XPS 9370/9380/7390: Las conexiones Thunderbolt 3/USB tipo C pueden fallar cuando hay demasiados dispositivos externos conectados

Summary: Información acerca del motivo por el cual la laptop XPS 9370/9380/7390 puede perder una conexión USB tipo C/Thunderbolt 3 o no puede detectar/cargar algún dispositivo externo.

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Symptoms

Síntoma

Es posible que la laptop XPS 9370/9380/7390 pierda la conexión por cable o no pueda detectar/cargar dispositivos externos mediante el puerto USB tipo C/Thunderbolt 3.

Sistemas afectados

  • Laptop XPS 9370 de 13”
  • Laptop XPS 9380 de 13”
  • Laptop XPS 7390 de 13”
 

Resolution

Solución

Las laptops XPS 9370/9380/7390 son compatibles con el suministro de alimentación dinámico y la funcionalidad de salida de alimentación de cada puerto depende de cuántos dispositivos externos pueda conectar al sistema y del consumo de energía.

El sistema funciona según su diseño.

SLN317866_en_US__1XPS_13_Left_USB_BK

(Figura.1: Costado izquierdo de la laptop de 13”)

SLN317866_en_US__2XPS_13_Right_USB_BK

(Figura.2: Costado derecho de la laptop de 13”)

 

Affected Products

XPS 13 7390, XPS 13 9370, XPS 13 9380
Article Properties
Article Number: 000129204
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Apr 2025
Version:  7
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