Notificação aos clientes do SC Storage: Os hosts Windows podem perder o acesso aos volumes

Summary: Solução temporária para hosts do Windows que podem perder o acesso aos volumes que foram migrados em tempo real entre sistemas no Storage Center OS 7.3 ou mais recente.

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Symptoms

Os hosts Windows podem perder o acesso aos volumes que usavam o recurso Live Migrate para migrar de um Storage Center para outro Storage Center, tanto no Storage Center OS (SCOS) 7.3 quanto mais recente. O acesso ao volume não será afetado durante e imediatamente após a conclusão do Live Migrate, mas o host do Windows pode perder o acesso a esses volumes após uma reinicialização do servidor ou outras tarefas relacionadas à manutenção. Isso só foi visto em hosts Windows até o momento, e outros sistemas operacionais não devem ser afetados. Além disso, isso não afeta os sistemas que usam o Live Volume ou se um dos sistemas estava no SCOS 7.2 ou anterior quando o Live Migrate foi usado.

Até que esse problema seja resolvido, a Dell Technologies recomenda que o recurso Live Migrate não seja usado se outras opções de migração de dados forem possíveis. Se nenhuma outra opção estiver disponível, as seguintes soluções temporárias poderão ser aplicadas.

Opções de solução temporária/redução:

Opção 1: Não requer intervenção de suporte, mas requer uma interrupção planejada dos volumes afetados.

  1. Conclua o processo de migração em tempo real e siga o assistente no Dell Storage Manager (DSM) para verificar novamente o servidor quando for solicitado.
  2. Nos hosts, interrompa toda a E/S para o volume.
  3. Nos hosts, desmonte o volume Live Migrated original.
  4. No Storage Center (DSM ou Unisphere):
    • Desmapear o volume Live Migrated de todos os hosts.
    • Faça um snapshot do volume Live Migrate.
    • Crie um volume de visualização a partir desse snapshot.
    • Mapeie o novo volume de exibição para os hosts.
  5. Nos hosts, monte o novo volume de exibição e retome as operações.
  6. Reinicialize o servidor ou conclua a manutenção planejada.
  7. Exclua o volume Live Migrated original do DSM ou do Unisphere.
  8. Repita para outros volumes Live Migrated, se necessário.


Opção 2: Resolução de suporte usando o console seguro ou acesso serial ao sistema
O suporte tem um processo para resolver esse problema antes da reinicialização do host ou da manutenção onde esse problema ocorreria, ou depois, se já tiver ocorrido. O suporte precisa de acesso ao sistema para o qual os volumes foram migrados usando o Secure Console ou serial. Depois de resolvido, o acesso ao volume é restaurado usando uma nova varredura de disco no host ou uma reinicialização do host.
 

O suporte a detalhes requer:
  1. Nome dos volumes migrados em tempo real
  2. O número de série ou a etiqueta de serviço do sistema do qual você mora migrado e para o qual você é migrado
  3. Acesso ao sistema para o qual você mora Migrou usando o Secure Console ou serial

Cause

N/D

Resolution

Isso será resolvido em uma versão futura do sistema operacional Storage Center. Entre em contato com o suporte em caso de dúvidas.

Affected Products

Dell Compellent SC4020, Dell Storage SC8000, Dell Storage SC5020, Dell Storage SC5020F, Dell Storage SC7020, Dell Storage SC7020F, Dell Storage SC9000, Dell Storage SCv3000, Dell Storage SCv3020
Article Properties
Article Number: 000129329
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2026
Version:  7
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