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SCストレージのお客様への通知:Windowsホストが、Storage Center OS 7.3以降のシステム間でライブ移行されたボリュームへのアクセスを失う可能性がある

Summary: Windowsホストの回避策: Storage Center OS 7.3以降のシステム間でライブ移行されたボリュームへのアクセスが失われる可能性がある

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Windows ホストは、 Storage Center OS(SCOS)7.3 以降の両方で、 Storage Center から別の Storage Center に移動するために Live Migrate 機能を使用したボリュームへのアクセスを失う場合があります。Live Migrateの実行中および完了直後にボリューム アクセスは影響を受けませんが、サーバーの再起動またはその他のメンテナンス関連のタスクの後、Windowsホストがこれらのボリュームにアクセスできなくなる場合があります。これは、現在までにWindowsホストでのみ発生しており、他のオペレーティング システムには影響を与えないでください。さらに、Live Volumeを使用しているシステム、またはLive Migrateを使用したときにSCOS 7.2以前のシステムの1つが使用されていた場合でも、これは影響を受けません。

この問題が解決されるまでは、他のデータ移行オプションが可能な場合は、Live Migrate機能を使用しないことをDell EMCにお勧めします。他のオプションが使用できない場合は、次の回避策を適用できます。

回避策/緩和オプション:

オプション1: サポートの介入は必要ありませんが、影響を受けるボリュームの計画的な停止が必要です。

  1. Live Migrateプロセスを完了し、Dell Storage Manager(DSM)のウィザードに従って、プロンプトが表示されたらサーバーで再スキャンします。
  2. ホストからボリュームへのすべてのIOを停止します。
  3. ホストから、元のLive Migrationedボリュームをアンマウントします。
  4. Storage Center(DSMまたはUnisphere):
    • Live移行されたボリュームをすべてのホストから割り当て解除します。
    • Live Migratedボリュームのスナップショットを作成します。
    • このスナップショットからビュー ボリュームを作成します。
    • 新しいビュー ボリュームをホストにマッピングします。
  5. ホストでは、新しいビュー ボリュームをマウントし、操作を再開します。
  6. サーバーを再起動するか、計画的なメンテナンスを完了します。
  7. DSMまたはUnisphereから元のLive Migratedボリュームを削除します。
  8. 必要に応じて、他のLive Migrationボリュームに対して同じ手順を繰り返します。


オプション2: セキュア コンソールまたはシステム
へのシリアル アクセスを介したサポートの解決 サポートには、この問題が発生するホストの再起動またはメンテナンスの前、またはすでに発生した場合に、この問題を解決するプロセスがあります。サポートには、セキュア コンソールまたはシリアルを介してボリュームが移行されたシステムへのアクセスが必要です。解決されたボリューム アクセスは、ホスト上のディスク再スキャンまたはホストの再起動を介してリストアされます。
 

詳細サポートには次のものが必要です。
  1. Live Migrationed ボリュームの名前
  2. Liveから移行したシステムとLive移行先のシステムのシリアル番号またはサービス タグ
  3. Secure Consoleまたはシリアルを介してLive移行したシステムへのアクセス

Cause

に戻ります。

Resolution

これは、Storage Center OSの今後のバージョンで解決されます。ご不明な点がございましたら、サポートにお問い合わせください。

Affected Products

Dell Compellent SC4020, Dell Storage SC8000, Dell Storage SC5020, Dell Storage SC5020F, Dell Storage SC7020, Dell Storage SC7020F, Dell Storage SC9000, Dell Storage SCv3000, Dell Storage SCv3020
Article Properties
Article Number: 000129329
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Mar 2023
Version:  5
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