Dell Data Securityのアンインストール中の依存関係エラー

Summary: Dell Data Security(旧Dell Data Protection)のアンインストール中に、依存関係エラーが表示されることがあります。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

対象製品:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Encryption External Media
  • Dell Data Protection | External Media Edition
  • Dell Data Guardian
  • Dell Self-Encrypting Drive Manager
  • Dell Data Protection | Self-Encrypting Drive Manager
  • Dell BitLocker Manager
  • Dell Data Protection | BitLocker Manager
  • デルのフル ディスク暗号化
  • Dell Data Protection | Secure Lifecycle
  • Dell Data Protection | Cloud Edition
  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro
  • Dell Threat Defense
  • Dell Data Protection | Server Encryption
  • Dell Data Protection | Security Tools

影響を受けるバージョン:

  • v8.0.0以降

Cause

-

Resolution

Dell Encryption Enterpriseをアンインストールすると、次のエラーが表示されることがあります。

[APPLICATION1] は [APPLICATION2] に依存します。[APPLICATION1]をアンインストールしてから、アンインストールを再試行します。

Dell Encryption Management Agent
図1: (英語のみ)Dell Encryption Management Agent

注:
  • [APPLICATION1]および[APPLICATION2]は、別のDell Encryption Enterpriseアプリケーションに依存しているDell Encryption Enterpriseアプリケーションを表します。
  • このエラーは、お使いのエンドポイントでは若干異なる場合があります。

これらのエラーは、依存関係をアンインストールする前にアプリケーションをアンインストールしようとした結果です。すべてのDell Data Securityコンポーネントは、Dell Data Securityアンインストーラーを使用してアンインストールできます。詳細については、「Dell Data Securityアンインストーラーを実行する方法」を参照してください。


サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000129590
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Mar 2024
Version:  13
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