Corrigir problemas de vídeo e tela em computadores Dell Ubuntu

A tela do seu computador Dell não está funcionando corretamente no Ubuntu? Você está no lugar certo. Este guia orienta você por tudo o que você precisa saber, desde entender como o vídeo funciona no Ubuntu até corrigir problemas comuns de exibição passo a passo.

Não importa se você vê uma tela preta, uma tela de baixa resolução, cintilação ou uma tela em branco depois de fazer login, este guia ajudará você a encontrar a solução certa rapidamente.

O que contém este artigo

• Etapa 1: Identifique o tipo de hardware de vídeo
• Etapa 2: Verificar o servidor de exibição (Wayland ou X11)
• Etapa 3: Atualize ou instale o driver da placa gráfica
• Etapa 4: Corrigir tela preta ou sem exibição
• Etapa 5: Corrigir resolução de tela baixa ou incorreta
• Etapa 6: Corrigir problemas de cintilação ou desempenho da tela
• Etapa 7: Corrigir problemas com gráficos híbridos (notebooks)
• Ainda precisa de ajuda?

Etapa 1: Identifique o tipo de hardware de vídeo

Antes de solucionar o problema, é útil saber que tipo de hardware gráfico seu computador Dell usa. Há quatro tipos básicos de hardware de vídeo usados em computadores Dell com Ubuntu.

Como verificar qual GPU seu computador está usando

1. Pressione Ctrl + Alt +T para abrir o Terminal.
2. Execute este comando: lspci | grep VGA

Mostra o nome e o tipo de hardware gráfico. Muitos notebooks têm duas GPUs, por exemplo, uma Intel integrada e uma placa NVIDIA ou AMD dedicada. O resultado do lspci O comando listará ambos se estiverem presentes.

Exemplo de resultado (configuração híbrida):

00:02.0 Controlador compatível com VGA: Intel Corporation UHD Graphics 630
01:00.0 Controlador compatível com VGA: GeForce 1650 NVIDIA Corporation

Etapa 2: Verifique o servidor de exibição

O Ubuntu usa um servidor de exibição para gerenciar como os gráficos são mostrados na tela. Saber qual deles está ativo ajuda você a seguir as etapas corretas de solução de problemas.

Wayland é o protocolo de exibição moderno que vem substituindo o X11 no Ubuntu desde o Ubuntu 21.04. O Ubuntu 22.04 estendeu a sessão padrão do Wayland para sistemas NVIDIA que executam drivers proprietários recentes, e o Ubuntu 24.04 empurra o Wayland ainda mais como o tipo de sessão principal.

Como verificar o servidor de exibição

1. Abra o Terminal (pressione Ctrl + Alt + T).
2. Execute este comando: echo $XDG_SESSION_TYPE

Isso retorna wayland ou x11, indicando qual servidor de exibição está em uso no momento. Esse comando funciona em todas as versões recentes do Ubuntu, inclusive 24.04.

Por que isso importa?

O Wayland é o servidor de exibição padrão recomendado para estabilidade e desempenho em versões mais recentes do Ubuntu. No entanto, alguns aplicativos, particularmente software mais antigo ou certas ferramentas de gravação de tela, podem não funcionar corretamente com o Wayland. Se você estiver enfrentando problemas que aparecem apenas dentro do Ubuntu (não durante a inicialização), alternar entre o Wayland e o X11 pode ajudar a isolar o problema.

Como alternar entre Wayland e X11

1. Abra o Terminal (pressione Ctrl + Alt + T).
2. Execute este comando para abrir o arquivo de configuração do gerenciador de exibição: sudo nano /etc/gdm3/custom.conf
3. Encontre a linha que diz: #WaylandEnable=false
4. Para alternar para X11 (Xorg), remova o # Assim, a linha diz: WaylandEnable=false
5. Para reativar o Wayland, adicione o comando # volta assim que a linha diz: #WaylandEnable=false
6. Pressione Ctrl+O para salvar e, em seguida, Ctrl+X para sair.
7. Reinicie o gerenciador de exibição executando: sudo systemctl restart gdm3

Isso faz log-out e aplica as alterações imediatamente.

Etapa 3: Atualize ou instale o driver da placa gráfica

Drivers gráficos desatualizados ou ausentes são uma das causas mais comuns de problemas de exibição no Ubuntu. A maioria dos problemas com a tela é causada por problemas com drivers gráficos ou configuração.

Método A: Use a ferramenta Software & Updates (mais fácil)

O Ubuntu fornece uma ferramenta gráfica chamada Software & Updates que permite aos usuários gerenciar fontes de software e atualizar drivers sem usar o terminal.

1. Selecione o botão Iniciar (o botão Atividades do Ubuntu, canto superior esquerdo) e procure Software & Atualizações.
2. Selecione Software & Updates para abri-lo.
3. Selecione a guia Drivers adicionais .
4. Esta guia lista todos os drivers proprietários disponíveis para seu hardware. O Ubuntu detecta automaticamente os drivers disponíveis e os exibe na lista. Selecione o driver que deseja instalar e, em seguida, selecione Aplicar alterações. O Ubuntu baixa e instala o driver selecionado.
5. Quando a instalação for concluída, reinicie o computador.

Para placas NVIDIA: Procure a opção "Using NVIDIA driver metapackage (proprietary, tested)" e selecione-a . Selecione Aplicar alterações para instalar o driver. Após a conclusão da instalação, um botão Reiniciar é exibido. Selecione-o para reiniciar o PC e concluir a instalação do driver.

Para placas AMD: O Ubuntu geralmente inclui os drivers de código aberto necessários para placas gráficas AMD por padrão. Se você estiver tendo problemas, a guia Drivers adicionais pode mostrar drivers AMD proprietários opcionais.

Método B: Usar o Terminal

Se a ferramenta gráfica não estiver disponível ou não funcionar, use o Terminal:

1. Abra o Terminal (pressione Ctrl + Alt + T).
2. Execute este comando para atualizar sua lista de pacotes: sudo apt update
3. Execute este comando para instalar automaticamente o driver recomendado para seu hardware: sudo ubuntu-drivers install
4. Reinicie o computador.

Etapa 4: Corrigir tela preta ou sem exibição

Uma tela preta é um dos problemas mais comuns de exibição do Ubuntu. A tela pode permanecer em branco durante a inicialização, após o login ou aleatoriamente durante o uso do sistema. Isso pode ser decorrente de falhas de hardware, drivers desatualizados, configurações mal configuradas ou conflitos de software.

Primeiro, verifique se o problema é de hardware ou software

• Se a tela preta aparecer antes do carregamento do Ubuntu (durante a inicialização, no BIOS ou na tela com o logotipo da Dell), é provável que seja um problema de hardware. Vá para a página de solução de problemas de tela da Dell.
• Se a tela preta só aparecer depois que o Ubuntu começar a carregar, continue com as etapas abaixo.

Correção A: Inicializar no modo de recuperação

1. Reinicie o computador.

2. Mantenha pressionada a tecla Shift durante a inicialização para mostrar o menu de inicialização do GRUB. Em alguns sistemas, pressione Esc em vez de Shift.

3. No menu GRUB, selecione Opções avançadas para o Ubuntu.

4. Selecione Ubuntu (modo de recuperação).

5. No menu Recuperação, selecione Retomar para iniciar uma inicialização normal com configurações de gráficos seguras.

6. Se isso não funcionar, volte ao menu de recuperação e selecione root para acessar a linha de comando.

Correção B: Atualize seus drivers no modo de recuperação

Uma vez no shell root do modo de recuperação:

1. Ative a rede selecionando rede no menu Recovery.
2. Execute os seguintes comandos, um de cada vez:
   sudo apt update sudo ubuntu-drivers install sudo reboot

Correção C: Verifique as configurações do BIOS/UEFI

Verifique as configurações do BIOS/UEFI. Se o seu sistema tiver uma opção de placa gráfica híbrida, tente alternar para placa gráfica dedicada em vez de placa gráfica híbrida e veja se isso resolve o problema.

Para acessar o BIOS em um computador Dell:

1. Reinicie o computador.
2. Pressione F2 repetidamente enquanto o logotipo da Dell aparece.
3. Navegue até as configurações Vídeo ou Vídeo .
4. Altere o modo gráfico se houver uma opção disponível.
5. Salve suas alterações e reinicie.

Etapa 5: Corrigir resolução de tela baixa ou incorreta

Se a tela mostrar uma resolução muito baixa (por exemplo, tudo parece grande e pixelado), tente as etapas a seguir.

Método A: Usar configurações de tela (mais fácil)

1. Selecione Atividades (canto superior esquerdo) e pesquise por Configurações.
2. Selecione Telas.
3. Selecione a resolução de sua preferência na lista.
4. Selecione Apply.
5. O tempo de espera excedido para visualização é de 20 segundos. Se você não selecionar Keep Changes, o sistema será revertido para a configuração anterior. Esta é uma rede de segurança útil.

Método B: Usar xrandr no terminal (somente sessões x11/xorg)

Importante: Existem duas soluções principais para definir uma resolução personalizada: adicionar um parâmetro de kernel na inicialização (que funciona no Wayland e no Xorg) ou usar xrandr (que funciona apenas para sessões X11/Xorg).

Para verificar o tipo de sessão atual primeiro, execute: echo $XDG_SESSION_TYPE

Se o resultado mostrar x11, continuar com xrandr:

1. Abra o Terminal (pressione Ctrl + Alt + T).
2. Execute este comando para ver as telas conectadas e as resoluções disponíveis: xrandr
3. Para definir uma resolução específica, execute: xrandr --output HDMI-1 --mode 1920x1080

Substituir HDMI-1 com seu nome de exibição (conforme mostrado no xrandr saída) e 1920x1080 com a resolução pretendida.

Método C: Defina uma resolução personalizada usando um parâmetro de kernel (funciona no Wayland e no x11)

Essa abordagem funciona perfeitamente tanto no Wayland quanto no Xorg.

1. Abra o Terminal (pressione Ctrl + Alt + T).
2. Execute este comando para abrir o arquivo de configuração do GRUB: sudo nano /etc/default/grub
3. Encontre a linha que começa com: GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT=
4. Adicione a resolução desejada (substitua 1920x1080 e 60 com seus valores): GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash video=HDMI-1:1920x1080@60"
5. Pressione Ctrl + O para salvar e, em seguida, Ctrl + X para sair.
6. Execute este comando para aplicar a alteração: sudo update-grub
7. Reinicie o computador.

Etapa 6: Corrigir problemas de cintilação ou desempenho da tela

Se você estiver com cintilação na tela, desempenho gráfico lento ou falhas visuais no Ubuntu, tente o seguinte.

Verifique se o problema está apenas no Ubuntu

1. Reinicie o computador.
2. Verifique se o problema aparece durante a tela do BIOS ou o logotipo de inicialização da Dell.
   • Sim, ele aparece durante a inicialização → Esse é um problema de hardware. Entre em contato com o Suporte Dell.
   • Não, ele só aparece no Ubuntu → Continue com as etapas abaixo.

Correção: Atualizar pacotes do sistema

Uma instalação desatualizada do Ubuntu pode causar instabilidade na tela. Mantenha seu sistema atualizado:

1. Abra o Terminal (pressione Ctrl + Alt + T).
2. Execute: sudo apt update && sudo apt upgrade -y
3. Reinicie o computador após a conclusão da atualização.

Correção: Alternar o servidor de vídeo

Se você estiver no Wayland e estiver enfrentando instabilidade, tente alternar para o X11, conforme descrito na Etapa 2. Algumas razões para usar o Xorg em vez do Wayland incluem erros gráficos ou problemas de desempenho durante o uso do Wayland.

Correção: Verifique se há drivers conflitantes

Se você já instalou drivers de várias fontes, conflitos podem causar problemas de exibição. Misturar pacotes de repositório do Ubuntu, o PPA de drivers gráficos, o repositório CUDA da NVIDIA e instalações de runfile pode deixar módulos ou bibliotecas DKMS incompatíveis.

Para verificar o driver atual: sudo lshw -C display

Procure a linha driver= para ver o que está em uso no momento.

Etapa 7: Corrigir problemas com gráficos híbridos (notebooks)

Muitos notebooks modernos da Dell usam placas gráficas híbridas, o que significa que eles têm uma GPU integrada (geralmente Intel) e uma GPU dedicada (geralmente NVIDIA ou AMD). É comum ter uma configuração híbrida de duas placas gráficas em laptops. A placa gráfica Intel integrada atua como o driver principal e lida com a maioria das tarefas menos intensivas sem consumir muita energia. Para jogos, renderização 3D e outros trabalhos com uso intenso de recursos gráficos, a GPU NVIDIA dedicada deve ser usada.

Como alternar entre GPUs

Opção A: Como usar o aplicativo NVIDIA Settings (para sistemas NVIDIA + Intel)

1. Verifique se o driver NVIDIA está instalado (consulte a etapa 3).
2. Selecione Atividades e pesquise Configurações NVIDIA.
3. Abra-o e vá para a guia Perfis PRIME .
4. Você pode alternar entre os seguintes modos de GPU: NVIDIA (Desempenho), usa NVIDIA apenas para desktop; NVIDIA On Demand, usa a GPU integrada e somente a GPU NVIDIA quando especificado.
5. Ao alterar o perfil da placa gráfica, você precisa fazer logout e login novamente para ver o efeito.

Opção B: Usando o Terminal

Para alternar para a GPU NVIDIA: sudo prime-select nvidia

Para alternar para a GPU Intel integrada: sudo prime-select intel

Para verificar qual GPU está selecionada no momento: prime-select query

O monitor externo não está funcionando com placas gráficas híbridas?

Observe que o modo gráfico integrado pode significar que os monitores externos não funcionarão se as portas de vídeo do sistema estiverem conectadas por meio da GPU NVIDIA. O modo gráfico NVIDIA usa apenas a GPU NVIDIA discreta. Se o monitor externo não estiver mostrando saída, tente alternar para o modo NVIDIA usando as etapas acima.

Ainda precisa de ajuda?

Se você tentou as etapas deste guia e ainda tem problemas de exibição, aqui estão as próximas etapas:

1. Execute o diagnóstico on-line da Dell em Dell.com/support/diagnostics para verificar se há problemas de hardware.
2. Visite os Fóruns da comunidade Ubuntu em ubuntuforums.org para problemas específicos de software.
3. Entre em contato com a Canonical para obter suporte ao sistema operacional Ubuntu em ubuntu.com/support.

Lembrete: A Dell só é compatível com o hardware enviado com o computador e a versão instalada de fábrica do Ubuntu. Para obter mais suporte de software, você pode ser direcionado para a Canonical. Se o hardware em questão for um dispositivo de terceiros, você pode ser orientado a entrar em contato com o fabricante.

Perguntas frequentes (FAQs)

P: Por que minha resolução de tela fica presa em uma configuração baixa após a instalação do Ubuntu?
Um: Isso geralmente significa que o Ubuntu está usando um driver de vídeo genérico em vez do correto para sua placa gráfica. Siga a Etapa 3 para instalar o driver certo.

P: O xrandr funciona no Wayland?
Um: xrandr só vê a tela XWayland e não pode configurar saídas físicas do Wayland. Se você estiver no Wayland e precisar alterar sua resolução, use o aplicativo Configurações de exibição ou o método de parâmetro do kernel na Etapa 5, Método C.

P: Qual é a diferença entre Wayland e X11?
Um: O Wayland é um protocolo de servidor de exibição mais recente projetado para ser mais simples, mais seguro e mais eficiente do que X.Org. Wayland visa fornecer uma renderização mais suave de gráficos e um ambiente mais seguro, isolando o manuseio de entradas para os clientes diretamente. O X11 (Xorg) é o sistema mais antigo, e alguns aplicativos ainda funcionam melhor com ele.

P: O monitor externo do meu notebook não funciona. O que devo fazer?
R: Em notebooks Dell com placa gráfica híbrida (Intel + NVIDIA), as portas de vídeo externas geralmente são conectadas por meio da GPU NVIDIA. Alterne para o modo NVIDIA usando as configurações de perfis PRIME ou sudo prime-select nvidia no Terminal e, em seguida, reconecte o monitor.

P: Eu vejo uma tela preta depois de atualizar o Ubuntu. O que eu faço?
Um: Inicialize no modo de recuperação (mantenha pressionada a tecla Shift durante a inicialização e selecione Opções avançadas para Ubuntu > Ubuntu (modo de recuperação)), habilite o sistema de rede e execute sudo ubuntu-drivers install seguido por reboot.

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