Risolvi i problemi di video e visualizzazione sui computer Dell Ubuntu

Il display del computer Dell non funziona correttamente su Ubuntu? Sei nel posto giusto. Questa guida illustra tutto ciò che è necessario sapere, dalla comprensione del funzionamento del video su Ubuntu alla risoluzione passo dopo passo dei problemi comuni del display.

Se visualizzi una schermata nera, una bassa risoluzione, uno sfarfallio del display o una schermata vuota dopo aver effettuato l'accesso, questa guida ti aiuta a trovare rapidamente la soluzione giusta.

Contenuto dell'articolo

• Passaggio 1. Identifica il tipo di hardware video
• Passaggio 2. Controlla il tuo Display Server (Wayland o X11)
• Passaggio 3. Aggiornare o installare il driver della scheda grafica
• Passaggio 4. Risoluzione dei problemi di schermata nera o assenza di visualizzazione
• Passaggio 5. Risolto il problema con la risoluzione dello schermo bassa o errata
• Passaggio 6. Risolvi i problemi di prestazioni del display o di sfarfallio
• Passaggio 7. Risolvere i problemi della scheda grafica ibrida (notebook)
• Per ulteriore assistenza

Passaggio 1. Identifica il tipo di hardware video

Prima di procedere alla risoluzione dei problemi, è utile sapere quale tipo di hardware grafico utilizza il computer Dell. Esistono quattro tipi fondamentali di hardware video utilizzati sui computer Dell con Ubuntu.

Come verificare quale GPU utilizza il computer

1. Premere Ctrl + Alt + T per aprire il terminale.
2. Eseguire questo comando: lspci | grep VGA

Viene visualizzato il nome e il tipo di hardware grafico. Molti notebook hanno due GPU, ad esempio una Intel integrata e una scheda NVIDIA o AMD dedicata. L'output del comando lspci il comando elencherà entrambi, se presenti.

Output di esempio (configurazione ibrida):

00:02.0 Controller VGA compatibile: Scheda grafica Intel Corporation UHD 630
01:00.0 Controller VGA compatibile: NVIDIA Corporation GeForce GTX 1650

Passaggio 2. Controlla il tuo server di visualizzazione

Ubuntu utilizza un server di visualizzazione per gestire la modalità di visualizzazione della grafica sullo schermo. Sapere quale è attivo ti aiuta a seguire i passaggi corretti per la risoluzione dei problemi.

Wayland è il moderno protocollo di visualizzazione che sostituisce X11 in Ubuntu a partire da Ubuntu 21.04. Ubuntu 22.04 ha esteso la sessione predefinita di Wayland ai sistemi NVIDIA che eseguono driver proprietari recenti e Ubuntu 24.04 spinge ulteriormente Wayland come tipo di sessione principale.

Come controllare il server di visualizzazione

1. Apri il Terminale (premi Ctrl + Alt + T).
2. Eseguire questo comando: echo $XDG_SESSION_TYPE

In questo modo vengono restituiti wayland oppure x11, che indica quale server di visualizzazione è attualmente in uso. Questo comando funziona su tutte le versioni recenti di Ubuntu, inclusa la 24.04.

Perché è importante?

Wayland è il server di visualizzazione predefinito consigliato per stabilità e prestazioni nelle versioni più recenti di Ubuntu. Tuttavia, alcune applicazioni, in particolare i software meno recenti o alcuni strumenti di registrazione dello schermo, potrebbero non funzionare correttamente con Wayland. Se si verificano problemi che si verificano solo all'interno di Ubuntu (non durante l'avvio), passare da Wayland a X11 può aiutare a isolare il problema.

Come passare da Wayland a X11 e viceversa

1. Apri il Terminale (premi Ctrl + Alt + T).
2. Eseguire questo comando per aprire il file di configurazione di Display Manager: sudo nano /etc/gdm3/custom.conf
3. Trova la riga che dice: #WaylandEnable=false
4. Per passare a X11 (Xorg), rimuovere il # Quindi la riga recita: WaylandEnable=false
5. Per riattivare Wayland, aggiungi l'opzione # indietro in modo che la riga dica: #WaylandEnable=false
6. Premere Ctrl+O per salvare, quindi Ctrl + X per uscire.
7. Riavviare il display manager eseguendo: sudo systemctl restart gdm3

In questo modo l'utente viene disconnesso e le modifiche vengono applicate immediatamente.

Passaggio 3. Aggiornare o installare il driver della scheda grafica

Driver grafici obsoleti o mancanti sono una delle cause più comuni di problemi di visualizzazione su Ubuntu. La maggior parte dei problemi con il display è causata da problemi con i driver grafici o la configurazione.

Metodo A: Usa lo strumento Software & Updates (il più semplice)

Ubuntu fornisce uno strumento grafico chiamato Software & Updates che consente agli utenti di gestire le sorgenti software e aggiornare i driver senza utilizzare il terminale.

1. Selezionare il pulsante Start (il pulsante Attività di Ubuntu, nell'angolo in alto a sinistra) e cercare Software e aggiornamenti.
2. Selezionare Software e aggiornamenti per aprirlo.
3. Selezionare la scheda Additional Drivers .
4. Questa scheda elenca tutti i driver proprietari disponibili per l'hardware in uso. Ubuntu rileva automaticamente i driver disponibili e li visualizza nell'elenco. Selezionare il driver che si desidera installare, quindi selezionare Applica modifiche. Ubuntu scarica e installa il driver selezionato.
5. Al termine dell'installazione, riavviare il computer.

Per le schede NVIDIA: Cercare l'opzione denominata "Using NVIDIA driver metapackage (proprietary, tested)" e selezionarla. Selezionare Apply Changes per installare il driver. Al termine dell'installazione, viene visualizzato un pulsante di riavvio. Selezionalo per riavviare il PC e completare l'installazione dei driver.

Per le schede AMD: Ubuntu in genere include per impostazione predefinita i driver open source necessari per le schede grafiche AMD. In caso di problemi, la scheda Driver aggiuntivi potrebbe mostrare i driver AMD proprietari opzionali.

Metodo B: Usa il terminale

Se lo strumento grafico non è disponibile o non funziona, usa il Terminale:

1. Apri il Terminale (premi Ctrl + Alt + T).
2. Eseguire questo comando per aggiornare l'elenco dei pacchetti: sudo apt update
3. Eseguire questo comando per installare automaticamente il driver consigliato per l'hardware in uso: sudo ubuntu-drivers install
4. Riavviare il computer.

Passaggio 4. Risoluzione dei problemi di schermata nera o assenza di visualizzazione

La schermata nera è uno dei problemi più comuni relativi al display di Ubuntu. Il display potrebbe rimanere vuoto durante l'avvio, dopo l'accesso o casualmente durante l'utilizzo del sistema. Ciò può derivare da problemi hardware, driver obsoleti, impostazioni configurate in modo errato o conflitti software.

Innanzitutto, controlla se il problema è hardware o software

• Se la schermata nera viene visualizzata prima del caricamento di Ubuntu (durante l'avvio , nel BIOS o sulla schermata del logo Dell), è probabile che si tratti di un problema hardware. Accedere alla pagina di risoluzione dei problemi del display Dell.
• Se la schermata nera viene visualizzata solo dopo l'avvio del caricamento di Ubuntu, continuare con la procedura riportata di seguito.

Correzione A: Avvio in modalità di ripristino

1. Riavviare il computer.

2. Tenere premuto il tasto Maiusc durante l'avvio per visualizzare il menu di avvio di GRUB. Su alcuni sistemi, premere Esc anziché MAIUSC.

3. Nel menu di GRUB, selezionare Advanced options for Ubuntu.

4. Selezionare Ubuntu (modalità di ripristino).

5. Nel menu di ripristino, selezionare Riprendi per avviare un avvio normale con impostazioni grafiche sicure.

6. Se questo non funziona, torna al menu di ripristino e seleziona root per accedere alla riga di comando.

Correzione B: Aggiornare i driver dalla modalità di ripristino

Una volta nella shell root della modalità di ripristino:

1. Abilitare la rete selezionando network nel menu Recovery.
2. Eseguire i seguenti comandi uno alla volta:
   sudo apt update sudo ubuntu-drivers install sudo reboot

Correzione C: Controllare le impostazioni BIOS/UEFI

Controllare le impostazioni BIOS/UEFI. Se il sistema dispone di un'opzione di scheda grafica ibrida, provare a passare alla scheda grafica dedicata anziché a quella ibrida e verificare se il problema si risolve.

Per accedere al BIOS su un computer Dell:

1. Riavviare il computer.
2. Premere ripetutamente F2 quando viene visualizzato il logo Dell.
3. Passare alle impostazioni Video o Display .
4. Modificare la modalità grafica se è disponibile un'opzione.
5. Salvare le modifiche e riavviare.

Passaggio 5. Risolto il problema con la risoluzione dello schermo bassa o errata

Se lo schermo mostra una risoluzione molto bassa (ad esempio, tutto sembra grande e pixelato), prova i seguenti passaggi.

Metodo A: Uso delle impostazioni del display (più semplice)

1. Seleziona Attività (nell'angolo in alto a sinistra) e cerca Impostazioni.
2. Selezionare Displays.
3. Selezionare la risoluzione preferita dall'elenco.
4. Selezionare Apply.
5. Il timeout dell'anteprima è di 20 secondi. Se non si seleziona Mantieni modifiche, il sistema torna all'impostazione precedente. Questa è un'utile rete di sicurezza.

Metodo B: Usare xrandr nel Terminale (solo sessioni x11/Xorg)

Importante: Ci sono due soluzioni principali per impostare una risoluzione personalizzata: aggiungere un parametro del kernel all'avvio (che funziona sia in Wayland che in Xorg), o usare xrandr (che funziona solo per le sessioni X11/Xorg).

Per controllare prima il tipo di sessione corrente, eseguire: echo $XDG_SESSION_TYPE

Se l'output mostra x11, continua con xrandr:

1. Apri il Terminale (premi Ctrl + Alt + T).
2. Eseguire questo comando per visualizzare i display connessi e le risoluzioni disponibili: xrandr
3. Per impostare una risoluzione specifica, eseguire: xrandr --output HDMI-1 --mode 1920x1080

Sostituire HDMI-1 con il nome visualizzato (come mostrato nella sezione xrandr output) e 1920x1080 con la risoluzione di destinazione.

Metodo C: Imposta una risoluzione personalizzata usando un parametro del kernel (funziona sia su Wayland che su x11)

Questo approccio funziona perfettamente sia su Wayland che su Xorg.

1. Apri il Terminale (premi Ctrl + Alt + T).
2. Eseguire questo comando per aprire il file di configurazione di GRUB: sudo nano /etc/default/grub
3. Trova la riga che inizia con: GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT=
4. Aggiungere la risoluzione desiderata (sostituire 1920x1080 e 60 con i tuoi valori): GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash video=HDMI-1:1920x1080@60"
5. Premere Ctrl + O per salvare, quindi Ctrl + X per uscire.
6. Eseguire questo comando per applicare la modifica: sudo update-grub
7. Riavviare il computer.

Passaggio 6. Risolvi i problemi di prestazioni del display o di sfarfallio

In caso di sfarfallio dello schermo, prestazioni grafiche lente o problemi visivi all'interno di Ubuntu, provare quanto segue.

Verificare se il problema riguarda solo Ubuntu

1. Riavviare il computer.
2. Verificare se il problema viene visualizzato durante la schermata del BIOS o il logo di avvio Dell.
   • Sì, viene visualizzato durante l'avvio → Si tratta di un problema hardware. Contattare il supporto Dell.
   • No, viene visualizzato solo in Ubuntu → Continuare con la procedura riportata di seguito.

Correzione: Aggiornamento dei pacchetti di sistema

Un'installazione di Ubuntu obsoleta può causare instabilità del display. Mantieni aggiornato il tuo sistema:

1. Apri il Terminale (premi Ctrl + Alt + T).
2. Eseguire: sudo apt update && sudo apt upgrade -y
3. Riavviare il computer al termine dell'aggiornamento.

Correzione: Cambia il tuo Display Server

Se sei su Wayland e riscontri instabilità, prova a passare a X11 come descritto nel passaggio 2. Alcuni motivi per usare Xorg al posto di Wayland includono errori grafici o problemi di prestazioni durante l'utilizzo di Wayland.

Correzione: Verifica della presenza di driver in conflitto

Se in precedenza sono stati installati driver da più fonti, i conflitti possono causare problemi di visualizzazione. La combinazione di pacchetti di repository Ubuntu, PPA dei driver grafici, repository CUDA di NVIDIA e installazioni di runfile può creare moduli o librerie DKMS non corrispondenti.

Per controllare il driver corrente: sudo lshw -C display

Cercare la riga driver= per vedere cosa è attualmente in uso.

Passaggio 7. Risolvere i problemi della scheda grafica ibrida (notebook)

Molti notebook Dell moderni utilizzano una scheda grafica ibrida, il che significa che hanno sia una GPU integrata (in genere Intel) che una GPU dedicata (in genere NVIDIA o AMD). È comune avere una configurazione ibrida di due schede grafiche sui laptop. La scheda grafica Intel integrata funge da driver principale e gestisce la maggior parte delle attività meno intensive senza consumare molta energia. Per gaming, rendering 3D e altri lavori a uso intensivo di grafica, è consigliabile utilizzare la GPU NVIDIA dedicata.

Come passare da una GPU all'altra

Opzione A: Utilizzo dell'app NVIDIA Settings (per sistemi NVIDIA + Intel)

1. Assicurarsi che il driver NVIDIA sia installato (vedere il passaggio 3).
2. Selezionare Activities e cercare NVIDIA Settings.
3. Aprilo e vai alla scheda Profili PRIME .
4. È possibile alternare tra le seguenti modalità GPU: NVIDIA (prestazioni), utilizza NVIDIA solo per i desktop; NVIDIA On-Demand utilizza la GPU integrata e solo la GPU NVIDIA quando specificato.
5. Quando si modifica il profilo grafico, è necessario disconnettersi e accedere nuovamente per vedere l'effetto.

Opzione B: Utilizzo del terminale

Per passare alla GPU NVIDIA: sudo prime-select nvidia

Per passare alla GPU Intel integrata: sudo prime-select intel

Per verificare quale GPU è attualmente selezionata: prime-select query

Il monitor esterno non funziona con la scheda grafica ibrida?

Tieni presente che la modalità grafica integrata potrebbe significare che i monitor esterni non funzionano se le porte del display del sistema sono collegate tramite la GPU NVIDIA. La modalità grafica NVIDIA utilizza solo la GPU NVIDIA dedicata. Se il monitor esterno non mostra l'output, prova a passare alla modalità NVIDIA seguendo i passaggi precedenti.

Per ulteriore assistenza

Se hai provato la procedura descritta in questa guida e continui ad avere problemi di visualizzazione, ecco i passaggi successivi:

1. Esegui la diagnostica online di Dell su Dell.com/support/diagnostics per verificare la presenza di problemi hardware.
2. Visitare i forum della community di Ubuntuall'indirizzo ubuntuforums.org per problemi specifici relativi al software.
3. Contattare Canonical per il supporto del sistema operativo Ubuntu al ubuntu.com/support.

Promemoria: Dell supporta solo l'hardware fornito con il computer e la versione preinstallata di Ubuntu. Per ulteriore supporto software, è possibile essere indirizzati a Canonical. Se l'hardware in questione è un dispositivo di terze parti, è possibile che venga richiesto di contattare il produttore.

Domande frequenti (FAQ)

D. Perché la risoluzione dello schermo è bloccata su un'impostazione bassa dopo l'installazione di Ubuntu?
Un: Di solito ciò significa che Ubuntu utilizza un driver video generico anziché quello corretto per la scheda grafica. Seguire il passaggio 3 per installare il driver corretto.

D. xrandr funziona su Wayland?
Un: xrandr vede solo la schermata XWayland e non può configurare le uscite fisiche di Wayland. Se sei su Wayland e devi modificare la risoluzione, usa l'app Impostazioni schermo o il metodo del parametro del kernel nel Passaggio 5, Metodo C.

D. Qual è la differenza tra Wayland e X11?
Un: Wayland è un protocollo di server di visualizzazione più recente progettato per essere più semplice, più sicuro e più efficiente di X.Org. Wayland mira a fornire un rendering più fluido della grafica e un ambiente più sicuro isolando la gestione degli input direttamente ai client. X11 (Xorg) è il sistema più vecchio e alcune applicazioni funzionano ancora meglio con esso.

D. Il monitor esterno del notebook non funziona. Cosa devo fare?
R: Nei notebook Dell con scheda grafica ibrida (Intel + NVIDIA), le porte del display esterno sono spesso collegate tramite la GPU NVIDIA. Passare alla modalità NVIDIA utilizzando le impostazioni dei profili PRIME o sudo prime-select nvidia nel Terminale, quindi ricollega il monitor.

D. Viene visualizzata una schermata nera dopo l'aggiornamento di Ubuntu. Cosa devo fare?
Un: Eseguire l'avvio in modalità di ripristino (tenere premuto Maiusc durante l'avvio, quindi selezionare Opzioni avanzate per Ubuntu > Ubuntu (modalità di ripristino)), abilitare la rete ed eseguire sudo ubuntu-drivers install seguito da reboot.

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