Sådan konfigureres Dell Mobile Connect til Android

Indholdsfortegnelse:

1. Oversigt over DMC
2. DMC-forbindelsesarkitektur
   • Bluetooth-forbindelse (BT)
   • WiFi Direct-link™ (bruges kun til spejling af skærm)
3. DMC-hovedfunktioner
   • Tilføjelse af ny telefon (ANP - Add New Phone)
     • Guide på PC-side
     • Android ANP-side
   • Start og afslutning af DMC-app til Windows
     • Automatisk kørsel af DMC
     • Afslutning af DMC
     • Start af DMC
   • Brug af SMS med DMC
     • Modtagelse af SMS-beskeder
     • Afsendelse af SMS-beskeder
   • Håndfrit opkald
   • Spejling af skærm
   • Meddelelser
4. DMC-tilstande
   • Parret tilstand
   • Tilsluttet tilstand
   • Frakoblet tilstand
5. DMC-app til Windows
   • Faner i DMC-app til Windows
     • Meddelelser
     • Opkald
     • Kontaktpersoner
     • Beskeder
     • Spejling
     • WeChat
   • Funktioner i DMC-app til Windows
6. DMC-fejlfinding
   • Førstegangskonfiguration
   • Håndfrit opkald
   • Meddelelser
   • Spejling af skærm
7. Ofte stillede spørgsmål til DMC

Oversigt over DMC

DMC (Dell Mobile Connect) er en softwareløsning, der giver brugerne mulighed for at tilslutte deres PC og smartphone og skabe en samlet oplevelse. Dette giver mulighed for at arbejde på en PC og samtidig besvare opkald, sende sms'er og køre Android-apps på PC'ens skærm. Disse telefonhandlinger udføres nemt ved hjælp af PC'ens tastatur, mus og berøringsskærm sammen med en mikrofon af høj kvalitet og højttalere.

Løsningen består af en side-app på PC'en (UWP-app, der er forudinstalleret på nye pc'er fra Dell) og en side-app på telefonen, som brugeren bliver bedt om at downloade fra det relevante appmarked som en del af den indledende konfigurationsproces. Når PC'en og telefonen er parret (én gang) og forbundet, er den fulde funktionalitet af løsningen tilgængelig og klar til brug.

• Afsendelse og modtagelse af sms-beskeder
• Modtagelse og foretagelse af telefonopkald
• Modtagelse og besvarelse af Android-beskeder
• Kørsel af Android-apps på PC-skærmen (med skærmspejling)

Tilbage til toppen

DMC-forbindelsesarkitektur

DMC består af tre softwarepakker:

1.  Windows-drivere, som burde være forudinstalleret på PC'en og opdateres automatisk via Dell Update (og kan også downloades herfra)
2.  Windows-app, som skulle være forudinstalleret på PC'en og kan opdateres via Microsofts App Store
3.  Android-app, som bør downloades fra Android-markedet eller andre Android App Stores

Forbindelse mellem PC og Android-telefonen foregår gennem følgende to trådløse forbindelser (se fig. 1):

Fig. 1: Telefon- og PC-tilslutningsmuligheder

Bluetooth-forbindelse (BT)

Når du er færdig med at tilføje en ny telefonkonfiguration (se næste afsnit), bliver telefonen BT-parret med PC'en.

BT-forbindelsen giver mulighed for følgende funktioner:

• Kontaktpersoner: Telefonbogen hentes fra din telefon og vises på PC'en.
• SMS: SMS-beskeder modtages og sendes via BT-forbindelsen.
• Håndfrit opkald: Telefonopkald dirigeres til PC'en via BT-forbindelsen.
• Spejling af indgangskanal:: Telefonen spejles på PC-skærmen, og DMC muliggør interaktion med telefonen ved hjælp af tastaturet, musen og berøring. Disse inputkommandoer overføres via BT-forbindelsen.
• Kommunikationskanal: DMC muliggør sikker og privat tovejskommunikation mellem telefonen og PC'en. Denne kanal bruges til at dele enhedsstatus og overføre oplysninger såsom Android-beskeder fra telefonen til PC'en.

Fig. 2: DMC BT-funktioner

WiFi Direct-link™ (bruges kun til spejling af skærm)

For at projicere telefonen på PC-skærmen bruger DMC en punkt-til-punkt-forbindelse mellem telefonen og PC'en ved hjælp af WiFi Direct-teknologi™. WiFi Direct™ åbner et virtuelt adgangspunkt på pc'en, som benævnes den selvstændig gruppeejer (AGO), der fungerer som en virtuel router. Telefonen opretter en ny punkt-til-punkt-forbindelse (P2P) med AGO'en.
Det er muligt at se status for AGO'en ved at åbne Netværks- og delingscenter på pc'en.
AGO-navnet starter med ordet "DIRECT" efterfulgt af PC-navnet (se fig. 3)

Fig. 3: AGO, som den vises i Netværks- og delingscenter

Fig. 4: De 3 Wi-Fi-forbindelser, mens spejling er aktiv

Tilbage til toppen

DMC-hovedfunktioner

Tilføjelse af ny telefon (ANP - Add New Phone)

Guiden Add New Phone (ANP) giver nem BT-parring mellem telefon og PC, uden at brugeren behøver at åbne BT-indstillingsskærmene enten på telefonen eller på PC'en. Derudover konfigureres flere kommunikationskanaler og funktionaliteter til fremtidig brug af DMC.
Parringen foregår via ANP-parringsguiden - en enkel proces, hvor DMC Windows-guiden anmoder brugeren om at indtaste en 6-cifret kode. Denne kode leveres af DMC Android-appen. Før denne kode genereres, viser Android-appen flere systemdialogbokse, der har til formål at verificere brugerens samtykke til deling af data og funktionalitet mellem PC'en og telefonen.

ANP-guide på PC-side

PC-sidens ANP-guide vises automatisk ved første start af DMC Windows-appen. Når du slutter en anden telefon til DMC Windows-appen, kan brugeren genstarte ANP-guiden fra Settings > telefoner.
På hovedskærmen i PC-guiden (efter valg af Android) bliver brugeren bedt om at indtaste en 6-cifret kode, som genereres af Android-appen.

1. Klik Lad os gå i gang for at starte PC-guiden

   

2. Vælg Android, og klik derefter på Næste.

   

3. Indtast den 6-cifrede kode, du har fået fra din Android-app, og klik på Næste

   

4. Kontrollér, at PIN-koden er den samme som den, der vises i telefonens BT-dialogboks, og vælg derefter Ja

   

5. Klik på Udfør

   

6. ANP er fuldført på PC-siden. Telefonen vil nu blive tilsluttet PC'en, og DMC er klar.

Android ANP-side

Android ANP-guiden vises automatisk, når Android DMC-appen startes første gang. Den består af følgende trin:

• 1. Når Android DMC-appen startes, vises velkomstskærmbilledet. Start guiden ved at klikke på Pair with a PC (Par med en PC)

     

  2. Derefter vises en anmodning om BT-tilladelse. Ved at klikke på Yes (Ja) bliver Android-telefonen BT-synlig på PC'en. Hvis du klikker på Nej , stoppes processen.

     

  • Gør det muligt for DMC at sende og modtage SMS-beskeder.
   
  1. Klik på Allow (Tillad) for at få vist det næste skærmbillede. Klik på Deny (Afvis) for at blokere for SMS-funktionalitet

     

  2. Det næste skærmbillede viser tilladelsesdialogboksen. Giv DMC tilladelse til at overføre telefonbeskeder til PC'en

     

  3. Efter godkendelse af adgang til beskeder vises den 6-cifrede godkendelseskode. Skriv denne kode i det relevante felt i PC-appen (se trin 3 i afsnittet ANP-guide på PC-side ovenfor)

     

  4. Anmodningen om BT-parring synkroniseres med en tilsvarende anmodning på PC-siden. For at oprette en sikker forbindelse skal du kontrollere, at både PC'en og telefonen viser samme parringskode. Hvis du klikker på OK kommer du videre til det næste trin. Ved at klikke på Annuller bliver parringsprocessen afbrudt (se ANP-fejlfinding).

     

  5. Den sidste skærm i ANP-guiden viser PC-navnet. Ved at klikke på OK afsluttes guiden og DMC startes

     

•  
  BEMÆRK:

  • ANP-processen er kun nødvendig én gang for hver PC og telefon. Når processen er fuldført, vil DMC tilslutte telefonen og PC'en automatisk, så længe de er i BT-rækkevidde
  • Såfremt en telefon og en PC tidligere blev parret, vil ANP-guiden dog stadig køre, men vil kræve færre trin

   

  Start og afslutning af DMC-app til Windows

  BEMÆRK: Lukning af DMC-appvinduet (ved at klikke på knappen "x") vil ikke afslutte DMC-appen. Appen fortsætter med at køre i baggrunden. Appen kan kun afsluttes via informationscenteret (se nedenfor)
  • Når guiden er fuldført, bliver brugeren bedt om at godkende overførslen af telefonbogen og opkaldslogfiler til PC'en. Ved at klikke på Tillad bliver der givet adgang til kontakter og telefonlogge. Ved at klikke på Tillad ikke vil telefonbogen og opkaldsloggen blive blokeret som funktioner i DMC.
    
    

    • Automatisk kørsel af DMC

      DMC Windows-appen er konfigureret til at starte automatisk ved opstart af PC'en. Hvis telefonen parres med PC'en og i BT-rækkevidde, vil DMC forbinde de to, medmindre brugeren har frakoblet dem manuelt. Der er ingen grund til at køre Android-appen eller Windows-appen for at få systemet til at fungere.
      
      Det er muligt at forhindre DMC i at køre automatisk ved PC-opstart via Indstillinger > Start i Windows-appen
   

  • Afslutning af DMC

    For at afslutte DMC skal brugeren gå til informationscenteret, højreklikke på DMC-ikonet og vælge Afslut (se fig. 5)
    
    Fig. 5: Afslutning af DMC fra informationscenteret
    
    
   

  • Start af DMC

    DMC kan startes på to måder:
     
    1. Via menuen Start i Windows
    2. Ved at klikke på ikonet på skrivebordet (hvis det findes)

   

  Brug af SMS med DMC

  Med DMC kan brugerne se indkommende SMS-beskeder på deres PC-skærm og bruge deres PC-tastatur, så de nemt kan skrive SMS-beskeder.

  • Modtagelse af SMS-beskeder

    • DMC viser indkommende SMS-beskeder i to scenarier:
      • Som en pop op-meddelelse
      • På DMC-appen, når der klikkes på fanen Messages (Beskeder).

  • Afsendelse af SMS-beskeder

    • Brugerne kan skrive på PC-tastaturet og sende SMS-beskeder i følgende 3 scenarier:
    • Besvarelse af en indgående SMS-besked
    • Skrivning af SMS under afvisning af et opkald, eller når banke på er aktiveret
    • Ved proaktivt valg af Texting (SMS) på fanen Contacts (Kontakter).

   

  Håndfrit opkald

  Den håndfrie funktion giver brugerne mulighed for at foretage og modtage telefonopkald fra deres PC. Opkaldet sendes fra telefonen på samme måde som med BT-headset. Opkald foretages via PC'ens mikrofon og højttalere, mens telefonen kan placeres i en vis afstand fra PC'en, men inden for BT-rækkevidde.

  • Håndfrit opkald indeholder følgende funktioner:
    • Opkald
    • Foretagelse af opkald via kontaktlisten
    • Besvarelse af opkald fra en meddelelse på skærmen (brugerne kan besvare opkaldet, forkaste det eller forkaste en SMS)
    • Skifte mellem håndfri og almindelig tilstand (privat) (se fig. 6)
      
      Fig. 6: Opkaldsskærmen
      
      

   

  Spejling af skærm

  DMC giver brugerne mulighed for at projicere deres Android-skærm på deres PC-skærm og for fuldt ud at betjene telefonen via PC'ens touchskærm, mus og tastatur.
  
  Skærmspejling kan aktiveres ved at klikke på en Android-meddelelse eller ved at vælge fanen Mirroring (Spejling) i DMC Windows-appen. (Klik på knappen WeChat i venstre apprude vil spejle WeChat-appen).
  
  Ved første aktivering af spejling vises en anmodning om tilladelse til at indlæse telefonens skærmbillede på Android-skærmen (se fig. 7.) Brugeren skal klikke Don’t Show Me Again (Vis ikke dette igen) og derefter Start now (Start nu). Ved at klikke på Cancel (Annuller) vil spejling og visning af sort skærm blive forhindret i PC-appen.

  Fig. 7: Autorisationsdialogboks for skærmoptagelse

  

   
  BEMÆRK: Den aktuelle version af DMC afspiller ikke telefonens lyd via PC-højttalerne [kun telefonopkaldslyd dirigeres gennem PC'en]

   

  Meddelelser

  • DMC kan indlæse meddelelser, som vises på Android-telefonen, såsom sociale medier, trafik- eller vejrudsigter - til PC-skærmen på én af følgende måder:
    • Beskeder vises som en pop op-besked i øverste højre hjørne af skærmen
    • Beskeder vises også på fanen Notifications (Beskeder)
  • Nøgleegenskaber:
    • Hvis du klikker på en besked, aktiveres en spejlet telefonskærm med tilhørende app.
    • Brugeren kan ændre størrelsen på pop op-beskeder via Settings (Indstillinger).
    • Niveau for beskyttelse af personlige oplysninger styres via Settings (Indstillinger) (privat tilstand kræver placering af mus for at vise potentielt personlige oplysninger).

   

  Tilbage til toppen

  ---

  DMC-tilstande

  DMC's hovedtilstande er: Parret, tilsluttet og afbrudt.

  Tilsluttet tilstand

  • DMC er i tilsluttet tilstand, når BT-forbindelsen mellem PC'en og telefonen er aktiv. For at være i tilsluttet tilstand skal følgende betingelser være opfyldt:
    • Telefonen og PC'en er BT-parret
    • Telefonen og PC'en er inden for BT-rækkevidde
    • DMC-appen kører

  Frakoblet tilstand

  • DMC kan frakobles på følgende måder:
    • Fra Android-appen eller Android-beskeden (se fig. 8, 9)
    • Fra PC-appruden ved at klikke på Disconnect (Frakobl) (se fig. 10)
    • Ved at højreklikke på ikonet DMC på informationscenteret og vælge Disconnect (Frakobl) (se figur 11)
    • I Settings > Phones (Indstillinger > Telefoner) (se fig. 12)
  Fig. 8: Frakobling via Android-besked
  
  
  
  Fig. 9: Frakobling via Android-appen
  
  
  
  Fig. 10: Frakobling via pc-appruden
  
  
  
  Fig. 11: Afbrydelse via informationscenteret
  
  
  
  Fig. 12: Frakobling via indstillinger
  
  
   
  BEMÆRK: Når telefonen og PC'en er blevet frakoblet af brugeren, tilsluttes de ikke automatisk igen. For at tilslutte igen skal brugerne gå til Settings > Phones (Indstillinger > Telefoner) i Windows-appen.

   

  Tilbage til toppen

  ---

  DMC-app til Windows

  DMC Windows-appen har følgende funktionalitet med flere faner, der er placeret i venstre panel på skærmen:

  • Faner i DMC-app til Windows

    Faneikon	Funktion	Handlingsprompt
    	Meddelelser	Åbner et skærmbillede med en liste over de ventende telefonbeskeder. Den dynamiske nummerering repræsenterer det antal beskeder, der venter på at blive læst.
    	Opkald	Åbner en opkalderskærm, som gør det muligt at indsætte et telefonnummer, der skal ringes til, enten via de nummererede knapper på skærmen (med touch eller mus) eller via PC'ens tastatur.
    	Kontaktpersoner	Åbner telefonens kontaktliste og giver mulighed for kontaktsøgning. Når en kontakt er fundet, vises de relevante oplysninger (herunder foto, når de er tilgængelige), og brugeren har mulighed for at ringe op eller sende en SMS til den pågældende kontakt.
    	Beskeder	Åbner skærmbilledet med SMS-beskeder og præsenterer de loggede SMS-samtaler. Et klik på visse samtaler åbner denne samtale og gør den klar til ny tekstindtastning.
    	Spejling	Spejler Android-telefonens aktuelle skærmbillede på PC'ens skærm. Alt på skærmen er tilgængeligt for interaktion med mus eller touch.
    	WeChat	Åbner spejlingssession direkte på WeChat-appen og stiller den til rådighed for chat.

   

  • Meddelelser

    
   

  • Opkald

    
   

  • Kontaktpersoner

    
   

  • Beskeder

    
   

  • Spejling

    
   

  • WeChat

    
   
  • Funktioner i DMC-app til Windows

  Faneikon	Funktion	Handlingsprompt
  	Indstillinger	Åbner skærmbilledet med indstillinger i et separat vindue, så brugeren kan ændre forskellige appindstillinger og -funktionsmåder
  	Frakobling	Kobler telefonen fra PC'en og afslutter den aktuelle session. Enhederne er stadig parret og kan tilsluttes igen med endnu et klik på samme ikon.
  	Forstyr ikke	Blokerer for visning af pop op-telefonbeskeder på PC-skærmen.

   

  Tilbage til toppen

  ---

  DMC-fejlfinding

  • Førstegangskonfiguration

  Problem: Kan ikke parres telefonen med PC'ens
  mulige årsag: Fejl ved BT-parring
  , foreslået rettelse:
  1. Sørg for, at BT er slået til på både på PC'en og telefonen [hvis den ene ikke var slået til - prøv parring igen, når BT er slået til]
  2. [Hvis det ikke hjalp] Gå til BT-indstillingerne på PC'en (søg efter Bluetooth-indstilling), og find derefter telefonen på listen over parrede enheder.
  3. Klik på telefonnavnet.
  4. Vælg Remove Device (Fjern enhed) for at annullere parringen
  5. Gå til BT-indstillingerne på telefonen, og find PC-navnet på listen over parrede eller forbundne.
  6. Klik på PC-navnet, og vælg Unpair (Annuller parring).
  7. Genstart APN ved at genstarte Android-appen.
  8. Vælg Pair with a PC (Par med en PC).
  9. Vælg Add New Phone (Tilføj ny telefon) i Windows-appen Settings > Phones (Indstillinger > Telefoner)
   

  • Håndfrit opkald

  Problem: Dårlig lydkvalitet
  kan forårsage: Dårlig bt-forbindelse
  foreslået rettelse: Flyt telefonen tættere på PC'en. Hvis det ikke virker, skal du genstarte Windows-appen.
  
  Problem: Når du bruger BT-headset, dirigeres der ingen opkaldslyd til pc'en eller headsettets
  mulige årsag: BT kan ikke understøtte samtidige forbindelser
  . Den foreslåede rettelse: Hvis headsettet omfatter en USB-tilslutnings-dongle , skal du slutte donglen til PC'en og nyde godt af muligheden for at bruge BT-headsettet sammen med DMC. Hvis der ikke findes en USB-dongle, er der aktuelt ingen understøttelse af BT-headset, der forbindes direkte til PC'en via BT-indstillinger (BT-begrænsning).
  
  Problem: Kontaktlisten på pc-appens "kontakter" fane er ikke synlig
  mulig årsag: Der er ikke givet delte kontakttilladelser (under ANP)
  den foreslåede rettelse:
  1. Gå til Android-indstillinger (sørg for, at telefonen og PC'en er tilsluttet).
  2. Vælg BT
  3. Klik på ikonet til højre for navnet på din PC
  4. Slå "kontakter" til
   

  • Meddelelser

  Problem: Kan ikke se meddelelser
  – mulig årsag: Der blev ikke givet meddelelse om tilladelser
  til den foreslåede rettelse:
  1. Gå til indstillingerne på din Android-telefon.
  2. Sørg for, at DMC-appen er godkendt til at eksportere meddelelser.
   

  • Spejling af skærm

  Problem: Spejlingskvaliteten er dårlig
  Mulig årsag: Wi-Fi-forbindelse
  (direkte) foreslåede rettelse: Flyt telefonen tættere på PC'en. Hvis dette ikke virker, skal du genstarte Problemet med Windows-appen
  
  : Spejlingskvaliteten er dårlig
  Mulig årsag: WiFi-kanaler stemmer ikke overens, spejlingskvaliteten kan være påvirket
  Den foreslåede rettelse: Genstart Windows-appen for at nulstille problemet med valg
  
  af Wi-Fi-kanal : Spejling vises ikke på pc'ens
  mulige årsag: Tilladelser til skærmoptagelse er ikke givet for den android-meddelelse, der er
  foreslået rettelse:
  1. Prøv at starte spejling igen
  2. Vent på meddelelsen, og godkend den
  3. Hvis det ikke virker, skal du kontrollere, at hverken dit antivirusprogram eller dine firewallindstillinger blokerer DMC
  Problem: Kan ikke styre telefonen ved hjælp af PC-tastatur, mus eller berøringsskærm
  Mulig årsag: Dårlig BT-forbindelseskvalitet eller manglende etablering af BT-inputprofil (HID)
  foreslået rettelse: Flyt telefonen tættere på PC'en. Hvis dette ikke virker, skal du genstarte Problemet med Windows-appen
  
  : Kan ikke indtaste et andet sprog med tastaturet under spejling af
  mulig årsag: Android-indstillingerne skal være korrekt konfigureret Med
  den foreslåede rettelse:
  1. Gå til Android-indstillinger
  2. Vælg Sprog og input
  3. Vælg fysisk KB under spejling (kontrollér, at dit computernavn står opført som det fysiske tastatur)
  4. Tilføj det ønskede andet sprog
  Problem: Kan ikke høre lyd fra telefonen på PC'en (i film eller spil for eksempel)
  Mulig årsag: "Spejling" af lyd understøttes ikke i denne version, og lyd, der ikke er telefonopkald, vil blive lyden fra telefonen i stedet for PC'en

   

  
  Tilbage til toppen

  ---

  Ofte stillede spørgsmål til DMC

  1. Spørgsmål: Under et indgående opkald, hvor jeg er ved at indtaste en allerede eksisterende SMS-besked, eksisterer det indgående opkald ikke længere.
     Svar: Der er en fejl i softwaren, hvor skærmbilledet "Sms", stadig eksisterer, selv efter at det indgående opkald er afsluttet. Denne fejl bliver løst i RoW-versionen (januar 2018).
      
  2. Spørgsmål: Når jeg bruger kameraet på min telefon og udfører orientering, vil skærmen blive forvrænget. Er der en løsning på dette problem?
     Svar: Stop beaming-processen, og genstart derefter beaming. Dette burde løse problemet.
   
  • Spørgsmål: Er brugergrænsefladen for driverinstallationsaktiviteten tilgængelig på det oprindelige sprog, når SUT-sprogindstillingen er HK og ukrainsk?
    Svar: InstallShield bruger som standard engelsk, hvis det pågældende sprog ikke understøttes. Dette er normal adfærd.
   
  • Spørgsmål: Hvorfor kan jeg ikke sende eller modtage en SMS-besked fra min computer, når den er parret med en telefons OPPO R9S?
    Svar: OPPO tillader ikke afsendelse af SMS-beskeder via Bluetooth uanset versionen af Android på telefonen.
   
  • Spørgsmål: Mens systemsproget er tyrkisk, og når du indstiller funktionen "Vil ikke forstyrres" i SUT, er valget af "on" og "off" på engelsk i stedet for tyrkisk tzzerzer og kapal 8000.
    Svar: Dette er en fejl i den oversættersoftware, der anvendes af udvikleren. Denne fejl vil blive rettet i næste softwareudgivelse efter 1.1.
   
  • Spørgsmål: Når systemsproget er indstillet til spansk, og indstillingen "Vil ikke forstyrres" vises til ændring, er meddelelsen til angivelse ufuldstændig.
    Svar: Selvom meddelelsen er ufuldstændig, er der blevet identificeret en løsning, som er udviklet til at løse problemet. Løsningen vil blive implementeret i næste softwareversion.
     
  • Spørgsmål: Når jeg vælger emoji for en meddelelse, oplever jeg en af følgende fejl:
    • Nogle emojis vises ikke korrekt
    • Når du skriver en masse emojis (mere end to linjer) i SMS-samtaleskærmen, vil redigeringsboksen ikke automatisk følge inputmarkøren
    • Nogle emojis af PC-appen kan ikke vises normalt i SMS-redigeringsboksen og telefonen
    • Emoji vises ikke normalt i detaljerne af en SMS-samtale med LG-telefon
    • Nogle emojis kan ikke vises i telefonen, men kan vises på PC-appen
    • Når du klikker på to emojis kontinuerligt efter åbning af emojiruden, forsvinder ruden
    • Emoji går tabt ved genåbning af den SMS, som er blevet sendt
    • Emojimeddelelsen vil vise forkert ved gentagne klik på "nationalflag"-knappen
    Svar: Ingen af disse fejl i tredjepartssoftware vil blive rettet, da Dell ikke har adgang til koden.
   
  • Spørgsmål: Som bruger vil Bluetooth nogle gange miste Enhedshåndtering efter ændring af OS-sproget.
    Svar: Opdatering af Bluetooth-driveren til den nyeste version løser problemet
   
  • Spørgsmål: Er der som bruger en løsning, hvis meddelelserne ikke vises på min PC-app, som stammer fra min telefon?
    Svar: For Vivo-telefoner skal den aktuelle version under parringsproceduren poppe op et vindue med skjult Vivo-tilladelse, som brugeren skal give tilladelse til at modtage meddelelser. For alle andre telefoner skal du afinstallere appen, geninstallere appen og derefter genstarte telefonen. 
   
  • Spørgsmål: Sommetider er tredjepartens push-oplysninger til meddelelsescenteret ufuldstændige.
    Svar: Dette problem er blevet registreret på de telefoner, der anvender specifikke (kinesiske) programmer, der bruger en brugerdefineret visning til visning af meddelelser. Dette problem vil blive løst i en fremtidig version.
   
  • Spørgsmål: Nogle gange virker min markør/mus ikke på beaming-vinduet på min PC, når jeg parrer min smartphone med min PC med DMC.
    Svar: Visse sikkerhedspakker på smartphones kan forårsage dette problem. Hvis du vil annullere parringen af alle enheder, skal du vente i 3 minutter og derefter reparere, så musens/markørens funktionalitet skulle blive genoprettet.
   
  • Spørgsmål: Nogle gange er tegn i min e-mail rodede.
    Svar: Dette er et Microsoft Outlook-problem med deres e-mail. Microsofts indbyggede e-mail kan ikke afkode alle tegn. Dette problem er ikke fundet i andre e-mailtjenester. En løsning kan være at redigere de avancerede indstillinger i Microsoft Mail-klienten. https://answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/livemail-email/windows-live-mail-mailto-protocoll-link-utf8-chars/70c99781-7f72-4c17-b678-4074576bf1f4  
   
  • Spørgsmål: Billedet af telefonkontakten i SMS'en vises ikke på PC'en.
    Svar: Dette er normalt for DMC. DMC forsøger ikke at knytte SMS-billedet til en bestemt SMS eller et telefonopkald.
   
  • Spørgsmål: Hvordan fjerner jeg "Bluetooth HID-enhedens" gule bang, når Dell Mobile Connect er tilsluttet en smartphone via DMC og derefter opretter forbindelse til en anden PC via Bluetooth?
    Svar: Gå til pc-indstillingerne, fjern den anden pc's Bluetooth fra SUT. Derefter forsvinder "Bluetooth HID-enhedens" gule udråbstegn fra Dell Mobile Connect.

   

  Tilbage til toppen

  ---