El servidor principal falla o se detiene inesperadamente en Dell Data Protection Enterprise Edition

En este artículo, se describe lo que sucede cuando el servidor principal se detiene inesperadamente en Dell Data Protection | Enterprise Edition debido a un bloqueo de .NET.

Productos afectados:

• Dell Data Protection | Enterprise Edition

Versiones afectadas:

• v8.4 y versiones anteriores

Si no hay errores de SQL presentes en los registros principales o de compatibilidad, la causa puede deberse a que .net deja de responder. Este tipo de mensaje aparece en el registro del visor de eventos de aplicación:

Application: Credant.Server2.WindowsService.exe
Framework Version: v4.0.30319
Description: The process was terminated due to an unhandled exception.
Exception Info: System.ArgumentNullException
Stack:
      at System.Threading.WaitHandle.WaitAll(System.Threading.WaitHandle[], Int32, Boolean)
      at Credant.Inventory.Processor.InventoryQueueManager.Run(System.Object)
      at System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
      at System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
      at System.Threading.QueueUserWorkItemCallback.System.Threading.IThreadPoolWorkItem.ExecuteWorkItem()
      at System.Threading.ThreadPoolWorkQueue.Dispatch()
Faulting application name: Credant.Server2.WindowsService.exe, version: 8.3.0.378, time stamp: 0x5314c964
Faulting module name: KERNELBASE.dll, version: 6.1.7601.18229, time stamp: 0x51fb1677
Exception code: 0xe0434352
Fault offset: 0x000000000000940d
Faulting process id: 0x5e4
Faulting application start time: 0x01cf8bc794b479f5
Faulting application path: D:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Core Server\Credant.Server2.WindowsService.exe
Faulting module path: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll

No corresponde

Esto se corrigió en el parche acumulativo v8.3.1 y ya no es un problema en v8.5 y versiones posteriores.

La implementación del monitoreo en Core Server notifica cuando los servicios se detienen y se recomienda. Sin embargo, el monitoreo se puede configurar para que se reinicie automáticamente; es posible que el servicio se detenga nuevamente si no se ha restaurado la conexión de SQL.

Si se trata de un bloqueo de .NET, solicite un parche para la versión específica de Enterprise Edition al soporte.

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