Основний сервер несподівано виходить з ладу або зупиняється в Dell Data Protection Enterprise Edition

У цій статті описано, що відбувається, коли сервер Core несподівано зупиняється в Dell Data Protection | Enterprise Edition через збій .net.

Продукти, на які вплинули:

• Захист даних Dell | Корпоративне видання

Впливає на версії:

• v8.4 і раніші

Якщо в ядрі або журналах сумісності немає помилок SQL, причина може бути пов'язана з тим, що .net перестає відповідати. Цей тип повідомлень відображається в журналі перегляду подій програми:

Application: Credant.Server2.WindowsService.exe
Framework Version: v4.0.30319
Description: The process was terminated due to an unhandled exception.
Exception Info: System.ArgumentNullException
Stack:
      at System.Threading.WaitHandle.WaitAll(System.Threading.WaitHandle[], Int32, Boolean)
      at Credant.Inventory.Processor.InventoryQueueManager.Run(System.Object)
      at System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
      at System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
      at System.Threading.QueueUserWorkItemCallback.System.Threading.IThreadPoolWorkItem.ExecuteWorkItem()
      at System.Threading.ThreadPoolWorkQueue.Dispatch()
Faulting application name: Credant.Server2.WindowsService.exe, version: 8.3.0.378, time stamp: 0x5314c964
Faulting module name: KERNELBASE.dll, version: 6.1.7601.18229, time stamp: 0x51fb1677
Exception code: 0xe0434352
Fault offset: 0x000000000000940d
Faulting process id: 0x5e4
Faulting application start time: 0x01cf8bc794b479f5
Faulting application path: D:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Core Server\Credant.Server2.WindowsService.exe
Faulting module path: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll

Не застосовується

Це виправлено в патчі зведення v8.3.1 і більше не є проблемою у версії 8.5 і пізніших версіях.

Впровадження моніторингу на Core Server сповіщає про зупинку сервісів і є рекомендованим. Однак моніторинг можна налаштувати на автоматичний перезапуск; служба потенційно знову зупиняється, якщо з'єднання SQL не було відновлено.

Якщо це збій .net, надішліть запит на виправлення для конкретної версії Enterprise Edition у службу підтримки.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову статистику та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.