核心服务器在 Dell Data Protection Enterprise Edition 中出现故障或意外停止

本文介绍当 Dell Data Protection |Enterprise Edition，由于 .net 崩溃。

受影响的产品：

• Dell Data Protection | Enterprise Edition

受影响的版本：

• v8.4 及更早版本

如果核心或兼容性日志中不存在 SQL 错误，则原因可能是 .net 停止响应。此类消息显示在应用程序事件查看器日志中：

Application: Credant.Server2.WindowsService.exe
Framework Version: v4.0.30319
Description: The process was terminated due to an unhandled exception.
Exception Info: System.ArgumentNullException
Stack:
      at System.Threading.WaitHandle.WaitAll(System.Threading.WaitHandle[], Int32, Boolean)
      at Credant.Inventory.Processor.InventoryQueueManager.Run(System.Object)
      at System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
      at System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
      at System.Threading.QueueUserWorkItemCallback.System.Threading.IThreadPoolWorkItem.ExecuteWorkItem()
      at System.Threading.ThreadPoolWorkQueue.Dispatch()
Faulting application name: Credant.Server2.WindowsService.exe, version: 8.3.0.378, time stamp: 0x5314c964
Faulting module name: KERNELBASE.dll, version: 6.1.7601.18229, time stamp: 0x51fb1677
Exception code: 0xe0434352
Fault offset: 0x000000000000940d
Faulting process id: 0x5e4
Faulting application start time: 0x01cf8bc794b479f5
Faulting application path: D:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Core Server\Credant.Server2.WindowsService.exe
Faulting module path: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll

不适用

此问题已在 v8.3.1 汇总修补程序中修复，并且在 v8.5 及更高版本中不再是问题。

在核心服务器上实施监视会在服务停止和建议时发出通知。但是，可以将监视设置为自动重新启动;如果 SQL 连接尚未还原，服务可能会再次停止。

如果是 .net 崩溃，请向支持部门请求特定版本的 Enterprise Edition 的修补程序。

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
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