NTP Service Event: Ve službě Dell Security Management Server Virtual neexistuje e-mailová výstraha

Summary: Dell Security Management Server Virtual (dříve Dell Data Protection | Virtual Edition) získá službu /událost NTP: Does not exist“.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotčené produkty:

  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Dotčené verze:

  • v9.10 a starší

Cause

Pokud nástroj Dell Security Management Server Virtual nemůže komunikovat se serverem NTP konfigurovacím v souboru /etc/ntp.conf a nakonfigurovali jste připomenutí servisních upozornění v e-mailových oznámeních z konzole správce, obdržíte následující e-mail s výstrahou:

Date: Tue, 24 Jul 2018 14:58:23
Action: restart
Host: ddp.demandis.com
Description: process is not running
Service: NTP Service
Event: Does not exist

Resolution

Poznámka: Je nutná otevřená cesta k portu 123.
  1. Přihlaste se do konzole pro správu Dell Security Management Server Virtual (z konzole pro správu hypervisoru).
  2. Vyberte možnost launch shell.

Launch Shell
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Launch Shell

  1. Zadáním příkazu su ddpsupportpřepněte na ddpsupport uživatele.
    • Password: ddpsupport (výchozí)
  2. Chcete-li upravit konfigurační soubor NTP, zadejte sudo vi /etc/ntp.conf , který otevře konfigurační soubor NTP v editoru vi.
  3. Stisknutím I přejdete do režimu vkládání.
  4. Nahraďte výchozí servery NTP vlastními, pokud jsou k dispozici, nebo známým serverem jako time.microsoft.com.
Poznámka: Pokud dojde k problémům s latencí mezi nástrojem Dell Security Management Server Virtual a serverem NTP, můžete příznak přidat iburst za adresu serveru. Například: server time.microsoft.com iburst.

Zadejte server time.microsoft.com iburst.
Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Zadejte příkaz server time.microsoft.com iburst

  1. Po dokončení změn stisknutím tlačítka ESC:wq uložte a ukončete nastavení.
  2. Poté restartujte službu NTP spuštěním.sudo service ntp restart

Připojením k nakonfigurovaným serverům NTP můžete potvrdit spuštěním.ntpq -p

Zadejte příkaz ntpq -p.
Obrázek 3: (Pouze v angličtině) Zadejte příkaz ntpq -p

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130506
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jul 2023
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.