NTP Service Event: Dell Security Management Server Virtual ei sisällä sähköpostihälytystä

Summary: Dell Security Management Server Virtual (aiemmin Dell Data Protection | Virtual Edition) saa NTP-palvelun/tapahtuman: Does not exist -sähköpostihälytyksen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Versiot, joita asia koskee:

  • 9.10 ja vanhemmat

Cause

Jos Dell Security Management Server Virtual ei saa yhteyttä /etc/ntp.conf-tiedostoon määritettyyn NTP-palvelimeen ja olet määrittänyt palveluhälytykset järjestelmänvalvojakonsolin sähköposti-ilmoituksissa, saat seuraavan hälytysviestin:

Date: Tue, 24 Jul 2018 14:58:23
Action: restart
Host: ddp.demandis.com
Description: process is not running
Service: NTP Service
Event: Does not exist

Resolution

Huomautus: Tarvitaan avoin polku porttiin 123.
  1. Kirjaudu Dell Security Management Server Virtual -hallintakonsoliin (Hypervisorin hallintakonsolista).
  2. Valitse launch shell.

Launch Shell
Kuva 1: (Englanninkielinen) Käynnistä komentotulkki

  1. Vaihda käyttäjään ddpsupport kirjoittamalla su ddpsupport.
    • Password: ddpsupport (oletus)
  2. Jos haluat muokata NTP-kokoonpanotiedostoa, kirjoita se, sudo vi /etc/ntp.conf joka avaa NTP-kokoonpanotiedoston vi-editorissa.
  3. Siirry insert-tilaan painamalla I painiketta.
  4. Korvaa oletusarvoiset NTP-palvelimet omilla, jos käytettävissä tai tunnetusti tunnetuilla palvelimilla time.microsoft.com.
Huomautus: Jos Dell Security Management Server Virtualin ja NTP-palvelimen välillä on viiveongelmia, voit lisätä merkinnän iburst palvelimen osoitteen jälkeen. Esimerkki: server time.microsoft.com iburst.

Kirjoita palvelimen time.microsoft.com iburst
Kuva 2: (Englanninkielinen) Tyyppi server time.microsoft.com iburst

  1. Kun olet tehnyt muutokset, tallenna muutokset ja sulje ne painamalla ESC sen jälkeen :wq .
  2. Käynnistä seuraavaksi NTP-palvelu uudelleen suorittamalla .sudo service ntp restart

Voit varmistaa yhteyden määritettyihin NTP-palvelimiin suorittamalla komennon ntpq -p

Kirjoita ntpq -p
Kuva 3: (Englanninkielinen) Tyyppi ntpq -p

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130506
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jul 2023
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.