Zdarzenie usługi NTP: Alert e-mail w serwerze Dell Security Management Server Virtual

Summary: Dell Security Management Server Virtual (dawniej Dell Data Protection | Virtual Edition) otrzymuje usługę /zdarzenie NTP: NTP Service / Event: Does not exist.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy produktów:

  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Dotyczy wersji:

  • Wersja 9.10 lub starsze

Cause

Jeśli serwer Dell Security Management Server Virtual nie może komunikować się z serwerem NTP skonfigurowanym w pliku /etc/ntp.conf, a w powiadomieniach e-mail e-mail z konsoli administratora skonfigurowano przypomnienia o alertach serwisowych, otrzymasz następujący alert e-mail:

Date: Tue, 24 Jul 2018 14:58:23
Action: restart
Host: ddp.demandis.com
Description: process is not running
Service: NTP Service
Event: Does not exist

Resolution

Uwaga: Wymagana jest otwarta ścieżka do portu 123.
  1. Zaloguj się do wirtualnej konsoli administracyjnej serwera Dell Security Management Server (z poziomu konsoli zarządzania monitorem maszyny wirtualnej).
  2. Wybierz launch shell.

Launch Shell (Uruchom powłokę)
Rysunek 1. (Tylko język angielski) Uruchom powłokę

  1. Przełącz na użytkownika, ddpsupport wpisując polecenie su ddpsupport.
    • Hasło: ddpsupport (ustawienie domyślne)
  2. Aby edytować plik konfiguracyjny NTP, wpisz sudo vi /etc/ntp.conf , który otwiera plik konfiguracyjny NTP w edytorze VI.
  3. Naciśnij, I aby przejść do trybu wstawiania.
  4. Zastąp domyślne serwery NTP własnym, jeśli jest dostępnym, lub dobrze znanym serwerem, takim jak time.microsoft.com.
Uwaga: W przypadku problemów z opóźnieniami między serwerem Dell Security Management Server Virtual a serwerem NTP można dodać flagę iburst po adresie serwera. Oto przykład: server time.microsoft.com iburst.

Wpisz server time.microsoft.com iburst
Rysunek 2. (Tylko język angielski) Wpisz server time.microsoft.com iburst

  1. Po wprowadzeniu zmian naciśnij ESC przycisk :wq , aby zapisać i zamknąć.
  2. Następnie uruchom ponownie usługę NTP, uruchamiając ją sudo service ntp restart.

Można potwierdzić łączność ze skonfigurowanymi serwerami NTP, uruchamiając ją ntpq -p.

Wpisz polecenie ntpq -p
Rysunek 3. (Tylko język angielski) Wpisz ntpq -p

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130506
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jul 2023
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.