NTP Service Event: Не существует оповещения по электронной почте в Dell Security Management Server Virtual

Summary: Dell Security Management Server Virtual (ранее Dell Data Protection | Virtual Edition) получает службу/событие NTP: Does not exist».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Затронутые версии:

  • v9.10 и более ранние версии

Cause

Если серверу Dell Security Management Server Virtual не удается установить связь с сервером NTP, настроенным в /etc/ntp.conf, и вы настроите напоминания сервисных оповещений в уведомлениях по электронной почте из консоли администратора, вы получите следующее оповещение по электронной почте:

Date: Tue, 24 Jul 2018 14:58:23
Action: restart
Host: ddp.demandis.com
Description: process is not running
Service: NTP Service
Event: Does not exist

Resolution

Примечание.: Требуется открытый путь к порту 123.
  1. Войдите в консоль администрирования сервера Dell Security Management Server Virtual (из консоли управления гипервизором).
  2. Выберите запуск командной строки.

Launch Shell
Рис. 1. (Только на английском языке) Запуск оболочки

  1. Переключиться на пользователя ddpsupport , введя команду su ddpsupport.
    • Пароль: ddpsupport (по умолчанию)
  2. Чтобы изменить файл конфигурации NTP, введите sudo vi /etc/ntp.conf , который открывает файл конфигурации NTP в редакторе vi.
  3. Нажмите , I чтобы войти в режим вставки.
  4. Замените серверы NTP по умолчанию на собственные ( при наличии) или на хорошо известные серверы, например time.microsoft.com.
Примечание.: При возникновении проблем с задержкой между Dell Security Management Server Virtual и сервером NTP iburst можно добавить флажок после адреса сервера. Пример. server time.microsoft.com iburst.

Введите server time.microsoft.com iburst
Рис. 2. (Только на английском языке) Введите server time.microsoft.com iburst

  1. После внесения изменений нажмите клавишу , ESC чтобы :wq сохранить изменения и выйти.
  2. Затем перезапустите службу NTP, выполнив команду sudo service ntp restart.

Подтверждение подключения к настроенным серверам NTP можно выполнить, выполнив команду ntpq -p.

Введите ntpq -p.
Рис. 3. (Только на английском языке) Введите ntpq -p

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130506
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jul 2023
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.