Po upgradu konzole Dell Security Management Server Virtual z verze 9.11 na verzi 10.0.0.29 se nedaří spustit službu Core Server a Inventory Server.

Dotčené produkty:

• Dell Security Management Server Virtual

Dotčené verze:

• v10.0.0.29

Při online upgradu nástroje Dell Security Management Server v9.11 na verzi 10.0.0.29 se nespustí základní server a server inventáře, i když se upgrade zdá být úspěšně dokončen.

Chcete-li ověřit, zda byly spuštěny služby Core Server and Inventory Server, připojte se ke konzoli delluser pro virtuální správu nástroje Dell Security Management Server a vyberte možnost System Dashboard.

Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Nepodařilo se spustit hlavní server a inventarizační server

Dostupnost nekompatovatelné verze mono online vyšší než v5.14.0.177 během procesu upgradu to způsobuje.

Chcete-li ověřit, zda je nainstalovaná verze Mono vyšší než 5.14.0.177, postupujte následovně:

1. Připojte se k konzoli delluser pro virtuální správu nástroje Dell Security Management Server a vyberte možnost Launch Shell.

Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Výběr možnosti Launch Shell

2. Do prostředí zadejte příkaz mono --version

Obrázek 3: (pouze v angličtině) mono --version

Pokud je verze vyšší než 5.14.0.177, vyřešte problém pomocí níže uvedených kroků.

1. Chcete-li skript získat, obraťte se na install_mono_5.14.0.177.sh podporu Dell Pro.
   • Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security
2. Pomocí aplikace FTP zkopírujte skript do složky podpory v aplikaci Dell Security Management Server Virtual:

Obrázek 4: (Pouze v angličtině) Přesun skriptu do složky podpory pomocí klienta FTP

• Adresu IP konzole Dell Security Management Server Virtual naleznete na řídicím panelu Dell Security Management Server Virtual.

3. Pokud není v aplikaci Dell Security Management Server Virtual povolen protokol FTP, povolte jej následujícím způsobem:
   1. Připojte se ke konzoli pro virtuální správu nástroje Dell Security Management Server jako delluser.
   2. Vyberte možnost Basic Configuration > SFTP.

Obrázek 5: (Pouze v angličtině) Vyberte možnost SFTP.

3. Přidejte uživatele FTP, který specifikuje uživatele a heslo, a výběrem možnosti Apply.

Obrázek 6: (Pouze v angličtině) Přidání uživatele a uživatele FTP

4. Otevřete prostředí z konzole pro správu Dell Security Management Server Virtual:

Obrázek 7: (Pouze v angličtině) Výběr možnosti Launch Shell

5. Spusťte skript pomocí následujících kroků:

su dellsupport

• Vložte heslo ( dellsupport výchozí heslo dellsupport).

cd /var/opt/dell/dsmsv/ftp/files/support/
sudo chmod +x install_mono_5.14.0.177.sh
sudo ./install_mono_5.14.0.177.sh

6. Počkejte na dokončení skriptu.
7. Zadáním příkazu mono --versionpotvrďte, že nainstalovanou verzí mono je 5.14.0.177.

Obrázek 8: (Pouze v angličtině) Zadejte mono --version

8. V části System Dashboard zkontrolujte, zda jsou nyní spuštěny služby Core Server a Inventory Server:

Obrázek 9: (Pouze v angličtině) Základní server a inventarizační server nebo spuštěný

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Související články:

Konzoli Dell Security Management Server Virtual nelze upgradovat na verzi 10.1.0