Kun Dell Security Management Server Virtual on päivitetty 9.11-versiosta 10.0.0.29-versioon, Core Server ja Inventory Server eivät käynnisty

Tuotteet, joita asia koskee:

• Dell Security Management Server Virtual

Versiot, joita asia koskee:

• 10.0.0.29

Core Server ja Inventory Server eivät käynnisty, kun Dell Security Management Server 9.11 päivitetään verkossa versioon 10.0.0.29, vaikka päivitys näyttää onnistuvan.

Voit varmistaa, että Core Server- ja Inventory Server -palvelut ovat käynnistyneet, muodostamalla delluser yhteyden Dell Security Management Serverin virtuaaliseen hallintakonsoliin valitsemalla System Dashboard.

Kuva 1: (Englanninkielinen) Core Serverin ja Inventory Serverin käynnistys epäonnistui

Yhteensopimattoman mustavalkoversion (5.14.0.177) saatavuus verkossa aiheuttaa tämän.

Tarkista seuraavasti, onko asennettu Mono-versio uudempi kuin 5.14.0.177:

1. Muodosta yhteys Dell Security Management Server Virtual Administration Consoleen nimellä delluser ja valitse Launch Shell.

Kuva 2: (Englanninkielinen) Valitse Launch Shell

2. Kirjoita komentotulkkiin mono --version

Kuva 3: (englanninkielinen) mono --version

Jos näet, että versio on uudempi kuin 5.14.0.177, korjaa ongelma seuraavasti.

1. Pyydä komentosarja ottamalla yhteys Dell Pro -tukeen install_mono_5.14.0.177.sh .
   • Dell Data Securityn kansainväliset tukipuhelinnumerot
2. Kopioi komentosarja FTP-ohjelmalla Dell Security Management Server Virtualin tukikansioon:

Kuva 4: (Englanninkielinen) Komentosarjan siirtäminen tukikansioon FTP-ohjelmalla

• Dell Security Management Server Virtualin IP-osoite on Dell Security Management Server Virtual System Dashboardissa.

3. Jos FTP ei ole käytössä Dell Security Management Server Virtualissa, ota se käyttöön seuraavasti:
   1. Muodosta yhteys Dell Security Management Server Virtual Administration Consoleen nimellä delluser
   2. Valitse Basic Configuration > SFTP.

Kuva 5: (Englanninkielinen) Valitse SFTP

3. Lisää FTP-käyttäjä, joka määrittää käyttäjän ja salasanan, ja valitse Käytä.

Kuva 6: (Englanninkielinen) Lisää ja FTP-käyttäjä

4. Avaa Dell Security Management Server Virtual Administration -konsolissa Shell:

Kuva 7: (Englanninkielinen) Valitse Launch Shell

5. Suorita komentosarja seuraavasti:

su dellsupport

• dellsupport Aseta salasana (oletussalasanadellsupport).

cd /var/opt/dell/dsmsv/ftp/files/support/
sudo chmod +x install_mono_5.14.0.177.sh
sudo ./install_mono_5.14.0.177.sh

6. Odota, kunnes komentosarja on suoritettu.
7. Varmista komennolla mono --version, että asennettu Mono-versio on 5.14.0.177.

Kuva 8: (Englanninkielinen) Kirjoita mono --version

8. Tarkista System Dashboardista, ovatko Core Server ja Inventory Server käynnissä:

Kuva 9: (Englanninkielinen) Core Server ja Inventory Server tai käynnissä

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

Aiheeseen liittyvät artikkelit:

Dell Security Management Server Virtual Diversions ei päivitys versioon 10.1.0 (englanninkielinen)