Sådan gennemtvinger du en crashdumpfil på en computer, der kører Dell Encryption

Summary: Sådan gennemtvinger du et nedbrudsdump på en computer, der kører Dell Encryption (tidligere Dell Data Protection | Kryptering).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Cause

Ikke relevant

Resolution

Hvis du vil konfigurere computeren til en manuel crashdump, skal du ændre registreringsdatabasen med følgende indstillinger:

Bemærk: Se Forcing a System Crash from the Keyboard with the manual crash dump( Se Forcing a System Crash from the Keyboard Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies. med manuel crashdump.

Sørg for at genstarte computeren efter at have tilføjet disse registreringsdatabaseindstillinger, så de træder i kraft. Jeg ville tilføje disse til maskinen, mens den krypterer, og derefter genstarte. Under opstart skal du vente, indtil computeren holder op med at reagere, og lade den vente i et par minutter. Det er vigtigt, at nedbrudsdumpfil registreres, når det holder op med at reagere.

Derefter kan du få computeren til at mislykkes ved at holde højre Ctrl-tast nede og trykke på ScrollLock to gange for at starte crashdump. Genstart maskinen i et alternativt operativsystem, og indsaml hukommelsesdumpfil. Komprimer derefter filen i en ZIP-fil, og upload den til analyse.

Hvis du vil oprette en crashdumpfil, skal du ændre indstillingerne i registreringsdatabasen nedenfor:

Advarsel: Det næste trin er en redigering af Windows-registreringsdatabasen: 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\i8042prt\Parameters]
"CrashOnCtrlScroll"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\kbdhid\Parameters]
"CrashOnCtrlScroll"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Debug Print Filter]
"DEFAULT"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl]
"AutoReboot"=dword:00000001
"CrashDumpEnabled"=dword:00000001
"Overwrite"=dword:00000001
"LogEvent"=dword:00000001
"DumpFile"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,4d,00,45,00,4d,00,4f,00,52,00,59,00,2e,00,44,00,4d,00,50,\
00,00,00
"DumpFilters"=hex(7):64,00,75,00,6d,00,70,00,66,00,76,00,65,00,2e,00,73,00,79,\
00,73,00,00,00,00,00

Brug registreringsdatabasens indstillinger nedenfor til detaljeret logføring, når du opretter nedbruddet:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield]
"LogVerbosity"=dword:0000000f
"DebugServerPipe"=dword:00000001
"DebugClientPipe"=dword:00000001
"RollOvers"=dword:00000010

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\LMC]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\IPC]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Credant\EMS]
"FileLogVerbosity"=dword:00000004
"DebugLogVerbosity"=dword:00000004
"FileLogFlushing"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\SysTray]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130694
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Sep 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.