Een crashdump forceren op een computer waarop Dell Encryption wordt uitgevoerd

Summary: Een crashdump forceren op een computer waarop Dell Encryption wordt uitgevoerd (voorheen Dell Data Protection | versleuteling).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Betreffende producten:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Cause

Niet van toepassing

Resolution

Als u de machine wilt configureren voor een handmatige crashdump, wijzigt u het register met de volgende instellingen:

Opmerking: Referentie : Een systeemcrash van het toetsenbord Deze hyperlink brengt u naar een website buiten Dell Technologies. forceren met de handmatige crashdump.

Zorg ervoor dat u de computer opnieuw opstart nadat u deze registerinstellingen hebt toegevoegd, zodat deze van kracht worden. Ik voeg deze toe aan de computer terwijl deze is versleuteld en start vervolgens opnieuw op. Wacht tijdens het opstarten tot de computer niet meer reageert en laat deze een paar minuten zitten. Het is belangrijk dat de crashdump wordt vastgelegd wanneer deze niet meer reageert.

Laat de computer vervolgens handmatig mislukken door de ctrl-toets rechts ingedrukt te houden en tweemaal op ScrollLock te drukken om de crashdump te starten. Start de computer opnieuw op in een ander besturingssysteem en verzamel de geheugendump. Comprimeert u het bestand vervolgens in een ZIP-bestand en uploadt u het voor analyse.

Als u een crashdump wilt maken, wijzigt u de onderstaande registerinstellingen:

Waarschuwing: De volgende stap is het bewerken van het Windows-register: 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\i8042prt\Parameters]
"CrashOnCtrlScroll"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\kbdhid\Parameters]
"CrashOnCtrlScroll"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Debug Print Filter]
"DEFAULT"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl]
"AutoReboot"=dword:00000001
"CrashDumpEnabled"=dword:00000001
"Overwrite"=dword:00000001
"LogEvent"=dword:00000001
"DumpFile"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,4d,00,45,00,4d,00,4f,00,52,00,59,00,2e,00,44,00,4d,00,50,\
00,00,00
"DumpFilters"=hex(7):64,00,75,00,6d,00,70,00,66,00,76,00,65,00,2e,00,73,00,79,\
00,73,00,00,00,00,00

Voor uitgebreide logboekregistratie bij het maken van de crash, gebruikt u de onderstaande registerinstellingen:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield]
"LogVerbosity"=dword:0000000f
"DebugServerPipe"=dword:00000001
"DebugClientPipe"=dword:00000001
"RollOvers"=dword:00000010

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\LMC]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\IPC]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Credant\EMS]
"FileLogVerbosity"=dword:00000004
"DebugLogVerbosity"=dword:00000004
"FileLogFlushing"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CREDANT\SysTray]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection]
"LogVerbosity"=dword:0000000f

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130694
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Sep 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.