Dell Security Management Server Virtualの迂回によりv10.1.0へのアップグレードに失敗する（英語）

Summary: 迂回が見つからないか正しく設定されていない場合、Dell Security Management Serverはv10.1.0にアップグレードできない場合があります。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

対象製品：

  • Dell Security Manager Server Virtual

影響を受けるバージョン:

  • v10.1.0

Cause

-

Resolution

注：

見つからない迂回によって、Dell Security Management Server Virtualに「Failed to apply software upgrade」と表示される場合があります。この問題は、Dell Security Management Server Virtual v10.2.1以降にアップグレードすると解決されます。

［Install Updates］
図1: （英語のみ）アップデートのインストール

Dell Security Management Server Virtual のアップグレードが失敗した場合、誤って設定された転用が発生する可能性があります。これにより、libsystemd0のバージョンの不一致が発生し、次のパッケージの依存関係が満たされていないシステムを表示しようとするアップグレードの試みが発生する可能性があります。Depends: libsystem0に戻ります。この問題は、Dell Security Management Server Virtual v10.2.1以降にアップグレードすると解決されます。

転用の不適切な構成
図2：（英語のみ）迂回の不適切な設定

詳細については、該当するセクションをクリックしてください。

修正の適用前に、迂回がないかどうかを確認します。

識別

サーバーが影響を受けるかどうかを確認するには、次の手順に従います。

  1. デフォルトの管理者を使用して、Dell Enterprise Server Virtual管理コンソールにログインします(delluser)資格情報。

ログイン
図3：（英語のみ）ログイン 

注：
  • Dell Security Management Server Virtualのデフォルト認証情報は次のとおりです。
    • Username: delluser
    • Password: delluser
  • 管理者は、製品の［Virtual Appliance Menu］内でデフォルトのパスワードを変更できます。
  1. メイン メニューで、[ シェルの 起動 ] を選択し、 Enter キーを押します。

シェルの起動
図4：（英語のみ）シェルの起動

  1. コマンド su dellsupport と入力してEnterを押します。

「 su dellsupport 」と入力し、 Enter キーを押します。
図5：(英語のみ)型 su dellsupport Enterキーを押します

  1. の パスワード を入力します。 dellsupport と入力してEnterを押します。

パスワードを入力します
図6：（英語のみ）パスワードの入力

注：
  • Dell Security Management Server Virtualのデフォルト認証情報は次のとおりです。
    • Username: dellsupport
    • Password: dellsupport
  • 管理者は、製品の［Virtual Appliance Menu］内でデフォルトのパスワードを変更できます。
  1. コマンド sudo dpkg-divert --list と入力してEnterを押します。
  2. 出力を正しい迂回リストと比較します。1つ以上の迂回がない場合は、「修正」セクションに進みます。それ以外の場合は、「不適切に設定された迂回」に進みます。

正：

転用の正しいリスト
図7：（英語のみ）迂回の正しいリスト

修正

見つからない迂回ファイルを追加するには、次の手順に従います。

見つからない迂回ファイルを追加するには、Dell Security Management Server Virtualにサード パーティー製SSH (Secure Shell)クライアントが必要です。

  • SSHクライアントの例は次のとおりです（ただし、これらに限定されません）。
    • PuTTY
    • KiTTY
    • OpenSSH
注：
  • Dellは、記載のサード パーティー製品をサポートしていません。このリストのクライアントは、潜在的にお客様が使用できる製品の例を示すことを目的としています。セットアップ、設定、および管理の詳細については、各製品の開発元にお問い合わせください。
  • お使いのSSHクライアントUIは、スクリーンショットの例とは異なる場合があります。
  1. SSHクライアントを起動します。
  2. SSHクライアントで、Dell Security Management Server Virtualへの接続を開きます。
注：SSHユーザーは、Dell Security Management Server Virtual内で有効になっている必要があります。詳細については「Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual EditionでSSHを有効にする方法」を参照してください。

PuTTY構成
図8：（英語のみ）［PuTTY Configuration］

  1. ログイン方法 dellsupportでパスワードを確認し、 Enterキーを押します。

dellsupportとしてログインします
図9：(英語のみ)ログイン方法 dellsupport

注：
  • Dellサポートは、Dell Security Management Server Virtual内でSSHユーザーとして有効になっている必要があります。詳細については「Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual EditionでSSHを有効にする方法」を参照してください。
  • Dell Security Management Server Virtualのデフォルト認証情報は次のとおりです。
    • Username: dellsupport
    • Password: dellsupport
  • 管理者は、製品の［Virtual Appliance Menu］内でデフォルトのパスワードを変更できます。
  1. SSHセッションにコピーして貼り付けます。
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/crontab.dsmsv /etc/crontab
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/issue.dsmsv /etc/issue
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/issue.net.dsmsv /etc/issue.net
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/locale.gen.dsmsv /etc/locale.gen
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/locale.nopurge.dsmsv /etc/locale.nopurge
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/nagios3/conf.d/localhost_nagios2.cfg.dsmsv /etc/nagios3/conf.d/localhost_nagios2.cfg
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/nagios3/nagios.cfg.dsmsv /etc/nagios3/nagios.cfg
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/dynamicmaps.cf.dsmsv /etc/postfix/dynamicmaps.cf
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/main.cf.dsmsv /etc/postfix/main.cf
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/master.cf.dsmsv /etc/postfix/master.cf
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/post-install.dsmsv /etc/postfix/post-install
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/postfix-files.dsmsv /etc/postfix/postfix-files
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/postfix-script.dsmsv /etc/postfix/postfix-script
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/sasl_passwd.dsmsv /etc/postfix/sasl_passwd
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/postfix/sasl_passwd.db.dsmsv /etc/postfix/sasl_passwd.db
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/ssh/sshd_config.dsmsv /etc/ssh/sshd_config
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/systemd/journald.conf.dsmsv /etc/systemd/journald.conf
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/systemd/logind.conf.dsmsv /etc/systemd/logind.conf
sudo /usr/sbin/dpkg-divert --add --package dsmsv --divert /etc/systemd/timesyncd.conf.dsmsv /etc/systemd/timesyncd.conf
  1. SSHセッションを閉じます。
  2. Dell Security Management Server Virtualのアップグレードを試みます。
注：Dell Security Management Server Virtualのアップグレードに関する詳細については、「Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Editionのアップグレード方法」を参照してください。

不適切に設定された迂回ファイルを修正するには、次の手順に従います。

  1. デフォルトの管理者を使用して、Dell Enterprise Server Virtual管理コンソールにログインします(delluser)資格情報。

ログイン
図10：（英語のみ）ログイン

注：
  • Dell Security Management Server Virtualのデフォルト認証情報は次のとおりです。
    • Username: delluser
    • Password: delluser
  • 管理者は、製品の［Virtual Appliance Menu］内でデフォルトのパスワードを変更できます。
  1. メイン メニューで、[ シェルの 起動 ] を選択し、 Enter キーを押します。

シェルの起動
図11：（英語のみ）シェルの起動

  1. コマンド su dellsupport と入力してEnterを押します。

「 su dellsupport 」と入力します。
図12：(英語のみ)型 su dellsupport

  1. の パスワード を入力します。 dellsupport と入力してEnterを押します。

パスワードを入力します
図13：（英語のみ）パスワードの入力

注：
  • Dell Security Management Server Virtualのデフォルト認証情報は次のとおりです。
    • Username: dellsupport
    • Password: dellsupport
  • 管理者は、製品の［Virtual Appliance Menu］内でデフォルトのパスワードを変更できます。
  1. コマンド sudo apt-get install -f と入力してEnterを押します。

「 sudo apt-get install -f 」と入力し、Enterを押します。
図14：(英語のみ)型 sudo apt-get install -f Enterキーを押します

注：ファイルの数: アップグレード、新しくインストール、削除、またはアップグレードされない場合は、ご使用の環境で異なる場合があります。
  1. Dell Security Management Server Virtualのアップグレードを試みます。
注：Dell Security Management Server Virtualのアップグレードに関する詳細については、「Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Editionのアップグレード方法」を参照してください。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130699
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Jan 2024
Version:  11
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