Kendi Kendini Şifreleyen Sürücüye ve Etkinleştirilmiş PBA'ya Sahip Bilgisayarlar Oturum Açmadan Önce Siyah Ekran Görüntülüyor

Etkilenen Ürünler:

• Dell Data Protection | Kendi Kendini Şifreleyen Sürücüler

Etkilenen Sürümler:

• v8.4 ve Öncesi

Geçerli Değil

Bu sorunun iki çözümü vardır:

1. Intel Rapid Storage Sürücüsünü yükleyin:
   1. www.dell.com\support öğesine gidin.
   2. Dell bilgisayarınızın servis etiketi numarasını girin.
   3. Sürücüleri ve indirmeleri al öğesini seçin.
   4. İşletim Sistemi açılır kutusundan doğru işletim sistemini seçin.
   5. Seri ATA öğesini genişletin.
   6. Intel Rapid Storage Technology Sürücüsünü ve Yönetim Konsolunu indirip yükleyin.
2. Bilgisayarda karma uyku modunu devre dışı bırakın:
   1. Denetim Masası'nı başlatın ve Güç Seçenekleri'ne gidin.
   2. Etkin güç planı için Plan ayarlarını değiştir öğesini seçin.
   3. Plan Ayarını Düzenle panelinde Gelişmiş güç ayarını değiştir öğesini seçin.
   4. Güç Seçenekleri penceresinde Uyku seçeneklerini genişletin.
   5. Karma uykuya izin ver öğesini genişletin ve Karma Uyku özelliğinin Pilde ve Prize Takılı işlemler için Kapalı olduğunu onaylayın.

Bu sorun v8.5 ve üzeri sürümlerde düzeltilmiştir. Kullanıcı bundan sonra sorunu görmeye devam ederse destek ekibiyle iletişime geçmelidir.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.