Anleitung zum Wiederherstellen eines USB-Geräts, nachdem ein Benutzer aus AD entfernt wurde und den Leasingzeitraum in der Dell Security Management Server-Webkonsole überschreitet

Summary: In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie ein USB-Gerät wiederherstellen, nachdem ein Benutzer aus AD entfernt wurde und den Leasingzeitraum im Dell Security Management Server (ehemals Dell Data Protection ) überschritten hat. Enterprise Edition) Webkonsole. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Betroffene Versionen:

  • V8.0 bis 9.1.5

Cause

Nicht zutreffend

Resolution

In diesem Fall muss ein DBA diese Codes GENAU ausführen:

Vergewissern Sie sich, dass der Benutzer nicht auf removed=0 festgelegt ist, indem Sie Abfrage 1 ausführen.

  1. Abfrage #1
    1. Select * from entity where DisplayName like '%USER UPN%'
    2. Ersetzen Sie USER UPN durch den UPN des stillgelegten Nutzers.
    3. Dies sollte den ausgewählten Benutzer zurückgeben, der aus Ihrem AD entfernt wurde. Bestätigen Sie Entfernt = 1 und führen Sie dann Folgendes aus:
  2. Abfrage #2
    1. UPDATE Entity Set Removed=0 Where DisplayName like '%USER UPN%' and EntityType=1
    2. Rufen Sie die Webkonsole auf und melden Sie sich als Dell Data Protection an | Verschlüsselungsadministrator.
    3. Navigieren Sie zur Registerkarte "Benutzer" und suchen Sie nach dem *USER UPN*.
    Hinweis: * ist eine Enthalten-Variable für die Suche.
    1. Klicken Sie auf das Symbol Abgeschirmte Geräte neben dem BENUTZER-UPN.
    2. Suchen Sie den Computer, auf dem das USB-Gerät ursprünglich verschlüsselt wurde, und klicken Sie auf Wiederherstellen.
    3. Geben Sie den Gerätecode ein, den das USB-Gerät bereitstellt, und drücken Sie die Taste Zugangscode erzeugen.
    4. Geben Sie den Zugriffscode auf der USB-UI ein, um die Recovery abzuschließen.
    5. Nachdem die Recovery erfolgreich war, lassen Sie Ihren DBA die folgenden Schritte ausführen:
  3. Abfrage #3
    1. UPDATE Entity Set Removed=1 Where DisplayName like '%USER UPN%' and EntityType=1

Dadurch wird der inaktive Nutzer aus der Datenbank entfernt.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130739
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2023
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.