ユーザーがADから削除され、Dell Security Management Server Webコンソールのリース期間を超えた後にUSBデバイスを回復する方法

対象製品：

• Dell Security Management Server
• Dell Data Protection | Enterprise Edition

影響を受けるバージョン:

• v8.0～9.1.5

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この問題が発生した場合は、DBAに次のコードを 正確に実行してもらう必要があります。

クエリ1を実行して、ユーザーが removed=0 に設定されていないことを確認します。

1. クエリー#1
   1. Select * from entity where DisplayName like '%USER UPN%'
   2. USER UPNを無効にされたユーザーのUPNに置き換えます。
   3. これにより、ADから削除された、選択したユーザーが返されます。削除済み = 1 を確認してから、次の手順を実行します。
2. クエリー#2
   1. UPDATE Entity Set Removed=0 Where DisplayName like '%USER UPN%' and EntityType=1
   2. Webコンソールに移動し、Dell Data Protection | としてログインします。Encryption 管理者。
   3. ユーザー タブに移動して、*USER UPN*を検索します。
   注：* は、検索用の contain 変数です。
   4. USER UPN の横にある Shielded Devices アイコンをクリックします。
   5. USBデバイスが暗号化されたマシンを見つけ、[ Recover ]をクリックします。
   6. USB デバイスが提供するデバイスコードを入力し、 アクセスコードの生成 を押します。
   7. USB UIにアクセス コードを入力して、リカバリーを完了します。
   8. リカバリーが成功したら、DBAに次の手順を実行させます。
3. クエリー#3
   1. UPDATE Entity Set Removed=1 Where DisplayName like '%USER UPN%' and EntityType=1

これにより、非アクティブなユーザーがデータベースから削除されます。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。