如何在使用者從 AD 中移除並超過 Dell Security Management Server Web 主控台的租用期後還原 USB 裝置

Summary: 本文將說明如何在使用者從 AD 中移除並超過 Dell Security Management Server (先前稱為 Dell 資料保護) 的租用期間後,還原 USB 裝置Enterprise Edition) Web 主控台。

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Symptoms

受影響的產品:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

受影響的版本:

  • v8.0 至 9.1.5

Cause

不適用

Resolution

發生這種情況時,您必須讓 DBA 準確執行這些代碼:

請確認使用者未設定為透過執行查詢 1 移除=0。

  1. 查詢 #1
    1. Select * from entity where DisplayName like '%USER UPN%'
    2. 以解除委任的使用者更新取代使用者 UPN。
    3. 這應該會傳回已從 AD 中移除的所選使用者。確認已移除 = 1,然後執行下列步驟:
  2. 查詢 #2
    1. UPDATE Entity Set Removed=0 Where DisplayName like '%USER UPN%' and EntityType=1
    2. 前往 Web 主控台,並以 Dell 資料保護身分登入 |加密系統管理員。
    3. 前往使用者標籤,然後查閱 *USER UPN*。
    注意:*包含用於搜尋的變數。
    1. 按一下 USER UPN 旁 的防護裝置 圖示。
    2. 找到 USB 裝置最初加密的機器,然後按一下 「Recover」。
    3. 輸入 USB 裝置提供的裝置代碼,然後按下 「產生存取代碼」
    4. 在 USB UI 上輸入存取代碼以完成復原。
    5. 復原成功後,請讓您的 DBA 執行下列步驟:
  3. 查詢 #3
    1. UPDATE Entity Set Removed=1 Where DisplayName like '%USER UPN%' and EntityType=1

這會從資料庫中移除非使用中的使用者。


如要聯絡支援部門,請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼
請前往 TechDirect,以線上產生技術支援要求。
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Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130739
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2023
Version:  9
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