Dell Encryption Personal richiede una password di Windows per configurare la crittografia

Summary: È necessaria una password di Windows per configurare la crittografia quando si utilizza Dell Encryption Personal (in precedenza Dell Data Protection | Personal Edition).

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Symptoms

Prodotti interessati:

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Un avviso indicante che si consiglia vivamente di utilizzare una password di Windows per proteggere i dati personali, quando si esegue la prima configurazione di Dell Encryption Personal:

Avviso password di Windows
Figura 1. (solo in inglese) Avviso password di Windows

Se non è presente una password di Windows associata all'utente corrente, la crittografia non è configurata e l'utente visualizza il seguente messaggio:

Impossibile configurare per la crittografia
Figura 2. Unable to Configure for Encryption (solo in inglese)

CMGShield.log in C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption mostra messaggi simili ai seguenti:

[09.05.17 20:15:20:939 User.cpp: 2138 E] Event Engine - Logon user network CREDANT-PC\credant failed [MS error = 1327]
[09.05.17 20:15:20:939 User.cpp: 2140 I] Event Engine - calling logon user (CREDANT-PC\credant)
[09.05.17 20:15:20:939 User.cpp: 2166 E] Event Engine - Logon user CREDANT-PC\credant failed [MS error = 1327]

Cause

Non applicabile

Resolution

Aggiungere una password di Windows all'account amministratore che sta eseguendo la configurazione iniziale della crittografia, quindi riavviare il computer. Una volta riavviato, completare la procedura guidata di installazione e ha inizio il processo di crittografia.


Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
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Additional Information

 

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Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130768
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Sep 2023
Version:  8
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