Dell Encryption Personal 需要 Windows 密碼才能設定加密

Summary: 使用 Dell Encryption Personal （先前稱為 Dell Data Protection） 時，必須使用 Windows 密碼來設定加密 |個人版）。

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Symptoms

受影響的產品：

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition

執行 Dell Encryption Personal 的第一次設定時，強烈建議使用警告來保護您的個人資料：

Windows 密碼警告
圖 1：（僅限英文）Windows 密碼警告

如果沒有與目前使用者相關聯的 Windows 密碼，則不會設定加密，使用者會看到以下訊息：

無法設定加密
圖 2：(僅限英文) 無法設定加密

CMGShield.log 輸入會 C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption 顯示類似以下訊息：

[09.05.17 20:15:20:939 User.cpp: 2138 E] Event Engine - Logon user network CREDANT-PC\credant failed [MS error = 1327]
[09.05.17 20:15:20:939 User.cpp: 2140 I] Event Engine - calling logon user (CREDANT-PC\credant)
[09.05.17 20:15:20:939 User.cpp: 2166 E] Event Engine - Logon user CREDANT-PC\credant failed [MS error = 1327]

Cause

不適用

Resolution

將 Windows 密碼新增至執行初始加密設定的系統管理員帳戶，然後重新開機電腦。重新開機後，請完成設定精靈，並開始加密程式。

如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130768
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Sep 2023
Version:  8
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