Для налаштування шифрування Dell Encryption Personal потрібен пароль Windows

Продукти, що зазнали впливу:

• Особисте шифрування Dell
• Захист даних Dell | Персональне видання

Попередження про те, що для захисту особистих даних настійно рекомендується використовувати пароль Windows під час першого настроювання засобу шифрування Dell Encryption Personal:

Малюнок 1: (лише англійською мовою) Попередження пароля Windows

Якщо немає пароля Windows, пов'язаного з поточним користувачем, шифрування не налаштовано, і користувач бачить наведене нижче повідомлення:

Малюнок 2: (лише англійською мовою) Не вдається налаштувати шифрування

CMGShield.log in C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption показує повідомлення, подібні до цих:

[09.05.17 20:15:20:939 User.cpp: 2138 E] Event Engine - Logon user network CREDANT-PC\credant failed [MS error = 1327]
[09.05.17 20:15:20:939 User.cpp: 2140 I] Event Engine - calling logon user (CREDANT-PC\credant)
[09.05.17 20:15:20:939 User.cpp: 2166 E] Event Engine - Logon user CREDANT-PC\credant failed [MS error = 1327]

Не зазначалося

Додайте пароль Windows до облікового запису адміністратора, який виконує початкове настроювання шифрування, а потім перезавантажте комп'ютер. Після перезавантаження заповніть майстер налаштування, і розпочнеться процес шифрування.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться до служби телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб створити запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткові аналітичні дані та ресурси, приєднайтеся до форуму спільноти Dell Security Community.