Dell Encryption Personal 需要 Windows 密码来配置加密

Summary: 使用 Dell Encryption Personal（以前称为 Dell Data Protection | ）时，需要 Windows 密码来配置加密Personal Edition）。

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Symptoms

受影响的产品：

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition

执行 Dell Encryption Personal 首次配置时，强烈建议使用 Windows 密码来保护您的个人数据：

Windows 密码警告
图 1：（仅限英文）Windows 密码警告

如果没有与当前用户关联的 Windows 密码，则不会配置加密，并且用户会看到以下消息：

无法配置加密
图 2：（仅限英文）无法为 Dell Encryption 进行配置

CMGShield.log 登录 C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption 会显示类似于以下内容的消息：

[09.05.17 20:15:20:939 User.cpp: 2138 E] Event Engine - Logon user network CREDANT-PC\credant failed [MS error = 1327]
[09.05.17 20:15:20:939 User.cpp: 2140 I] Event Engine - calling logon user (CREDANT-PC\credant)
[09.05.17 20:15:20:939 User.cpp: 2166 E] Event Engine - Logon user CREDANT-PC\credant failed [MS error = 1327]

Cause

不适用

Resolution

将 Windows 密码添加到执行初始加密设置的管理员帐户，然后重新启动计算机。重新启动后，完成设置向导，然后加密过程开始。

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130768
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Sep 2023
Version:  8
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