Sådan gendanner du en bruger, der er låst på PBA-skærmen
Summary: Sådan gendanner du en bruger, der er låst på PBA-skærmen, når du bruger Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager (tidligere Dell Data Protection | Self-Encrypting Drive Manager) eller fuld diskkryptering fra Dell. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Berørte produkter:
- Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Management
- Dell Data Protection | Selvkrypterende drevadministration
- Dell Full Disk Encryption
Efter flere mislykkede godkendelsesforsøg på skærmbilledet med brugernavn, adgangskode og svar på udfordringer vises følgende fejlmeddelelse.
Figur 1: (Kun på engelsk) Fejlmeddelelse efter flere mislykkede godkendelsesforsøg
Cause
Ikke relevant
Resolution
Der er to metoder til at afhjælpe dette problem:
- Send kommandoen Remove Users (Fjern brugere ) fra Dell Security Management Server Console.
- Udfør en offlinegenoprettelse, og fjern PBA'en. For instruktioner om, hvordan du udfører en offline-gendannelsesreference, Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager og Dell Full Disk Encryption Common Recovery-scenarier.
For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000130822
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Aug 2023
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.