So stellen Sie einen Benutzer wieder her, der auf dem PBA-Bildschirm gesperrt ist
Summary: So stellen Sie einen Benutzer wieder her, der auf dem PBA-Bildschirm gesperrt ist, wenn Sie Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager (ehemals Dell Data Protection | Self-Encrypting Drive Manager) oder Dell Full Disk Encryption. ...
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Symptoms
Betroffene Produkte:
- Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Management
- Dell Data Protection | Self-Encrypting Drive Management
- Dell Full Disk Encryption
Nach mehreren fehlgeschlagenen Authentifizierungsversuchen auf dem Bildschirm "username", "password" und "challenge response" wird die folgende Fehlermeldung angezeigt.
Abbildung 1: (Nur in englischer Sprache) Fehlermeldung nach mehreren fehlgeschlagenen Authentifizierungsversuchen
Cause
Nicht zutreffend
Resolution
Es gibt zwei Methoden zur Wiederherstellung nach diesem Szenario:
- Senden Sie einen Befehl zum Entfernen von Benutzern von Ihrer Dell Security Management Server-Konsole.
- Führen Sie eine Offline-Recovery durch und entfernen Sie die PBA. Anweisungen zum Durchführen einer Offline-Wiederherstellung finden Sie unter Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager und Dell Full Disk Encryption Common Recovery Scenarios.
Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000130822
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Aug 2023
Version: 10
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