Restauration d’un utilisateur verrouillé sur l’écran PBA

Produits concernés :

• Gestion des lecteurs à chiffrement automatique Dell Encryption Enterprise
• Dell Data Protection | Self-Encrypting Drive Management
• Dell Full Disk Encryption

Après plusieurs tentatives d’authentification infructueuses sur l’écran nom d’utilisateur, mot de passe et réponse d’authentification, le message d’erreur suivant s’affiche.

Figure 1 : (en anglais uniquement) Message d’erreur après plusieurs tentatives d’authentification infructueuses

Sans objet

Il existe deux méthodes de récupération à partir de ce scénario:

• Envoyez une commande Remove Users à partir de votre console Dell Security Management Server.
• Effectuez une restauration hors ligne et supprimez l’authentification avant démarrage. Pour obtenir des instructions sur la façon d’effectuer une référence de récupération hors ligne, Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager et Dell Full Disk Encryption Common Recovery Scenarios.

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