Odzyskiwanie zablokowanego użytkownika na ekranie PBA
Summary: Odzyskiwanie zablokowanego na ekranie PBA użytkownika podczas korzystania z programu Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager (dawniej Dell Data Protection | Self-Encrypting Drive Manager) lub Dell Full Disk Encryption. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dotyczy produktów:
- Zarządzanie dyskami samoszyfrującym Dell Encryption Enterprise
- Ochrona danych firmy Dell | Zarządzanie dyskami samoszyfrujcy
- Dell Full Disk Encryption
Po wielu nieudanych próbach uwierzytelnienia na ekranie odpowiedzi na nazwę użytkownika, hasło i wyzwania zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie.
Rysunek 1. (tylko w języku angielskim) Komunikat o błędzie po wielu nieudanych próbach uwierzytelnienia
Cause
Nie dotyczy
Resolution
Istnieją dwie metody rozwiązania tego scenariusza:
- Wyślij polecenie Remove Users z konsoli Dell Security Management Server Console.
- Przeprowadź odzyskiwanie w trybie offline i usuń PBA. Aby uzyskać instrukcje dotyczące wykonywania odzyskiwania w trybie offline, Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager i Dell Full Disk Encryption Common Recovery.
Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000130822
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Aug 2023
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.