Как восстановить пользователя, заблокированного на экране PBA
Summary: Как восстановить пользователя, заблокированного на экране PBA, при использовании Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager (ранее Dell Data Protection | Self-Encrypting Drive Manager) или Dell Full Disk Encryption. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Затронутые продукты:
- Управление самошифруемыми дисками Dell Encryption Enterprise
- Dell Data Protection | Управление самошифруемыми дисками
- Dell Full Disk Encryption
После нескольких неудачных попыток аутентификации на экране имени пользователя, пароля и ответа на запрос отображается следующее сообщение об ошибке.
Рис. 1. (только на английском языке) Сообщение об ошибке после нескольких неудачных попыток аутентификации
Cause
Неприменимо
Resolution
Существует два способа восстановления из этого сценария:
- Отправьте команду Remove Users с консоли Dell Security Management Server.
- Выполните автономное восстановление и удалите PBA. Инструкции по выполнению автономного восстановления см. в статье Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager и Dell Full Disk Encryption Common Recovery Scenarios.
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000130822
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Aug 2023
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.