Så här återställer du en användare som är låst på PBA-skärmen
Summary: Så här återställer du en användare som är låst på PBA-skärmen när du använder Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager (tidigare Dell Data Protection | Self-Encrypting Drive Manager) eller Dell Full Disk Encryption. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Berörda produkter:
- Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Management
- Dells dataskydd | Självkrypterande enhetshantering
- Dell Full Disk Encryption
Efter flera misslyckade autentiseringsförsök på skärmen för svar på användarnamn, lösenord och utmaning visas följande felmeddelande.
Bild 1: (Endast på engelska) Felmeddelande efter flera misslyckade autentiseringsförsök
Cause
Gäller ej
Resolution
Det finns två metoder för att återställa från det här scenariot:
- Skicka ett kommandot Remove Users från Dell Security Management Server Console.
- Utför en offlineåterställning och ta bort PBA. Anvisningar om hur du utför en offlineåterställningsreferens finns i Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager och Dell Full Disk Encryption Common Recovery Scenarios.
Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000130822
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Aug 2023
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.