Dell Data Protection External Media Edition'dan Dell Data Protection Enterprise Edition a yükseltme işlemi başarısız oluyor ve Dell Data Protection Personal Edition Yetkilendirmesi isteyen bir iletişim kutusu görüntüleniyor

Summary: Bu makalede, yükseltme sırasında Dell Data Protection | Dell Data Protection External Media Edition | Enterprise Edition başarısız oluyor ve Dell Data Protection | Personal Edition Yetkilendirmesi. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Data Protection | External Media Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Etkilenen Sürümler:

  • v8.x

Cause

Bu iş akışı sırasında, Dell Data Protection | External Media Edition kaldırılır ancak değiştirilmesi gereken bir .dll dosyası External Media Service tarafından kullanıldığından ve .dll dosyasını silmek için yeniden başlatma gerektiğinden kaldırma işlemi başarısız olur.

Resolution

Bu sorunu geçici olarak çözmek için:

  1. Başlat düğmesine, Tüm Programlar'a, Donatılar'a ve Komut İstemi'ne tıklayarak Komut İstemi penceresini açın.
  2. Komut istemine şunu yazın: sc.exe delete EMS yazın ve Enter'a basın.

EMS silmek sc.exe yazın ve Enter tuşuna basın
Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Türü sc.exe delete EMS ve Enter tuşuna basın.

  1. Komut istemi penceresini kapatın.
  2. EMS hizmeti silindikten sonra Dell Data Protection | Enterprise Edition.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

 

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130989
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.