로그 파일의 Dell Data Protection External Media Edition 가장 실패

Summary: 이 문서에서는 Dell Data Protection | External Media Edition을 실행할 때 로그 파일의 가장 실패 및 이러한 실패를 담당하는 GPO에 대해 설명합니다.

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Symptoms

영향을 받는 제품:

  • Dell Data Protection | External Media Edition

Cause

다음 GPO를 활성화하면 이동식 미디어 보호와 관련하여 Dell Encryption의 기능에 영향을 미칠 수 있습니다.

Computer Configuration\Windows Settings\Security Settings\Local Policies\Security Options\"Devices: 로컬로 로그온한 사용자만이 CD-ROM에 액세스할 수 있습니다.

이 GPO를 사용하면 다음 정책이 영향을 받을 수 있습니다.

  • 모든 이동식 스토리지 클래스 거부 모든 액세스 활성화 = 외부 미디어 실드가 디바이스를 암호화하라는 메시지를 표시 하지 않습니다 . 장치가 Dell Encryption 콘솔 내에 나타나지 않습니다 .
  • 이동식 디스크: 거부 읽기 = 외부 미디어 실드가 디바이스를 암호화하라 는 메시지를 표시하지 않습니다 . Dell Encryption 콘솔은 드라이브를 암호화되지 않음, 인증되지 않음, 차단된 액세스로 표시합니다.
  • 이동식 디스크: 쓰기 거부 = 외부 미디어 실드는 암호를 입력한 후 진행률 대화 상자가 표시되지 않지만 드라이브를 암호화하라는 메시지를 표시합니다. 드라이브를 다시 삽입하면 _Encrypted_Data_Do_Not_Delete_ 폴더가 계속 생성되므로 복구하라는 메시지가 표시됩니다. 복구를 시도하면 실패합니다.
  • 이동식 디스크: 실행 거부 = 기능에 영향을 미치지 않음
  • CD 및 DVD: 거부 읽기 = 외부 미디어 실드가 디바이스를 암호화하라 는 메시지를 표시하지 않습니다 . Dell Encryption 콘솔은 드라이브를 암호화되지 않음, 인증되지 않음, 차단된 액세스로 표시합니다.
  • CD 및 DVD: 쓰기 거부 = 외부 미디어 실드는 암호를 입력한 후 진행률 대화 상자가 표시되지 않지만 드라이브를 암호화하라는 메시지를 표시합니다. _Encrypted_Data_Do_Not_Delete_ 폴더가 여전히 생성되므로 드라이브를 다시 삽입하면 복구하라는 메시지가 표시됩니다. 복구를 시도하면 실패합니다.
  • CD 및 DVD: 실행 거부 = 기능에 영향을 미치지 않습니다.

Dell Data Protection | External Media Edition 오류는 Shield 서비스와 별도로 EMS 서비스로 인해 사용자를 가장할 수 없는 경우, Shield 서비스가 사용자 정보를 통해 전송되기 전에 드라이브를 마운트하려고 시도하는 경우 발생할 수 있습니다.

로그 파일의 가장 실패 예:

12.01.17 15:25:55.718 [I] The current CMG user [] is ' ', Solicited: Y, RC=0
12.01.17 15:26:04.000 [I] [Volume "C:\"] Examining Volume: [\Device\HarddiskVolume1] [SN:5A9BEC50]
12.01.17 15:26:13.765 [I] [Volume "D:\"] Examining Volume: [] [SN:]
12.01.17 15:26:13.796 [W] [Volume "D:\"] Error 0x00000001 determining drive readiness!
12.01.17 15:26:13.796 [E] [Volume "D:\"] Error 0x00000001 while attaching/detaching volume. [D:\].
12.01.17 15:26:13.843 [E] [Volume "D:\"] Blocking device due to error because user is unmanaged!
12.01.17 15:26:13.843 [I] [Volume "D:\"] Attaching CEF to all files on device for '_DEVICE_'
12.01.17 15:26:15.296 [I] [Volume "G:\"] Examining Volume: [\Device\HarddiskVolume2] [SN:8CB42002]
12.01.17 15:27:09.391 [I] Handling IPCMSG_ID_SVR_CLT_CURRENT_USER_RPY
12.01.17 15:27:09.391 [I] The current CMG user [ali@info.sys] is 'ZXR79YWVZFNH7XG2', Solicited: N, RC=16
12.01.17 15:27:09.391 [I] Impersonation has been activated for current user!!
12.01.17 15:27:09.391 [I] CMG shield user log on detected.

모호한 상태로 인해 드라이브를 마운트하지 못했습니다. '가장 실패' 메시지가 표시될 수 있습니다.

Resolution

이 문제를 해결하려면 다음 GPO를 사용하지 않음으로 설정하거나 해제합니다.

Computer Configuration\Windows Settings\Security Settings\Local Policies\Security Options\"Devices: Restrict CD-ROM access to locally logged-on user only

지원 부서에 문의하려면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호를 참조하십시오.
온라인으로 기술 지원 요청을 생성하려면 TechDirect로 이동하십시오.
추가 정보 및 리소스를 보려면 Dell 보안 커뮤니티 포럼에 참여하십시오.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130994
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2023
Version:  8
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