Dell Encryption Remote Management Console-siden viser fejlmeddelelsen "Denne side kan ikke vises"

Berørte produkter og versioner:

• Dell Data Protection | Enterprise Edition Server v9.2 eller nyere
• Dell Security Management Server
• Dell Data Protection | Virtual Edition Server v9.2 eller nyere
• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Endpoint Security Suite Enterprise v1.0 eller nyere

Denne meddelelse kan blive vist under navigering i Remote Management Console på:

• Fanen Avancerede trusler
• Dashboard-afsnit

Figur 1: (Kun på engelsk) Meddelelse i Dell Encryption Remote Management Console

Dette kan skyldes, at den dynamiske IP, der bruges af Tenant (cloud console), ændres, mens den gamle IP forbliver cachelager.

Ikke relevant

Sådan løses problemet:

1. På den enhed, der oplever dette problem, skal du lukke Dell Remote Management Console.
2. Højreklik på menuen Start, og klik på Kør.

Figur 2: (Kun på engelsk) Klik på Kør

3. Skriv CMD , og tryk derefter på OK. Dette starter brugergrænsefladen i kommandoprompten.

Figur 3: (Kun på engelsk) Skriv CMD

4. I kommandoprompten skal du skrive ipconfig /flushdns og derefter trykke på Enter. Dermed ryddes DNS-cachen.

Figur 4: (Kun på engelsk) Type ipconfig /flushdns

5. Åbn Dell Remote Management Console igen, og kontrollér derefter, om problemet er løst.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.