Na stronie Konsoli zarządzania zdalnego Dell Encryption wyświetlany jest komunikat o błędzie "Nie można wyświetlić tej strony"

Summary: W tym artykule opisano sposób rozwiązywania problemu z konsolą Dell Encryption Remote Management Console wyświetlającą komunikat "Nie można wyświetlić tej strony".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Produkty i wersje, których dotyczy problem:

  • Ochrona danych firmy Dell | Enterprise Edition Server w wersji 9.2 lub nowszej
  • Dell Security Management Server
  • Ochrona danych firmy Dell | Virtual Edition Server w wersji 9.2 lub nowszej
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise w wersji 1.0 lub nowszej

Ten komunikat może wystąpić podczas korzystania ze zdalnej konsoli zarządzania pod adresem:

  • Karta Zaawansowane zagrożenia
  • Sekcja pulpitu nawigacyjnego

Komunikat w konsoli Dell Encryption Remote Management Console
Rysunek 1. (tylko w języku angielskim) Komunikat w konsoli Dell Encryption Remote Management Console

Może to być wynikiem zmiany dynamicznego adresu IP używanego przez dzierżawcę (konsolę chmury), gdy stary adres IP pozostaje pamięcią podręczną.

Cause

Nie dotyczy

Resolution

Aby rozwiązać ten problem:

  1. W urządzeniu, w których występuje ten problem, zamknij konsolę zdalnego zarządzania firmy Dell.
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start i kliknij polecenie Uruchom.

Kliknij przycisk Uruchom
Rysunek 2. (tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Uruchom

  1. Wpisz POLECENIE CMD , a następnie naciśnij przycisk OK. Spowoduje to uruchomienie interfejsu użytkownika wiersza polecenia.

Wpisz CMD
Rysunek 3. (tylko w języku angielskim) Wpisz CMD

  1. W wierszu polecenia wpisz ipconfig /flushdns , a następnie naciśnij klawisz Enter. Spowoduje to opróżnianie pamięci podręcznej DNS.

Wpisz polecenie ipconfig /flushdns
Rysunek 4. (Tylko język angielski) Wpisz ipconfig /flushdns

  1. Otwórz ponownie konsolę Dell Remote Management Console, a następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Article Properties
Article Number: 000131363
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Aug 2023
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.