На странице консоли удаленного управления Dell Encryption отображается сообщение об ошибке «Не удается отобразить эту страницу»

Summary: В этой статье описано, как устранить проблему, когда на консоли удаленного управления Dell Encryption отображается сообщение «Не удается отобразить эту страницу».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затрагиваемые продукты и версии:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Server версии 9.2 или более поздней
  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Virtual Edition Server версии 9.2 или более поздней
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise версии 1.0 или более поздней

Это сообщение может появиться при навигации по консоли удаленного управления по адресу:

  • Вкладка Advance Threats
  • Раздел панели управления

Сообщение в консоли удаленного управления Dell Encryption
Рис. 1. (только на английском языке) Сообщение в консоли удаленного управления Dell Encryption

Это может быть результатом изменения динамического IP-адреса, используемого клиентом (облачной консолью), когда старый IP-адрес остается кэш-памятью.

Cause

Неприменимо

Resolution

Для решения этой проблемы выполните следующее.

  1. На устройстве, на котором возникла эта проблема, закройте консоль удаленного управления Dell.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши меню «Пуск » и выберите выполнить.

Нажмите выполнить.
Рис. 2. (только на английском языке) Нажмите выполнить.

  1. Введите CMD и нажмите OK. При этом запускается пользовательский интерфейс командной строки.

Введите CMD.
Рис. 3. (только на английском языке) Введите CMD.

  1. В командной строке введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу Enter. При этом кэш DNS сбрасывается.

Введите ipconfig /flushdns.
Рис. 4. (Только на английском языке) Введите ipconfig /flushdns

  1. Повторно откройте консоль удаленного управления Dell и проверьте, устранена ли проблема.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Article Properties
Article Number: 000131363
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Aug 2023
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.