На сторінці віддаленої консолі керування Dell Encryption відображається повідомлення про помилку "Не вдалося відобразити цю сторінку"

Summary: У цій статті описано, як вирішити проблему відображення віддаленої консолі керування шифруванням Dell "Не вдалося відобразити цю сторінку".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти та версії, що зазнали впливу:

  • Захист даних Dell | Enterprise Edition Server v9.2 або пізнішої версії
  • Сервер керування безпекою Dell
  • Захист даних Dell | Virtual Edition Server v9.2 або пізнішої версії
  • Віртуальний сервер керування безпекою Dell
  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise версії 1.0 або пізнішої версії

Це повідомлення може з'явитися під час навігації віддаленою консоллю керування за адресою:

  • Вкладка «Попередні загрози»
  • Розділ «Приладна дошка»

Повідомлення в консолі віддаленого керування Dell Encryption
Малюнок 1: (лише англійською мовою) Повідомлення в консолі віддаленого керування Dell Encryption

Це може бути результатом динамічної IP-адреси, яка використовується орендарем (хмарною консоллю), яка змінюється, тоді як стара IP-адреса залишається кешем.

Cause

Не зазначалося

Resolution

Щоб вирішити цю проблему:

  1. На пристрої, на якому виникає ця проблема, закрийте консоль віддаленого керування Dell.
  2. Клацніть правою кнопкою миші меню «Пуск» і виберіть команду «Виконати».

Натисніть кнопку Запустити
Малюнок 2: (лише англійською мовою) Натисніть кнопку Запустити

  1. Введіть CMD і натисніть OK. Буде запущено інтерфейс користувача командного рядка.

Тип CMD
Малюнок 3: (лише англійською мовою) Тип CMD

  1. У командному рядку введіть ipconfig /flushdns і натисніть клавішу Enter. Це очистить кеш DNS.

Тип ipconfig /flushdns
Малюнок 4: (лише англійською мовою) Тип ipconfig /flushdns

  1. Знову відкрийте консоль віддаленого керування Dell і перевірте, чи вирішено проблему.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться до служби телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб створити запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткові аналітичні дані та ресурси, приєднайтеся до форуму спільноти Dell Security Community.

Affected Products

Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Article Properties
Article Number: 000131363
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Aug 2023
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.