Sådan foretager du fejlfinding af netværksproblemer i Ubuntu Linux på din Dell-pc

Indholdsfortegnelse:

1. Fejlfinding af et netværksproblem
2. Identifikation af eventuelle problemer uden for systemet
3. Fejlfinding af defekten
4. Løsning

Fejlfinding af et netværksproblem

Denne vejledning er ment som en hjælp til fejlfinding af netværksproblemer. Den er rettet mod Ubuntu Linux-operativsystemet. (OS)

Oplever du problemer med netværket på din Dell-pc?

1. Hvis dit system har et Windows-operativsystem, skal du tjekke vejledningerne nedenfor for at få yderligere hjælp.

   • Hvordan løser jeg problemer med det trådløse netværk på min Dell-computer?

   • Sådan identificerer og udfører du fejlfinding af potentielle problemer med internettet eller forbindelsen på en stationær Dell-pc

2. Hvis du har Ubuntu Linux installeret, skal du følge denne vejledning.

Tilbage til toppen

Identifikation af eventuelle problemer uden for systemet

1. Hvilken type forbindelse har du afprøvet? Der er mulighed for kablet, trådløs, Bluetooth og mobil forbindelse Vi er kun interesseret i, om nogen af de første to muligheder fungerer korrekt, når du foretager fejlfinding af et lokalt netværksproblem?

   1. Hvis ingen af disse funktioner virker, skal du gå til trin 2.

   2. Hvis én (1) af de to (2) fungerer, skal du fortsætte til afsnit 3, trin 1.

   3. Hvis begge fungerer fint, så er der ikke et problem med netværket, der kræver fejlfinding.

Kabelbaseret

Hvis et netværkskabel forbinder dit system med netværket.

Trådløs

Hvis systemet opretter forbindelse til dit netværk via et trådløst netværkssignal (Wi-Fi).

Bluetooth

Hvis dit system har forbindelse til eksterne enheder via et trådløst signal.

Mobil

Hvis systemet tilsluttes din internetudbyder (ISP) ved hjælp af en 3G-telefonforbindelse.

(Fig. 2 Wireless Utility-skærm)

2. Har andre enheder samme sted, der bruger samme medier, korrekt forbindelse via enten en kabelført eller trådløs forbindelse?

   1. Hvis de har samme problemer, så er problemet uden for systemet. Jeg vil anbefale at lave fejlfinding enten på dine forbindelsesmedie - kabler, porte fra switch. Eller netværkspunkt. F.eks. en router eller repeater.

   2. Hvis de forbinder fint, og dit system stadig har problemer, skal vi foretage yderligere fejlfinding af systemet. Fortsæt til næste trin.

Tilbage til toppen

Fejlfinding af defekten

1. Hvis det er en defekt kablet forbindelse, lyser netværkets LED-indikatorer på NIC-porten så op på noget tidspunkt, herunder hvornår i BIOS? Hvis du flytter netværkskablet, påvirker det så status for disse LED-indikatorer?

   1. Hvis lamperne lyser, skal du fortsætte med vejledningen.

   2. Hvis lamperne ikke lyser. Eller er berørt af at flytte kablet, og kablet allerede er blevet udelukket. Kontakt din lokale support for at få yderligere hjælp til at løse problemet.

(Fig. 3.1 LED-indikatorer på NIC-port)

2. Hvis du starter op fra et Ubuntu-operativsystems USB- eller CD-medie, har det så de samme problemer med netværksforbindelsen? Tryk på F12-tasten på Dell-velkomstskærmen, og vælg USB eller CD/DVD i den viste menu.

   1. I så fald skal du fortsætte med denne vejledning.

   2. Hvis ikke, så findes problemet i dit operativsystem eller dine drivere. Jeg vil foreslå geninstallation af drivere, og hvis fejlen fortsætter, skal du geninstallere dit operativsystem.

(Fig.3.2 Boot Once-menu (engangsstart)

3. Nulstil netværkskort. På skrivebordet skal du højreklikke på NetworkManager på Unity Panel - øverste linje og fjerne markeringen fra Enable Networking (Aktivér netværk). Alle netværkskort vil blive deaktiveret.

(Fig. 3.3 Rullemenu for netværk)

4. Højreklik på ikonet NetworkManager på proceslinjen, og markér Enable Networking (Aktivér netværk). Alle netværkskort vil blive genaktiverede.

   1. Hvis det lykkes, vil systemet være i stand til at koble sig sammen med det lokale netværk og få en IP-adresse som angivet af NetworkManager-appletten. Dit problem burde være løst.

   2. Hvis det mislykkes, vil NetworkManager-ikonet vise, at systemet stadig ikke er tilsluttet netværket. I så fald skal du fortsætte til næste trin.

5. Klik på Dash Home (Startside for instrumentbræt) > Search (Søg) > Terminal. Terminalprogrammet startes. På kommandoprompten skal du skrive sudo killall NetworkManager og trykke på Enter. Indtast adgangskoden, hvis du bliver bedt om.

(Fig.3.4 DASH-startskærmen)

6. NetworkManager-servicen genstartes automatisk. Hvis du ikke kan se ikonet efter 5 sekunder, skal du skrive sudo NetworkManager og trykke på Enter for at genstarte den manuelt.

   1. Hvis det lykkes, vil systemet være i stand til at koble sig sammen med det lokale netværk og få en IP-adresse som angivet af NetworkManager-appletten. Problemet er afhjulpet.

   2. Hvis det mislykkes, vil NetworkManager-ikonet vise, at systemet stadig ikke er tilsluttet netværket, og du skal fortsætte med vejledningen.

(Fig. 3.5 Terminalskærmen)

Tilbage til toppen

Løsning

1. Er der stadig problemer med den kabelførte, trådløse eller netværksforbindelsen?

   1. Hvis det er kablet, skal vi bekræfte to ting. Er det en stationær eller en bærbar pc, og er der en tilgængelig dockingstation?

      1. Hvis det er en stationær, så anbefaler vi, at du kontakter teknisk support for at få løst dette problem.

      2. Hvis systemet er en bærbar computer, og du har en dock? Har systemet samme problem, hvis netværkskablet er tilsluttet NIC-porten på docken? Kontakt teknisk support med svaret. De vil hjælpe med at løse problemet med fejlfindingen.

   2. Hvis det er et trådløst problem, så skal du fortsætte med fejlfinding via artiklen om trådløs nedenfor:

      • Sådan foretager du fejlfinding ved problemer med et trådløst netværk i Ubuntu Linux på din Dell-pc

   3. Hvis det er begge dele, skal du kontakte teknisk support for at få hjælp, når trådløs fejlfinding er afsluttet.

Hvis du på noget tidspunkt ser noget, der afviger fra, hvad der er beskrevet, bedes du kontakte teknisk support for at få yderligere hjælp til at løse problemet.

Tilbage til toppen

Tilbage til toppen