Видалення, завантаження та встановлення драйверів принтера, програмного забезпечення, інструкцій та прошивки Dell Printer

Зміст

1. Лазерні принтери Dell видаляють, завантажують і встановлюють драйвери та прошивку
2. Видалення струменевих принтерів Dell: Видалення, завантаження та встановлення драйверів і прошивки
3. Пошук Посібника користувача для вашого принтера або продукту Dell
4. Пошук статусу гарантії та інформації для вашого продукту Dell
5. Отримання програмного забезпечення, що входить у комплекті з вашим принтером Dell

Лазерні принтери Dell

1. Видалити існуючі драйвери лазерного принтера Dell
2. Завантажте та встановіть останні драйвери для лазерного принтера Dell
3. Оновіть прошивку лазерного принтера Dell, завантаживши та встановивши останню версію

A: Видалити існуючі драйвери лазерного принтера Dell.

Перед повторним встановленням драйверів принтера найкраще видалити раніше встановлені драйвери принтера, інакше це може спричинити проблеми, які заважають комп'ютеру взаємодіяти з принтером.

Щоб видалити попередні драйвери принтера:

1. Увімкніть принтер.
    

   ---

2. Переконайтеся, що Dell Laser Printer підключений до вашого комп'ютера (USB-кабель, бездротовий або дротовий).
   ПРИМІТКА: Якщо принтер більше недоступний, у вас буде менш успішно зняти принтер без приєднання.
    

   ---

3. Переконайтеся, що в черзі на друк нічого немає.
   Для додаткової інформації дивіться статтю Dell Knowledge Base « Як скасувати завдання на друк у черзі » та дотримуйтесь інструкцій.
    

   ---

4. Запустіть Printer Troubleshooter, щоб діагностувати та автоматично виправити будь-які проблеми зі спулером принтера. Детальніше дивіться статтю Dell Knowledge Base « Як керувати друком Windows 10 Spooler | Dell US.
    

   ---

5. Видалити принтер:
   • Для Windows 11 та 10 виконайте наступні кроки:
     1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (), а потім клавішу r .
     2. У полі Run введіть appwiz.cpl, а потім натисніть Enter.
     3. Торкніться або натисніть на список принтера, який хочете видалити, а потім натисніть або натисніть Видалити.
        ПРИМІТКА: Якщо ваш принтер відсутній у списку, перейдіть до кроку g.
     4. Підтвердіть зняття принтера.
        ПРИМІТКА: Коли у вас багатофункціональний принтер, може бути більше одного оголошення, повторіть процедуру, щоб видалити залишкові записи вашого принтера.
     5. Додайте цю статтю в закладки, адже потрібно перезапустити вже зараз, і є ще кілька кроків, які потрібно виконати.
     6. Перезавантажте комп'ютер і поверніться до цієї статті.
     7. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (), а потім клавішу r .
     8. У полі Run введіть панель керування, а потім натисніть Enter.
     9. Натисніть або натисніть Переглянути пристрої та принтери.
     10. Натисніть і утримуйте або клацніть правою кнопкою миші по потрібному принтеру.
         ПРИМІТКА: Якщо ваш принтер відсутній, перейдіть до кроку n.
     11. Натисніть або натисніть Видалити пристрій.
     12. Може з'явитися вікно керування обліковим записом користувача , якщо так, натисніть або натисніть Так.
     13. Натисніть або натисніть «Так », щоб видалити принтер.
     14. Виберіть будь-який інший друкарський пристрій, що залишився у списку, а потім натисніть або натисніть властивості Print server.
     15. Натисніть або натисніть вкладку «Драйвери ».
     16. Торкніться або клацніть принтером.
         ПРИМІТКА: Якщо ваш принтер відсутній у списку, перейдіть у розділ «Завантажити та встановити останні драйвери лазерного принтера Dell ».
     17. Натисніть або натисніть «Видалити », щоб видалити принтер.
         ПРИМІТКА: Коли у вас багатофункціональний принтер, може бути більше одного оголошення, повторіть процедуру, щоб видалити залишкові записи вашого принтера.
     18. Додайте цю статтю в закладки, оскільки на цьому етапі потрібне перезавантаження комп'ютера.
     19. Перезавантажте комп'ютер, а потім поверніться до цієї статті. Потім дотримуйтесь інструкцій щодо встановлення драйверів з попередньої версії Windows у режимі сумісності для вашого принтера.  

B: Завантажте та встановіть останні драйвери лазерного принтера Dell.

Релізи драйверів розроблені для оновлення функцій і корекції функціональності, тому рекомендується оновлювати драйвери до останньої версії доступних для вашого принтера.

1. Відкрийте браузер на сайті Dell Drivers & Downloads .
    

   ---

2. Введіть Service Tag вашого принтера, щоб отримати лаконічний список драйверів для вашої конкретної моделі продукту, а потім натисніть Search , щоб продовжити. Для отримання інформації про те, як знайти сервісний тег принтера, дивіться статтю Бази знань Dell « Як знайти сервісний тег на принтері Dell».
   ПРИМІТКА: Коли Service Tag недоступний.

   1. Торкніться або натисніть Переглянути всі продукти.
   2. Натисніть або натисніть Електроніка та аксесуари.
   3. Натисніть або натисніть «Принтери та аксесуари».
   4. Виберіть модель принтера (номер моделі вказаний на передній частині принтера).

   ---

3. Використовуючи випадаюче меню в розділі «Операційна система», виберіть Операційну систему, яка відповідає встановленій на вашому комп'ютері.
   ПРИМІТКА: Коли ви шукаєте драйвери для Windows 10, Windows 8 або Windows 7 для вашого принтера, і вони не вказані як такі, що їх немає для цих операційних систем, частина або вся функціональність принтера може бути доступна через режим сумісності для встановлення драйверів принтера з попередньої версії Windows. Детальніше дивіться статтю Dell Knowledge Base «Встановлення драйверів принтера з попередньої версії Windows».
    

   ---

4. У розділі «Завантажити список» шукайте файли, які вказані як Додаток або Драйвери для розгортання ОС (щось, що містить слово Драйвер або Драйвери в заголовку).
    

   ---

5. Зверніть увагу на одну з інших назв файлів , ви повинні знати його після завершення завантаження.
    

   ---

6. Переконайтеся, що галочка ліворуч від кожного файлу встановлена, а потім натисніть або натисніть «Завантажити все».
   Примітки.

   • Завантаження додатку містить додаток для перерозподілу тонера та утиліти, деякі також містять драйвер принтера. Вона не включає додаткове програмне забезпечення, яке входило до CD у комплекті з принтером, наприклад Optical Character Reader (OCR), через обмеження авторських прав.
   • Деякі лазерні принтери мають і додаток, і файл драйвера, які потрібно завантажити та встановити, деякі мають лише один. Якщо сумніваєтеся, завантажте та встановіть усі один або кілька файлів, які наведені в розділах «Додаток і драйвери для розгортання ОС».
   • Якщо завантаження додатку не відображається, доступні лише драйвери принтера для завантаження.

   ---

7. Вас можуть попросити зберегти, зберегти файл або процес завантаження розпочнеться автоматично, залежно від вашого браузера.
    

   ---

8. Ваш браузер дає опцію відкрити папку завантажень після завантаження файлу.
    

   ---

9. Натисніть і утримайте або клацніть правою кнопкою кліку по файлу драйвера, потім натисніть або натисніть Запустити як адміністратор.
    

   ---

10. Може з'явитися вікно контролю облікового запису користувача, якщо так, натисніть або натисніть «Так », щоб почати встановлення та виконайте підказки, які з'являються для встановлення програмного забезпечення або драйвера принтера.
    ПРИМІТКА: Для отримання додаткової інформації дивіться інструкції з встановлення внизу сторінки драйвера про те, як завантажити та встановити драйвер.

Повернутися до початку

C: Оновіть прошивку Dell Laser Printer, завантаживши та встановивши останню версію

Релізи прошивки розроблені для оновлення функцій і корекції функціональності, рекомендується оновлювати до останньої версії прошивки, доступної для вашого принтера.

1. Відкрийте браузер на сайті Dell Drivers & Downloads .
    

   ---

2. Введіть Service Tag вашого принтера, щоб отримати лаконічний список драйверів для вашої конкретної моделі продукту, а потім натисніть Search , щоб продовжити. Для отримання інформації про те, як знайти ваш сервісний тег принтера, дивіться статтю Dell Knowledge Base « Як знайти сервісний тег на принтері Dell».
   ПРИМІТКА: Коли Service Tag недоступний:

   1. Торкніться або натисніть Переглянути всі продукти.
   2. Натисніть або натисніть Електроніка та аксесуари.
   3. Натисніть або натисніть «Принтери та аксесуари».
   4. Виберіть модель принтера (номер моделі вказаний на передній частині принтера).

   ---

3. Використовуючи випадаюче меню в розділі «Операційна система», оберіть операційну систему, яка відповідає операційній системі на вашому комп'ютері або є найновішою.
   ПРИМІТКА: Порядок операційної системи Windows від найновішої до найстарішої такий: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME та Windows 2000.
    

   ---

4. У розділі «Завантажити список » шукайте файл, який вказаний як прошивка, і якщо прошивка не відображається, перейдіть на наступну найстарішу операційну систему.
   Примітки.

   • Dell здебільшого встановлює 64-бітні версії Windows, і при виборі драйверів з попередньої версії Windows шукайте 64-бітну версію, яка найближча до тієї, що встановлена на вашому комп'ютері.
   • Коли 64-бітна версія недоступна, може працювати 32-бітна версія, але гарантії немає.

   ---

5. Зверніть увагу на назву файлу: вказану як прошивку, ви повинні знати її після завершення завантаження файлу.
    

   ---

6. Натисніть або натисніть «Завантажити » праворуч від файлу.  

   ---

7. Вас можуть попросити зберегти, зберегти файл або процес завантаження розпочнеться автоматично, залежно від вашого браузера.
    

   ---

8. Ваш браузер дає опцію відкрити папку завантажень після завантаження файлу.
   ПРИМІТКА: Коли операційна система, встановлена на вашому комп'ютері, збігається з операційною системою, вказаною для завантаженого драйвера, перейдіть до кроку 16.
    

   ---

9. Натисніть і утримайте або клацніть правою кнопкою миші по завантаженому файлу, а потім натисніть «Властивості».
    

   ---

10. Торкніться або натисніть вкладку «Сумісність ».
     

    ---

11. Натисніть або натисніть Змінити налаштування для всіх користувачів.
     

    ---

12. Натисніть або натисніть на поле поруч із Запустити цю програму в режимі сумісності для:
     

    ---

13. У випадаючому меню виберіть операційну систему, яка відповідає операційній системі завантаженого драйвера.
     

    ---

14. Натисніть або натисніть Apply, а потім натисніть або натисніть OK.
     

    ---

15. Натисніть або натисніть OK.
     

    ---

16. Натисніть і утримайте або клацніть правою кнопкою кліку по файлу драйвера, потім натисніть або натисніть Запустити як адміністратор.
     

    ---

17. Може з'явитися вікно контролю облікового запису користувача , якщо так, натисніть або натисніть «Так », щоб почати встановлення та виконайте підказки, які з'являються для встановлення прошивки.

Повернутися до початку

Струменеві принтери Dell

1. Видалити існуючі драйвери струменевих принтерів Dell
2. Завантажте та встановіть останні драйвери для струменевих принтерів Dell
3. Оновіть прошивку струмного принтера Dell, завантаживши та встановивши останню версію

Відповідь: Видалити існуючі драйвери стрункового принтера Dell

Перед повторним встановленням драйверів принтера найкраще видалити раніше встановлені драйвери принтера, інакше це може спричинити проблеми, які заважають комп'ютеру взаємодіяти з принтером.

Щоб видалити попередні драйвери принтера:

1. Увімкніть принтер.
    

   ---

2. Переконайтеся, що Dell Inkjet Printer підключений до вашого комп'ютера (USB-кабель, бездротовий або дротовий кабель).
    

   ---

3. Переконайтеся, що в черзі на друкування нічого немає.
   Детальніше дивіться статтю Dell Knowledge Base « Як скасувати завдання на друк у черзі».
    

   ---

4. Запустіть Printer Troubleshooter, щоб діагностувати та автоматично виправити будь-які проблеми зі спулером принтера. Детальніше дивіться статтю Dell Knowledge Base « Як керувати друком Windows 10 Spooler | Dell US.
    

   ---

5. Видалити принтер:
   • Для Windows 11 і 10 виконайте такі кроки:
     1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (), а потім клавішу r .
     2. У полі Run введіть appwiz.cpl, а потім натисніть Enter.
     3. Торкніться або натисніть на список принтера, який хочете видалити, а потім натисніть або натисніть Видалити.
        ПРИМІТКА: Якщо ваш принтер відсутній у списку, перейдіть до кроку g.
     4. Підтвердіть зняття принтера.
        ПРИМІТКА: Коли у вас багатофункціональний принтер, може бути більше одного оголошення, повторіть процедуру, щоб видалити залишкові записи вашого принтера.
     5. Додайте цю статтю в закладки, адже потрібно перезапустити вже зараз, і є ще кілька кроків, які потрібно виконати.
     6. Перезавантажте комп'ютер і поверніться до цієї статті.
     7. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (), а потім клавішу r .
     8. У полі Run введіть панель керування, а потім натисніть Enter.
     9. Натисніть або натисніть Переглянути пристрої та принтери.
     10. Натисніть і утримуйте або клацніть правою кнопкою миші по потрібному принтеру.
         ПРИМІТКА: Якщо ваш принтер відсутній, перейдіть до кроку n.
     11. Натисніть або натисніть Видалити пристрій.
     12. Може з'явитися вікно керування обліковим записом користувача , якщо так, натисніть або натисніть Так.
     13. Натисніть або натисніть «Так », щоб видалити принтер.
     14. Виберіть будь-який інший друкарський пристрій, що залишився у списку, а потім натисніть або натисніть властивості Print server.
     15. Натисніть або натисніть вкладку «Драйвери ».
     16. Торкніться або клацніть принтером.
         ПРИМІТКА: Якщо ваш принтер відсутній, перейдіть у розділ «Завантажити та встановити останні драйвери Dell Inkjet Printer Drivers».
     17. Натисніть або натисніть «Видалити », щоб видалити принтер.
         ПРИМІТКА: Коли у вас багатофункціональний принтер, може бути більше одного оголошення, повторіть процедуру, щоб видалити залишкові записи вашого принтера.
     18. Додайте цю статтю в закладки, оскільки на цьому етапі потрібне перезавантаження комп'ютера.
     19. Перезавантажте комп'ютер, а потім поверніться до цієї статті. Потім дотримуйтесь інструкцій щодо встановлення драйверів з попередньої версії Windows у режимі сумісності для вашого принтера.  

Повернутися до початку

B: Завантажити та встановити останні драйвери струменевих принтерів Dell

Релізи драйверів розроблені для оновлення функцій і корекції функціональності, тому рекомендується оновлювати драйвери до останньої версії доступних для вашого принтера.

1. Відкрийте браузер на сайті Dell Drivers & Downloads .
    

   ---

2. Введіть Service Tag вашого принтера, щоб отримати лаконічний список драйверів для вашої конкретної моделі продукту, а потім натисніть Search , щоб продовжити. Для отримання інформації про те, як знайти ваш сервісний тег принтера, дивіться статтю Dell Knowledge Base « Як знайти сервісний тег на принтері Dell».
   ПРИМІТКА: Коли Service Tag недоступний:

   1. Торкніться або натисніть Переглянути всі продукти.
   2. Натисніть або натисніть Електроніка та аксесуари.
   3. Натисніть або натисніть «Принтери та аксесуари».
   4. Виберіть модель принтера (номер моделі вказаний на передній частині принтера).

   ---

3. Використовуючи випадаюче меню в розділі «Операційна система», виберіть Операційну систему, яка відповідає встановленій на вашому комп'ютері.
   ПРИМІТКА: Коли ви шукаєте драйвери для Windows 10, Windows 8 або Windows 7 для вашого принтера, і вони не вказані як такі, що їх немає для цих операційних систем, частина або вся функціональність принтера може бути доступна через режим сумісності для встановлення драйверів принтера з попередньої версії Windows. Детальніше дивіться статтю Dell Knowledge Base «Встановлення драйверів принтера з попередньої версії Windows».
    

   ---

4. У розділі «Завантажити список» шукайте файли, які вказані як Додаток або Драйвери для розгортання ОС (щось, що містить слово Драйвер або Драйвери в заголовку).
    

   ---

5. Зверніть увагу на одну з інших назв файлів , ви повинні знати його після завершення завантаження.
    

   ---

6. Переконайтеся, що галочка ліворуч від кожного файлу встановлена, а потім натисніть або натисніть «Завантажити все».
   Примітки.

   • Завантаження додатку містить додаток для перерозподілу порядку картриджів та утиліти, деякі також містять драйвер принтера. Вона не включає додаткове програмне забезпечення, яке входило до CD у комплекті з принтером, наприклад Optical Character Reader (OCR), через обмеження авторських прав.
   • Деякі струменеві принтери мають і Application, і Driver File, які потрібно завантажити та встановити, деякі мають лише один. Якщо сумніваєтеся, завантажте та встановіть усі один або кілька файлів, які наведені в розділах «Додаток і драйвери для розгортання ОС».
   • Якщо завантаження додатку не відображається, доступні лише драйвери принтера для завантаження.

   ---

7. Вас можуть попросити зберегти, зберегти файл або процес завантаження розпочнеться автоматично, залежно від вашого браузера.
    

   ---

8. Ваш браузер дає опцію відкрити папку завантажень після завантаження файлу.
    

   ---

9. Натисніть і утримайте або клацніть правою кнопкою кліку по файлу драйвера, потім натисніть або натисніть Запустити як адміністратор.
    

   ---

10. Може з'явитися вікно контролю облікового запису користувача, якщо так, натисніть або натисніть «Так », щоб почати встановлення та виконайте підказки, які з'являються для встановлення програмного забезпечення або драйвера принтера.
    ПРИМІТКА: Для отримання додаткової інформації дивіться інструкції з встановлення внизу сторінки драйвера про те, як завантажити та встановити драйвер.

Повернутися до початку

C: Оновіть прошивку струмного принтера Dell, завантаживши та встановивши останню версію

Релізи прошивки розроблені для оновлення функцій і корекції функціональності, рекомендується оновлювати до останньої версії прошивки, доступної для вашого принтера.

1. Відкрийте браузер на сайті Dell Drivers & Downloads .
    

   ---

2. Введіть Service Tag вашого принтера, щоб отримати лаконічний список драйверів для вашої конкретної моделі продукту, а потім натисніть Search , щоб продовжити. Для отримання інформації про те, як знайти сервісний тег принтера, дивіться статтю Бази знань Dell « Як знайти сервісний тег на принтері Dell».
   ПРИМІТКА: Коли Service Tag недоступний:

   1. Торкніться або натисніть Переглянути всі продукти.
   2. Натисніть або натисніть Електроніка та аксесуари.
   3. Натисніть або натисніть «Принтери та аксесуари».
   4. Виберіть модель принтера (номер моделі вказаний на передній частині принтера).

   ---

3. Використовуючи випадаюче меню в розділі «Операційна система», оберіть операційну систему, яка відповідає операційній системі на вашому комп'ютері або є найновішою.
   ПРИМІТКА: Порядок операційної системи Windows від найновішої до найстарішої такий: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME та Windows 2000.
    

   ---

4. У розділі «Завантажити список » шукайте файл, який вказаний як прошивка, і якщо прошивка не відображається, перейдіть на наступну найстарішу операційну систему.
   Примітки.

   • Dell здебільшого встановлює 64-бітні версії Windows, і при виборі драйверів з попередньої версії Windows шукайте 64-бітну версію, яка найближча до тієї, що встановлена на вашому комп'ютері.
   • Коли 64-бітна версія недоступна, може працювати 32-бітна версія, але гарантії немає.

   ---

5. Зверніть увагу на назву файлу: вказану як прошивку, ви повинні знати її після завершення завантаження файлу.
    

   ---

6. Натисніть або натисніть «Завантажити » праворуч від файлу.  

   ---

7. Вас можуть попросити зберегти, зберегти файл або процес завантаження розпочнеться автоматично, залежно від вашого браузера.
    

   ---

8. Ваш браузер дає опцію відкрити папку завантажень після завантаження файлу.
   ПРИМІТКА: Коли операційна система, встановлена на вашому комп'ютері, збігається з операційною системою, вказаною для завантаженого драйвера, перейдіть до кроку 16.
    

   ---

9. Натисніть і утримайте або клацніть правою кнопкою миші по завантаженому файлу, а потім натисніть «Властивості».
    

   ---

10. Торкніться або натисніть вкладку «Сумісність ».
     

    ---

11. Натисніть або натисніть Змінити налаштування для всіх користувачів.
     

    ---

12. Натисніть або натисніть на поле поруч із Запустити цю програму в режимі сумісності для:
     

    ---

13. У випадаючому меню виберіть операційну систему, яка відповідає операційній системі завантаженого драйвера.
     

    ---

14. Натисніть або натисніть Apply, а потім натисніть або натисніть OK.
     

    ---

15. Натисніть або натисніть OK.
     

    ---

16. Натисніть і утримайте або клацніть правою кнопкою кліку по файлу драйвера, потім натисніть або натисніть Запустити як адміністратор.
     

    ---

17. Може з'явитися вікно контролю облікового запису користувача , якщо так, натисніть або натисніть «Так », щоб почати встановлення та виконайте підказки, які з'являються для встановлення прошивки.

Повернутися до початку

3. Пошук Посібника користувача для вашого принтера або продукту Dell

Керівництво користувача / інструкції

Повернутися до початку

4. Пошук статусу гарантії та інформації для вашого продукту Dell

Статус гарантії та інформація для вашого продукту Dell 

Повернутися до початку

5. Отримання програмного забезпечення, що входить у комплекті з вашим принтером Dell

Драйвери та програмне забезпечення для керування вашим принтером доступні на сторінці підтримки Dell. Щоб встановити додаткове не-Dell (стороннє) програмне забезпечення (наприклад, Optical Character Reader (OCR), PaperPort тощо), яке йшло з вашим принтером, вам потрібен компакт-диск або DVD, що йшов у комплекті з принтером. Це програмне забезпечення, не належить Dell, має ліцензію і не може бути розміщене на нашому вебсайті.

Повернутися до початку

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

• Інсталяція драйверів принтера з попередньої версії Windows
• Сумісність Windows 10 і Windows 11 із принтерами Dell
• Очищення спулера принтерів, виправлення помилок спулера принтера та видалення принтерів із реєстру Windows
• Усунення несправностей лазерних принтерів Dell
• Як скасувати завдання друку в черзі друку