Cómo identificar el ID y la región del grupo de usuarios de Advanced Threat Prevention en Dell Security Management Server

Summary: En este artículo, se explica cómo extraer el ID de grupo de usuarios de Dell Security Management Server (anteriormente Dell Data Protection | Enterprise Edition) y Dell Security Management Server Virtual (anteriormente Dell Data Protection | Edición Virtual). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Productos afectados:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Dell Endpoint Security Suite Enterprise aprovecha la comunicación con una solución SaaS de otros fabricantes mediante un identificador conocido como el ID del grupo de usuarios.

Cause

No corresponde

Resolution

Dell ProSupport puede requerir el ID de grupo de usuarios y la región para solucionar problemas de un entorno. Haga clic en la versión de Dell Security Management Server (anteriormente Dell Data Protection Server) a fin de conocer los pasos para localizar esta información. Para obtener información sobre la versión, consulte Cómo identificar la versión de Dell Security Management Server.

v9.8.2 y versiones posteriores

Para localizar el ID de grupo de usuarios y la región:

  1. En un navegador web, vaya a la consola de administrador de Dell Security Management Server en https://domain.server.com:8443/webui/login.
Nota:
  • Domain.server.com debe cambiarse al FQDN de Dell Security Management Server en su entorno.
  • El puerto predeterminado 8443 puede ser diferente en su entorno.
  1. Inicie sesión en la consola de administración.

Inicio de sesión en la consola de administración de Dell Security Management Server
Figura 1: (Solo en inglés) Inicio de sesión en la consola de administración de Dell Security Management Server

  1. En el menú de la izquierda, expanda Administración y, a continuación, haga clic en Administración de servicios.

Selección de menú
Figura 2: (Solo en inglés) Selección de menú

  1. En el menú Services Management, documente el ID de grupo de usuarios y la región.

Interfaz de usuario de administración de servicios
Figura 3: (Solo en inglés) Interfaz de usuario de administración de servicios

Nota: La información que se completa en la interfaz de usuario de Services Management difiere del ejemplo.
v9.7.0 y versiones anteriores

El ID de grupo de usuarios y la región se deben extraer de la base de datos de Dell Data Protection Server:

  Mesa Fila
ID de grupo de usuarios Información Cylance.tenant.name
Región Información Cylance.tenant.region

Dell ProSupport puede ayudar a obtener esta información.

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000131606
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2024
Version:  10
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