Identyfikowanie identyfikatora i regionu najemcy Advanced Threat Prevention na serwerze Dell Security Management Server

Summary: W tym artykule wyjaśniono, jak pobrać identyfikator dzierżawcy z serwera Dell Security Management Server (dawniej Dell Data Protection | Enterprise Edition) i Dell Security Management Server Virtual (wcześniej Dell Data Protection | Edycja wirtualna). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy produktów:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Dell Endpoint Security Suite Enterprise wykorzystuje komunikację z rozwiązaniem SaaS innej firmy przy użyciu identyfikatora zwanego identyfikatorem dzierżawcy.

Cause

Nie dotyczy

Resolution

Usługa Dell ProSupport może wymagać identyfikatora dzierżawcy i regionu w celu rozwiązywania problemów ze środowiskiem. Kliknij wersję serwera Dell Security Management Server (dawniej Dell Data Protection Server), aby uzyskać instrukcje wyszukiwania tych informacji. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Identyfikowanie wersji serwera Dell Security Management Server.

Wersja 9.8.2 lub nowsza

Aby zlokalizować identyfikator dzierżawcy i region:

  1. W przeglądarce internetowej przejdź do konsoli administratora serwera Dell Security Management Server pod adresem https://domain.server.com:8443/webui/login.
Uwaga:
  • Domain.server.com należy zmienić na FQDN serwera Dell Security Management Server w danym środowisku.
  • Domyślny port 8443 może się różnić w zależności od środowiska.
  1. Zaloguj się w konsoli administracyjnej.

Logowanie do konsoli administracyjnej serwera Dell Security Management Server
Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Logowanie do konsoli administracyjnej serwera Dell Security Management Server

  1. W lewym menu rozwiń opcję Zarządzanie , a następnie kliknij pozycję Zarządzanie usługami.

Wybór menu
Rysunek 2. (Tylko w języku angielskim) Wybór menu

  1. W menu Zarządzanie usługami zapisz identyfikator dzierżawcy i region.

Interfejs zarządzania usługami
Rysunek 3. (Tylko w języku angielskim) Interfejs zarządzania usługami

Uwaga: Informacje wprowadzane w interfejsie użytkownika zarządzania usługami różnią się od tych przedstawionych w przykładzie.
Wersja 9.7.0 i starsze

Identyfikator najemcy i region muszą zostać pobrane z bazy danych serwera Dell Data Protection Server:

  Tabeli Wiersza
Identyfikator najemcy Informacje Cylance.tenant.name
Region Informacje Cylance.tenant.region

Usługa Dell ProSupport może pomóc w zebraniu tych informacji.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000131606
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.