Como identificar o ID do grupo de usuários e a região do Advanced Threat Prevention no Dell Security Management Server
Summary: Este artigo explica como obter o ID do grupo de usuários do Dell Security Management Server (antigo Dell Data Protection | Enterprise Edition) e Dell Security Management Server Virtual (antigo Dell Data Protection | Edição Virtual). ...
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Symptoms
Produtos afetados:
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
- Dell Security Management Server
- Dell Security Management Server Virtual
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Virtual Edition
O Dell Endpoint Security Suite Enterprise aproveita a comunicação com uma solução SaaS de terceiros usando um identificador conhecido como ID do grupo de usuários.
Cause
Não aplicável
Resolution
O Dell ProSupport pode exigir o ID do grupo de usuários e a região para solucionar problemas em um ambiente. Clique na versão do Dell Security Management Server (antigo Dell Data Protection Server) para obter as etapas de localização dessas informações. Para obter informações sobre a versão, consulte Como identificar a versão do Dell Security Management Server.
Para localizar o ID do grupo de usuários e a região:
- Em um navegador da Web, acesse o Console do administrador do Dell Security Management Server em https://domain.server.com:8443/webui/login.
Nota:
- Domain.server.com deve ser alterado para o FQDN do Dell Security Management Server em seu ambiente.
- A porta padrão 8443 pode ser diferente da que consta em seu ambiente.
- Faça login no console administrativo.
Figura 1: (Somente em inglês) Login no Console de administração do Dell Security Management Server
- No menu esquerdo, expanda Gerenciamento e clique em Gerenciamento de Serviços.
Figura 2: (Somente em inglês) Seleção do menu
- No menu Services Management, documente o ID do tenant e a região.
Figura 3: (Somente em inglês) Interface do usuário de gerenciamento de serviços
Nota: As informações preenchidas na interface do usuário de gerenciamento de serviços diferem do exemplo.
O ID do tenant e a região devem ser extraídos do banco de dados do Dell Data Protection Server:
| Tabela | Linha | |
|---|---|---|
| ID do grupo de usuários | Informações | Cylance.tenant.name |
| Região | Informações | Cylance.tenant.region |
O Dell ProSupport pode ajudar a obter essas informações.
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.
Additional Information
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Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000131606
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2024
Version: 10
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