Identifizieren der Advanced Threat Prevention-Mandanten-ID und -Region in Dell Security Management Server

Summary: In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie die Mandanten-ID von Dell Security Management Server (ehemals Dell Data Protection | Enterprise Edition) und Dell Security Management Server Virtual (ehemals Dell Data Protection | Virtual Edition). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Dell Endpoint Security Suite Enterprise nutzt die Kommunikation mit einer SaaS-Drittanbieterlösung über eine Kennung, die als Mandanten-ID bezeichnet wird.

Cause

Nicht zutreffend

Resolution

Dell ProSupport erfordert möglicherweise die Mandanten-ID und die Region, um Fehler in einer Umgebung zu beheben. Klicken Sie auf die Version von Dell Security Management Server (ehemals Dell Data Protection Server), um die Schritte zum Auffinden dieser Informationen anzuzeigen. Informationen zur Versionsverwaltung finden Sie unter Identifizieren der Version von Dell Security Management Server.

V9.8.2 und höher

So finden Sie die Mandanten-ID und die Region:

  1. Navigieren Sie in einem Webbrowser zu Dell Security Management Server Administrator Console unter https://domain.server.com:8443/webui/login.
Hinweis:
  • Domain.server.com muss in den vollständig qualifizierten Domainnamen für Dell Security Management Server in Ihrer Umgebung geändert werden.
  • Der Standardport 8443 kann in Ihrer Umgebung abweichen.
  1. Melden Sie sich an der Verwaltungskonsole an.

Anmeldung bei der Dell Security Management Server-Verwaltungskonsole
Abbildung 1: (Nur Englisch) Anmeldung bei der Dell Security Management Server-Verwaltungskonsole

  1. Erweitern Sie im linken Menü Management und klicken Sie dann auf Services Management.

Menüauswahl
Abbildung 2: (Nur Englisch) Menüauswahl

  1. Dokumentieren Sie im Menü "Services Management" die Mandanten-ID und die Region.

Servicemanagement-Benutzeroberfläche
Abbildung 3: (Nur Englisch) Servicemanagement-Benutzeroberfläche

Hinweis: Die Informationen, die in der Servicemanagement-Benutzeroberfläche ausgefüllt werden, unterscheiden sich vom Beispiel.
v9.7.0 und früher

Die Mandanten-ID und die Region müssen aus der Dell Data Protection Server-Datenbank abgerufen werden:

  Tabelle Zeile
Mandanten-ID Informationen Cylance.tenant.name
Region Informationen Cylance.tenant.region

Dell ProSupport kann Ihnen beim Abrufen dieser Informationen helfen.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000131606
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2024
Version:  10
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