Как определить идентификатор пользователя и регион Advanced Threat Prevention в Dell Security Management Server

Summary: В этой статье объясняется, как извлечь идентификатор пользователя из Dell Security Management Server (ранее Dell Data Protection | Enterprise Edition) и Dell Security Management Server Virtual (ранее Dell Data Protection | Виртуальная версия). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Dell Endpoint Security Suite Enterprise использует связь со сторонним решением SaaS с помощью идентификатора, известного как идентификатор клиента.

Cause

Неприменимо

Resolution

Для поиска и устранения неисправностей в инфраструктуре Dell ProSupport может потребоваться идентификатор пользователя и регион. Нажмите на версию Dell Security Management Server (ранее Dell Data Protection Server), чтобы узнать, как найти эту информацию. Для получения дополнительной информации о версиях см. статью Как определить версию Dell Security Management Server.

v9.8.2 и более поздние версии

Чтобы найти идентификатор и регион клиента, выполните следующие действия.

  1. В браузере перейдите в консоль администратора Dell Security Management Server по адресу https://domain.server.com:8443/webui/login.
Примечание.:
  • Domain.server.com необходимо изменить на FQDN Dell Security Management Server в вашей среде.
  • Порт по умолчанию 8443 в вашей среде может отличаться.
  1. Выполните вход в консоль администрирования.

Вход в консоль администрирования Dell Security Management Server
Рис. 1. (Только на английском языке) Вход в консоль администрирования Dell Security Management Server

  1. В меню слева разверните вкладку Управление и нажмите Управление службами.

Выбор меню
Рис. 2. (Только на английском языке) Выбор меню

  1. В меню «Services Management» запишите идентификатор ирегион клиента.

Пользовательский интерфейс управления службами
Рис. 3. (Только на английском языке) Пользовательский интерфейс управления службами

Примечание.: Информация, вводимая в пользовательском интерфейсе управления службами, отличается от приведенной в примере.
v9.7.0 и более ранние версии

Идентификатор и регион пользователя должны быть извлечены из базы данных Dell Data Protection Server:

  Таблице Строки
Идентификатор пользователя Информация Cylance.tenant.name
Регион Информация Cylance.tenant.region

Dell ProSupport может помочь с извлечением этой информации.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000131606
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.