Як визначити ідентифікатор клієнта та регіон розширеного запобігання загрозам на сервері керування безпекою Dell

Summary: У цій статті пояснюється, як отримати ідентифікатор клієнта з Dell Security Management Server (раніше Dell Data Protection | Enterprise Edition) і Dell Security Management Server Virtual (раніше Dell Data Protection | Віртуальне видання). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, на які впливають:

  • Dell Endpoint Security Suite для підприємств
  • Сервер керування безпекою Dell
  • Віртуальний сервер управління безпекою Dell
  • Захист даних Dell | Корпоративне видання
  • Захист даних Dell | Віртуальне видання

Dell Endpoint Security Suite Enterprise використовує зв'язок зі стороннім SaaS-рішенням за допомогою ідентифікатора, відомого як ідентифікатор клієнта.

Cause

Не застосовується

Resolution

Dell ProSupport може вимагати ідентифікатор клієнта та регіон для усунення несправностей середовища. Виберіть версію Dell Security Management Server (раніше Dell Data Protection Server), щоб дізнатися, як знайти цю інформацію. Щоб отримати інформацію про керування версіями, перегляньте статтю Як визначити версію Dell Security Management Server.

v9.8.2 і пізніші версії

Щоб знайти ідентифікатор клієнта та регіон:

  1. У веб-браузері перейдіть до консолі адміністратора Dell Security Management Server за адресою https://domain.server.com:8443/webui/login.
Примітка:
  • Domain.server.com має бути змінено на Dell Security Management Server FQDN у вашому середовищі.
  • Порт 8443 за замовчуванням може відрізнятися залежно від середовища.
  1. Увійдіть у консоль адміністрування.

Dell Security Management Консоль адміністрування сервера Вхід
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Dell Security Management Консоль адміністрування сервера Вхід

  1. У меню ліворуч розгорніть розділ Керування , а потім виберіть пункт Керування службами.

Вибір меню
Малюнок 2: (Лише англійською мовою) Вибір меню

  1. У меню «Керування послугами» задокументуйте ідентифікатор клієнта та регіон.

Інтерфейс керування послугами
Малюнок 3: (Лише англійською мовою) Інтерфейс керування послугами

Примітка: Інформація, яка заповнюється в інтерфейсі керування службами, відрізняється від прикладу.
v9.7.0 і раніші версії

Ідентифікатор клієнта та регіон мають бути отримані з бази даних Dell Data Protection Server:

  Стіл Рядок
Ідентифікатор орендаря Інформація Cylance.tenant.name
Область Інформація Cylance.tenant.region

Dell ProSupport може допомогти з отриманням цієї інформації.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000131606
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.