Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Como identificar a versão do Absolute

Summary: A versão do Absolute pode ser identificada seguindo estas instruções.

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

É importante saber a versão do Absolute para:

  • Identificar recursos
  • Determinar as diferenças na IU
  • Compreender as alterações no fluxo de trabalho
  • Verificar os requisitos do sistema

Produtos afetados:

  • Absolute

Sistemas operacionais afetados:

  • Windows

Cause

Não aplicável

Resolution

O controle de versão pode ser determinado por meio do Endpoint, do Programa de instalação ou do Console da Web. Clique no método adequado para obter mais informações.

Para identificar a versão do produto por endpoint:

  1. Acesse:
    • Sistema operacional de 64 bits: C:\Windows\SysWow64
    • Sistema operacional de 32 bits: C:\Windows\System32
  2. Clique com o botão direito rpcnet.exe do mouse e selecione Propriedades.

Propriedades do rpcnet.exe

  1. Selecione a guia Detalhes.

Guia Details

  1. Registre a versão do arquivo. O terceiro número é o mais importante para registro. No exemplo, 944 é o terceiro número.

Exemplo de versão do arquivo

Nota: A versão do arquivo do seu client pode ser diferente da que consta no exemplo.

Para identificar a versão do produto por meio do instalador:

Nota: O Absolute deve ser descarregado por download antes de prosseguir com esta etapa. Para obter mais informações, consulte Como fazer download do Absolute e instalá-lo.
  1. Faça download do agente do Absolute.
  2. Na localização de download, clique duas vezes em ctmweb.exe.

ctmweb.exe

  1. No campo Digite sua senha, digite a senha administrativa padrão e clique em Avançar.

Campo Password

Nota: A senha administrativa padrão para ctmweb é password.
  1. A página de status mostra a compilação do Agent. No exemplo, 944 é a compilação do agente.

Criação de agente

Nota: A compilação do agente do seu client pode ser diferente da que consta no exemplo.

Para identificar a versão do produto pelo console da Web:

  1. Em um navegador da Web, acesse cc.absolute.comEsse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies..
  2. Faça login no console da Web do Absolute.

Login no console da Web do Absolute

  1. No painel do menu à esquerda, selecione o ícone Localizar dispositivos e clique em Relatórios clássicos.

Ícone Localizar dispositivos e Relatórios clássicos

  1. Em Relatórios clássicos, clique em Ativos de hardware.

Ativos de hardware

  1. Em Ativos de hardware, clique em Relatório de ativos.

Opção Asset Report (Relatório de ativos)

  1. No Relatório de ativos, clique em Exibir resultados.

Critérios do relatório de ssset e o botão Mostrar resultados

  1. Localize a versão do agente para o dispositivo apropriado. No exemplo, 944 é a versão do agente de todos os três dispositivos.

Exemplo de versão do agente

Nota: A versão do agente do seu client pode ser diferente da que consta no exemplo.

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Additional Information

 

Affected Products

Absolute
Article Properties
Article Number: 000131906
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Mar 2023
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.