Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Slik bruker du og feilsøker Dell Universal Dock D6000

Summary: Finn ut hvordan man konfigurerer, bruker og feilsøker Dell Universal Dock D6000. Finn informasjon om drivere, konfigurasjon av flere skjermer og trinn for å løse vanlige problemer.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms


Dell Universal Dock D6000 kobler alle de elektroniske enhetene dine til den bærbare PC-en ved hjelp av én enkelt kabel som støtter både Thunderbolt ™ 3 (USB Type-C) eller USB 3.0. Når du kobler den bærbare datamaskinen til dokkingstasjonen, kan du få tilgang til alle eksterne enheter, for eksempel mus, tastatur, stereohøyttalere, ekstern harddisk og store skjermer uten å måtte koble hver av dem til den bærbare datamaskinen.

Cause

Dell Universal Dock D6000 fungerer med DisplayLink-teknologi som muliggjør dokkingsfunksjoner via USB. Den universelle dokkingsløsningen muliggjør tilkobling av flere skjermer, lydenheter, Ethernet-enheter og andre USB-enheter til PC-er via USB.

Resolution

Hvis du trenger hjelp med spesifikasjoner, oppsett, tilkobling av en ekstern skjerm, feilsøking av vanlige problemer, og så videre, kan du se en av de utvidbare delene nedenfor.

Tekniske spesifikasjoner for Dell D6000-dokkingstasjonen
PC-tilkoblingsfunksjonalitet
  • USB 3 .0 type-A (via USB Type-C til USB Type-A-konverter)
  • USB-type C (støtter nytteeffekt på opptil 65 W)
Videoporter
  • 1 x HDMI 2.0
  • 1 x HDMI 2.0
MERK: Dell Universal Dock (D6000series) støtter opptil tre skjermer når du er koblet til PC-en ved hjelp av Thunderbolt 3 USB Type-C-kabelen og opptil to skjermer ved hjelp av USB 3.0-kabelen.
Lydporter
(bare D6000)
  • 1 x lydutgang (bak)
  • 1 x hodetelefon eller mikrofon, kombinasjon (foran)
MERK: Lydoverføring støttes ikke på dokkingstasjonen i D6000-serien.
Nettverksporter
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ-45)
USB-porter
  • 3 x USB 3.0-type A (1 foran og 2 bak)
  • 1 x USB 3.0-port (foran) med PowerShare
  • 1 x USB-type C (foran) bare for data, og PowerShare
Minimumssystemkrav for Dell D6000-dokkingstasjonen
Minimum systemkrav for produktivitet og web-bruk
  • Prosessor: Intel Core i3 2+GHz, Intel Core e M, AMD Trinity eller bedre
  • Minne (RAM): 4GB
  • Skjermkort: Intel HD 4000, ATI Radeon HD 8650, NVidia GeForce 7xxM eller bedre, med drivere lansert spesielt for Windows-versjonen.
  • USB: USB 3.0 anbefales (USB 2.0-kompatibel med begrenset funksjonalitet)
Minimumskrav for videoavspilling i fullskjermformat
  • Prosessor: Intel SkyLake i3 eller Intel Core i7 2+GHz, AMD Richland A10-575x, AMD Kaveri A10-7400P eller bedre
  • Minne (RAM): 8GB
  • Skjermkort: Intel HD 4000, ATI Radeon HD 8650, NVidia GeForce 7xxM eller bedre, med drivere lansert spesielt for Windows-versjonen. Hvis du skal spille av UHD-innhold (4K), må PC-en kunne dekode 4K-video i GPU.
  • USB: USB 3.0
  • Harddisken: 7200 o/min eller SSD
Operativsystem
  • Windows 10, 8 (8.1) og 7
  • Ubuntu OS 14.04.2 eller nyere
  • Chrome OS-build 58 eller nyere

D6000-porter
Figur 1: Porter på Dell Universal Dock (D6000)

Dell Universal Dock D6000 fungerer med DisplayLink-teknologi som muliggjør dokkingsfunksjoner via USB. Den universelle dokkingsløsningen muliggjør tilkobling av flere skjermer, lydenheter, Ethernet-enheter og andre USB-enheter til PC-er via USB.

MERK: For optimal ytelse anbefaler Dell at du oppdaterer BIOS- og brikkesettdriveren på PC-en før du installerer DisplayLink-driveren for dokkingstasjonen. Du må ha administratorrettigheter på datamaskinen for å kunne installere DisplayLink-driveren.
  1. Last ned og installer den nyeste DisplayLink-driveren fra Dell-nettstedet Drivere og nedlastinger
  2. Følg instruksjonene på skjermen til installasjonen er fullført
  3. Start PC-en på nytt
  4. Koble alle de eksterne enhetene til dokkingstasjonen
  5. Koble dokkingstasjonen til PC-en
MERK: De nyeste DisplayLink-drierene for støttede operativsystemer, inkludert installasjonsprogram for virksomheter, finner du også på displaylink.com/downloads Ikon for ekstern kobling

Microsoft Windows-operativsystem omfatter bare VGA-grafikkdriverne. For optimal grafikkytelse anbefales det derfor at Dell-grafikkdrivere som er aktuelle for PC-en, installeres fra Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger under delen Video.

Koble skjermen til dokkingstasjonen ved hjelp av HDMI-/DisplayPort-kabelen som fulgte med skjermen. Dell Universal Dock D6000 støtter opptil tre skjermer når du er koblet til PC-en ved hjelp av Thunderbolt 3 USB Type-C-kabelen og opptil to skjermer ved hjelp av USB 3.0-kabelen. Se tabellen for skjermoppløsning nedenfor for mer informasjon om den støttede oppløsningen ved tilkobling av flere skjermer til dokkingstasjonen.

Hvis du vil finne ut mer om hvordan man konfigurerer og feilsøker problemer med flere skjermoppsett, kan du se følgende artikler i Dells kunnskapsbase Slik setter du opp flere skjermer eller Slik feilsøker du problemer med flere skjermer


Skjermoppløsningstabell

Skjermoppløsningsstøtte for Dell D6000-dokkingstasjon ved hjelp av USB-C-tilkobling
Dokkingstasjon koblet til PC med USB-type C
Inndata Utgang
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K ved 60 Hz 4K ved 60 Hz 4K ved 30 Hz
DP 1 DP 2 HDMI 5K ved 60 Hz 4K ved 30 Hz
DP 1 DP 2   4K ved 60 Hz 4K ved 60 Hz  
DP 1   HDMI 4K ved 60 Hz   4K ved 60 Hz
  DP 2 HDMI   4K ved 60 Hz 4K ved 60 Hz
DP 1     4K ved 60 Hz    
  DP 2     4K ved 60 Hz  
    HDMI     4K ved 60 Hz

Skjermoppløsningsstøtte for Dell D6000-dokkingstasjon ved hjelp av USB 3.0 Type-A-tilkobling
Dokkingstasjon koblet til PC med USB 3.0-type A
Inndata Utgang
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K ved 60 Hz 4K ved 60 Hz  
DP 1 DP 2 HDMI 5K ved 60 Hz  
DP 1 DP 2   4K ved 60 Hz 4K ved 60 Hz  
DP 1   HDMI 4K ved 60 Hz   4K ved 60 Hz
  DP 2 HDMI   4K ved 60 Hz 4K ved 60 Hz
DP 1     4K ved 60 Hz    
  DP 2     4K ved 60 Hz  
    HDMI     4K ved 60 Hz
Feilsøkingsveiledning for Dell D6000-dokkingstasjon for vanlige problemer
Symptom Mulig løsning
Det er ingen video på skjermen som er koblet til dokken
MERK: Video er ikke tilgjengelig utenfor operativsystemet eller i et føroppstartsmiljø, for eksempel BIOS.
  • Kontroller videotilkoblingskablene
  • Trekk ut strømmen, vent 10 sekunder, og koble deretter til igjen
Bildene på den tilkoblede skjermen er forvrengt eller ødelagt
  • Kontroller videoforbindelseskabler
  • Kontroller videooppløsningen under Kontrollpanel > skjerm > endre skjerminnstilling
Videoen på den tilkoblede skjermen vises ikke i utvidet modus
  • Trykk på Windows-logo +P-tasten .
  • Veksle mellom skjermmodus.
Lydkontaktene fungerer
ikke (D6000 på; y)
  • Høyreklikk på Lyd-ikonet i systemstatusfeltet
  • Velg Avspillingsenheter.
  • Høyreklikk på og merk av for både Vis frakoblede enheter og Vis deaktiverte enheter
  • Høyreklikk på USB-lydenhet og velg Angi som standard
USB-porter fungerer ikke på dokken
  • Koble fra strømmen, vent 10 sekunder, og koble deretter til igjen
  • Last ned og installer den nyeste USB 3.0-vertskontrolleren fra nettsiden for Dell-drivere og -nedlastinger
HDCP-innhold kan ikke vises på den tilkoblede skjermen
  • HDCP-innholdsstøtte er for øyeblikket ikke tilgjengelig
DisplayLink-driveren kan ikke installeres Du kan laste ned den nyeste DisplayLink-driveren fra:
  • Dell-drivere og -nedlastinger
    eller
  • SLN308795_en_US__7iC_External_Link_BD_v1
    displaylink.com/downloads Eller
  • Kjør Windows Update med dokken koblet til PC-en (ved å bruke Wi-Fi eller Ethernet på den bærbare PC-en)
Den bærbare PC-en kunne ikke starte med tilkoblet dokk
  • Fjern alle USB-enheter som er koblet til dokken
  • Slå på den bærbare PC-en
Enkelte ukvalifiserte oppstartsenheter kan føre til låsing under oppstart
Førstegangs Internett-tilgang forårsaker feilmelding
  • Last ned driveren fra en Internett-tilkoblet datamaskin, kopier driveren via en USB-flashstasjon, og kjør oppsettet
Det finnes manglende systemressurser for fullføring av den forespurte tjenesten Dette kan oppstå når enheten går inn i utvidelsesmodus med lavt systemressursnivå. PC-en har ikke nok minne til å starte en utvidelsesskjerm
  • Lukk alle applikasjoner som ikke brukes. Situasjonen kan også forbedres ved å starte PC-en på nytt
Inkompatibel skjermdriver Denne meldingen vises hvis de primære installerte grafikkortdriverne ikke er WDDM-kompatible. Denne meldingen vises hvis de primære installerte grafikkortdriverne ikke er WDDM-kompatible.
  • Laste ned og installere de nyeste driverne for grafikk for primær-grafikkort
Den bærbare PC-en kunne ikke aktiveres fra Ethernet-porten
  • Kontroller innstillingene under BIOS-elementer for å sikre at den bærbare PC-en støtter funksjonen for aktivering via Ethernet-port
Lading av bærbare PC-en mislykkes når dokken er koblet til datamaskinen
  • Kontroller at dokken er koblet til den tilhørende strømadapteren på riktig måte
  • Kontroller at dokkens LED-lampe er PÅ (hvit LED). Koble dokkingkabelen fra datamaskinen og koble den deretter til igjen
  • Kontroller at USB-C-portene på den bærbare PC-en godtar strømlading
  • Forhør deg med produsenten av den bærbare PC-en for å sikre strømladningskompatibilitet med dokken
Ingen video på monitorene koblet til High Definition Multimedia Interface- (HDMI) eller DisplayPort-porten (DP) på dokken
  • Hvis skjermen er koblet til dokken, kan det hende at skjermutgangen på datamaskinen er deaktivert. Du kan aktivere videoutgangen under Kontrollpanel \ Skjerm \ Endre skjerminnstilling
  • Kontroller innstillingene for skjermoppløsning på datamaskinen. Det er mulig at skjermen støtter høyere oppløsninger enn det dokkingstasjonen kan støtte. Se tabellen for skjermoppløsning i brukerhåndboken for dokken for mer informasjon om maksimal oppløsningskapasitet
  • Kontroller at videokabelen (HDMI eller DisplayPort) koblet til skjermen og dokken på riktig måte. Sørg for å velge riktig videokilde på skjermen (se dokumentasjonen for skjermen hvis du trenger mer informasjon om endring av videokilde)
  • Hvis bare én skjerm vises og den andre skjermen ikke gjør det, utfører du følgende. Last ned den nyeste driveren fra DisplayLink-nettstedet for å installere eller koble til Windows Update med dokken (ved hjelp av Wi-Fi eller Ethernet-porten på den bærbare PC-en)
  • Prøv om mulig med en annen skjerm og bærbar datamaskin som er kjent for å være i god stand

Vanlige spørsmål

Du kan laste ned den nyeste DisplayLink-driveren fra:

  • Dell-drivere og -nedlastinger
    eller
  • Ikon for ekstern kobling
    displaylink.com/downloads Eller
  • Kjør Windows Update med dokken koblet til PC-en (ved å bruke Wi-Fi eller Ethernet på den bærbare PC-en)

 

Nei. Dell Universal Dock D6000 USB-kabelen er festet til dokken og kan ikke byttes ut. Dell gir imidlertid en 1-års standardservice som dekker dokkingstasjonen og kabelen (hvis de er kjøpt som tilknyttet tilbehør til bærbar PC, deler de systemservicen med Dell Universal Dock D6000).

Dell Universal Dock D6000 fungerer med alle PC-er som er utstyrt med USB 3.0 Type-A, USB Type-C eller Thunderbolt 3. Båndbredden er imidlertid begrenset til USB 3.1 Gen1 (5 Gb/s).

DisplayLink-løsningen som tilbys med Dell Universal Dock D6000, er en USB Graphic-løsning som omfatter programvarekomprimering. Komprimeringen tar i bruk prosessorkraften, men bruker ikke kraften til det diskrete GFx-kortet ved videobehandling. DisplayLink-løsningen støtter ikke UMA-GFx-kortsvitsjing som gjør at man ikke kan dra nytte av GFx-maskinvareakselerasjon. For Precision-brukere krever det utførte arbeidet vanligvis gjengivelse i sanntid. Dells Thunderbolt Dock TB16- eller WD15-dokkingløsninger kan gi en bedre opplevelse.

Dell Universal Dock D6000 bruker DisplayLink-teknologi og skal fungere med de fleste PC-er utstyrt med USB 3.0 Type-A, USB Type-C eller Thunderbolt 3. Båndbredden er imidlertid begrenset til USB 3.1 Gen1 (5 Gb/s). Driverne på eldre PC-er må kanskje oppdateres for å sikre kompatibilitet med DisplayLink-driveren.

Ja, men noen av Dell-funksjonene til Dell Universal Dock D6000 vil kanskje ikke fungerer på tredjeparts-PC-er, inkludert strømlading på over 60 W og administrasjonsfunksjoner. På grunn av design fra enkelte PC-produsenter kan det også være begrenset eller ingen funksjonalitet for video, USB og så videre.

Ja, alle Dell-PC-er som støtter Display Port over USB Type-C eller Thunderbolt 3, kan kobles til Dell-dokkingstasjonen med USB Type-C-kabelen som ikke er Thunderbolt(leveres med Dell-dokken).

Noen Dell Precision-modeller kan kreve mer enn 65 W, som er det Dell Universal Dock D6000 kan levere for å lade den bærbare PC-en. Du kan fortsatt bruke dokkingstasjonen i D6000-serien til å lade den bærbare PC-en, men det kan ta lengre tid å lade helt opp sammenlignet med PC-ens strømadapter.

For å fjerne feilmeldingen kan du enten starte opp med strømadapteren koblet til PC-en og dokken koblet til via USB-type C, eller deaktivere advarselen i BIOS. Når PC-en har startet, kan du koble fra strømmen, da PC-en vil fungere i orden under tilførsel av strøm fra USB-type C.

D6000-serien støtter ikke funksjoner i virksomhetsklassen, for eksempel PXE-oppstart eller Wake-on-LAN. For dokkingstasjoner som bruker DisplayLink, for eksempel D6000-serien, vil ikke alle funksjoner fungere utenfor operativsystemet eller BIOS. For kunder som krever bedriftsfunksjoner som PXE-oppstart, Wake-on-LAN (WOL) og andre funksjoner i bedriftsklassen for implementering i store virksomheter, tilbyr Dell WD15- og TB16-dokkingsløsninger, som inneholder den fullstendige løsningen med bedriftsfunksjoner. Dell Universal Dock D6000 støtter MAC-address-pass-through (MAPT).

Hvis du vil ha mer informasjon på MAPT, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Hva er MAC-adresse-pass-through? Latitude, Mobile Precision-arbeidsstasjon, XPS, USB-type C.

Ja, Dell Universal Dock D6000 har en identifikator for mediatilgangskontroll (MAC) som kan sendes gjennom for nettverksidentifisering. Hver dokk har vanligvis sin egen MAC-adresse, men med en Dell-PC sendes en systemunik MAC-adresse fra PC-en til dokken for å gjøre den unik og dermed hjelpe IT-avdelingen.

D6000 MAC-adresse

Med PowerShare kan du lade telefonen eller nettbrettet uten at den bærbare PC-en må slås på. Power Delivery brukes med USB PD-ladespesifikasjonene for enheter med USB-type C. Power Delivery betyr at et produkt (strømadapter eller dokkingstasjon) har evnen til å levere nok ladestyrke til å lade enheten med opptil 65 W.

Ja, hvis produsenten av den bærbare PC-en aktiverte ladefunksjonen via USB Type-C.
*Bransjestandard USB PD rev 2.0 v1.1 strømforsyning ved 15 W (5V@3A) og 60 W (19.5V@3A). USB Power Delivery overskrider 60 W* for tilkoblede Dell-enheter.

MERK: Ikke alle USB Type-C-tilkoblinger har samme funksjonalitet. Enkelte USB Type-C-tilkoblinger leverer for eksempel bare data.

USB Type-A-adapteren på enden av kabelen leverer ikke strøm til den bærbare PC-en når den er i bruk. Denne adapteren leverer aldri strøm, ettersom USB Type-A-plugger og -beholdere ikke har strømforsyningskapasitet.

Siden Dell Universal Dock D6000 opprinnelig er utformet for bruk med bærbare PC-er som støtter industristandardbasert USB-type C, samt for bruk i et hoteling-/hotdeskmiljø, tilbys Dell-on-Dell-funksjoner ikke for øyeblikket.

I håndboken for Dell Universal Dock D6000 angis det at maksimal driftstemperatur er 40 grader C. Hva henviser dette til?

Nei, dette anbefales ikke da lade- og USB-funksjoner muligens ikke vil fungere med tilleggsadaptere fra tredjeparter.

Windows vil avgjøre om det skal byttes mellom kablet eller trådløst LAN, avhengig av signalets styrke og i henhold til prioritetslisten. Du kan endre denne atferden i innstillingene for det trådløse nettverkskortet. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik konfigurerer du Intel PROSet til å deaktivere Intel Wireless når PC-en er koblet til Via Ethernet-nettverkstilkobling for Intel-kort.

Avgjørelsen om å bytte til kablet LAN eller Wi-Fi når under dokking styres av Windows-operativsystemet i henhold til prioritetslisten. Du kan endre hvordan Windows oppdager den trådløse tilkoblingen når den kobles til en LAN-tilkobling ved hjelp av instruksjonene i følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik deaktiverer du en trådløs nettverkstilkobling når en kablet tilkobling oppdages .

  • Opptil tre skjermer via USB Type-C-tilkobling: 1 x 5K, 2 x 4K, 3 x 4K.
  • Opptil 2 skjermer via USB Type-A-tilkobling.
  • 5120 x 2880 ved 60 Hz (2 DP-kabler må være tilkoblet) / 3840 x 2160 ved 60 Hz (én DP/HDMI-kabel kreves)
  • Tre skjermer ut er bare tilgjengelig via USB Type-C-tilkobling. Maksimalt to skjermer ut for USB 3.0 Type-A-tilkobling.

Skjermoppløsningstabell

Skjermoppløsningsstøtte for Dell D6000-dokkingstasjon ved hjelp av USB-C-tilkobling
Dokkingstasjon koblet til PC med USB-type C
Inndata Utgang
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K ved 60 Hz 4K ved 60 Hz 4K ved 30 Hz
DP 1 DP 2 HDMI 5K ved 60 Hz 4K ved 30 Hz
DP 1 DP 2   4K ved 60 Hz 4K ved 60 Hz  
DP 1   HDMI 4K ved 60 Hz   4K ved 60 Hz
  DP 2 HDMI   4K ved 60 Hz 4K ved 60 Hz
DP 1     4K ved 60 Hz    
  DP 2     4K ved 60 Hz  
    HDMI     4K ved 60 Hz

Skjermoppløsningsstøtte for Dell D6000-dokkingstasjon ved hjelp av USB 3.0 Type-A-tilkobling
Dokkingstasjon koblet til PC med USB 3.0-type A
Inndata Utgang
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K ved 60 Hz 4K ved 60 Hz  
DP 1 DP 2 HDMI 5K ved 60 Hz  
DP 1 DP 2   4K ved 60 Hz 4K ved 60 Hz  
DP 1   HDMI 4K ved 60 Hz   4K ved 60 Hz
  DP 2 HDMI   4K ved 60 Hz 4K ved 60 Hz
DP 1     4K ved 60 Hz    
  DP 2     4K ved 60 Hz  
    HDMI     4K ved 60 Hz

Dell Universal Dock D6000 støtter IKKE MST-daisy-kjede ved bruk av DisplayLink-løsningen. Det er IKKE noe MST-brikkesett i Dell Universal Dock D6000. Hvis Dell Universal Dock D6000 kobles til via DP til en MST-skjerm, viser den andre MST-skjermen i kjeden det SAMME SKJERMBILDET som den første skjermen. I dette scenariet styres ikke den andre skjermen av Dell Universal Dock D6000, men dupliserer bare videosignalet fra den første skjermen.

Additional Information

Støtte ved utløpt service Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.

MERK: Tilbudene er bare tilgjengelige for PC-kunder i USA, Canada, Storbritannia, Frankrike, Tyskland og Kina. Server og lagring er ikke aktuelt.

Article Properties


Affected Product

Dell Universal Dock D6000

Last Published Date

17 Jul 2023

Version

12

Article Type

Solution