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Article Number: 000132294

如何在 Ubuntu 或 Linux 中下载和使用戴尔操作系统恢复映像

Summary: 了解如何使用基于 Linux 或非 Windows 的计算机下载戴尔计算机的操作系统恢复映像。查找有关如何下载恢复映像、创建恢复 USB 驱动器或 DVD 以在戴尔计算机上安装操作系统的信息。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

您是否会由于系统崩溃、硬盘更换等原因，需要在戴尔计算机上重新安装操作系统？

戴尔为计算机上出厂安装的 Windows、Ubuntu 或 Linux 提供操作系统恢复映像。您可以下载并使用戴尔操作系统恢复映像，以执行干净安装，或者在戴尔计算机上重新安装 Windows、Ubuntu 或 Linux。

提醒：戴尔操作系统恢复映像可用于戴尔计算机附带的原始操作系统。

您需要做什么：

  • 要在其上安装操作系统的戴尔计算机的服务编号。
  • 至少有 16 GB 可用空间的空白 USB 闪存盘。
  • 管理员用户权限，以及至少 16GB 的用于下载戴尔操作系统恢复映像的可用硬盘空间。

戴尔自定义操作系统恢复映像包括 Windows、Ubuntu 或 Linux 操作系统及此特定平台的所有出厂安装的设备驱动程序。

提醒：戴尔操作系统恢复映像只能在戴尔计算机上使用。它并非设计或测试用于非戴尔计算机。

要了解如何使用非 Windows 计算机下载操作系统恢复映像，请参阅戴尔知识库文章如何在 Microsoft Windows 中下载和使用戴尔操作系统恢复映像（英文版）。

创建 USB 恢复介质

使用 Linux 计算机创建可引导的 USB 恢复介质（图形用户界面）

您需要做什么

  • 基于 Linux 的计算机必须安装了 Startup Disk Creator 工具。
  • 至少有 16 GB 可用空间的空白 USB 闪存盘。
  • 要在其上安装操作系统的戴尔计算机的服务编号。
  • 下载戴尔操作系统恢复映像。
警告：戴尔推荐您通过 USB 闪存盘备份所有重要数据。创建可启动的 USB 恢复介质会格式化 USB 闪存盘，USB 闪存盘上的所有数据将永久丢失。

要创建可引导的USB介质：

  1. 验证用于建立映像的 USB 闪存盘是否至少有 16GB 的容量。
  2. 下载戴尔操作系统恢复映像。
  3. 将 .iso 文件保存到计算机上。
  4. 将 USB 闪存盘插入在基于 Linux 的计算机（下载了恢复映像）中。
  5. 打开Startup Disk Creator工具。
    1. 在 Ubuntu 中，单击 Ubuntu 徽标。
    2. 键入Startup Disk。
    3. 选择显示的应用程序。
  6. 在工具中，浏览以选择下载的 .iso 映像文件。
  7. 在此工具中，选择已插入的 USB 设备。
  8. 单击 Make Startup Disk，将恢复映像安装到 USB 闪存盘。
  9. 恢复映像复制到 USB 闪存盘后，安全地将 USB 闪存盘从计算机中卸下。
  10. 按照说明使用戴尔操作系统恢复介质安装操作系统。

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使用 Linux 计算机创建可引导的 USB 恢复介质（使用命令行）

您需要做什么

  • 基于 Linux 的计算机必须安装了 dd 磁盘工具。
  • 至少有 16 GB 可用空间的空白 USB 闪存盘。
  • 要在其上安装操作系统的戴尔计算机的服务编号。
  • 下载戴尔操作系统恢复映像。
警告：戴尔推荐您通过 USB 闪存盘备份所有重要数据。创建可启动的 USB 恢复介质会格式化 USB 闪存盘，USB 闪存盘上的所有数据将永久丢失。

要创建可引导的USB介质：

  1. 验证用于建立映像的 USB 闪存盘是否至少有 16GB 的容量。
  2. 下载戴尔操作系统恢复映像。
  3. 将 .iso 文件保存到计算机上。
  4. 将 USB 闪存盘插入在基于 Linux 的计算机（下载了恢复映像）中。
  5. 操作系统恢复映像将刷新到原始设备（即，没有分区）。在Linux上，这可以按以下示例所示完成：
    1. login: $ dd if=my_usb_image.iso of=/dev/sdX bs=4M
    2. My_usb_image.iso 或 my_usb_image.img 文件是解压的已下载恢复映像文件，作为输入文件提供给 dd 工具。
    3. /dev/sdX 是 Linux 计算机分配给 USB 闪存盘的驱动器，它可以是 /dev/sdb, /dev/sdc 等。
    4. 使用 cat 分区命令可查找已插入 USB 闪存盘的 /dev/ 分配。
      USB 闪存盘 /dev/ 作为输出文件提供给 dd 工具。
  6. 恢复映像复制到 USB 闪存盘后，安全地将 USB 闪存盘从计算机中卸下。
  7. 按照说明使用戴尔操作系统恢复介质安装操作系统。

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使用 Windows 计算机创建可引导的 USB 恢复介质

Dell OS Recovery Tool 可帮助您下载为您的戴尔计算机定制的操作系统恢复映像并创建 USB 恢复介质。Dell OS Recovery Tool 允许您下载 Microsoft Windows、Ubuntu 或 Linux 操作系统恢复映像，具体取决于您的戴尔计算机上预安装的是哪一种。

了解如何在 Microsoft Windows 中下载和使用戴尔操作系统恢复映像。

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使用 USB 恢复介质安装操作系统

安装 Microsoft Windows 11、Windows 10、Windows 8.1 和 Windows 7

  1. 将所创建的 USB 恢复介质连接到要安装 Microsoft Windows 8.1 或 7 的戴尔计算机。要安装 Windows 11 或 Windows 10，请了解如何使用 SupportAssist OS Recovery 还原计算机。
  2. 重新启动计算机。
  3. 在出现戴尔徽标的屏幕上按 F12 键，直到您在屏幕右上角看到 Preparing one time boot menu。
  4. 在启动菜单上，在 UEFI 启动下，选择 USB 恢复驱动器，然后按 Enter 键。
  5. 当 Windows 设置出现时，选择语言和键盘首选项。
  6. 在Windows Installation（Windows安装）对话框上，单击Install Now（立即安装）。
  7. 查看许可协议，并选择我接受许可条款以继续安装。
  8. 在“你想执行哪种类型的安装?”窗口中，单击“Custom (advanced)（自定义（高级））”。
  9. 9.在“你想将 Windows 安装在哪里?”窗口中，选择最大的内部磁盘作为“主分区”，然后单击下一步。
    如果主分区显示可用空间为 0 GB，请选择 Unallocated Space，然后单击 Next。
  10. Windows Setup 将自动创建分区，将其格式化，然后开始安装 Windows。
  11. 安装过程需要花费一些时间，并且计算机可能重新启动数次。

  1. 将 USB 恢复介质连接到要安装 Microsoft Ubuntu 或 Linux 的戴尔计算机。
  2. 重新启动计算机。
  3. 在出现戴尔徽标的屏幕上按 F12 键，直到您在屏幕右上角看到 Preparing one time boot menu。
  4. 在启动菜单上，在 UEFI 启动下，选择 USB 恢复驱动器，然后按 Enter 键。
  5. 按屏幕上的说明完成安装过程。安装过程需要花费一些时间，并且计算机可能重新启动数次。

Additional Information

常见问题

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Windows 10 恢复映像使您能够格式化硬盘并在计算机上安装 Windows 10 的全新副本。与由 SupportAssist 自动生成的 Windows 10 恢复映像相比，此恢复映像的文件大小要高得多。

通过名为“Windows 10 Automated by SupportAssist”的恢复映像，您可以创建支持 SupportAssist OS Recovery 的 USB 恢复介质。
“由 SupportAssist 自动生成的 Windows 10 映像”和 Windows 10 映像之间的区别
图 3：“由 SupportAssist 自动生成的 Windows 10 映像”和 Windows 10 映像之间的区别（英文图像）

SupportAssist OS Recovery 在运行戴尔出厂安装的 Microsoft Windows 10 操作系统的所选 Dell 系统上受支持。

SupportAssist OS Recovery 的主要功能：

  • 扫描硬件 — 在您的计算机上运行诊断扫描，以便检测硬件问题。
  • 修复系统 — 对您的计算机在启动进入操作系统之前可能出现的常见问题进行故障处理。此选项可使您无需将计算机还原到其出厂状态。
  • 备份文件 — 在外部存储设备上创建您的个人文件的副本。
  • 还原系统 — 将操作系统和默认应用程序还原到您的计算机从戴尔出厂时的状态。
  • 云映像还原 — 在您的计算机上下载并安装新的操作系统以及默认驱动程序和应用程序。

有关 SupportAssist 操作系统恢复的详细信息，请参阅戴尔知识库文章如何使用 Dell SupportAssist OS Recovery

Dell SupportAssist OS Recovery 提供了一个恢复环境和多种工具，您可以利用这些工具诊断和解决计算机启动进入操作系统之前可能出现的问题。当您的计算机经反复尝试后仍无法启动进入操作系统时，便会自动启动 SupportAssist OS Recovery。该恢复环境可让您诊断硬件问题、修复您的计算机、备份您的文件或将计算机还原到其出厂状态。

SupportAssist OS Recovery 在运行戴尔出厂安装的 Microsoft Windows 10 操作系统的所选 Dell 系统上受支持。有关提供 SupportAssist OS Recovery 的系列的列表，请参阅 Dell.com/ServiceabilityTools 网站上的 Dell SupportAssist OS Recovery 支持值表。

提醒：如果以任何方式（全新安装 Windows 或其他操作系统）更改了硬盘上的分区，则 SupportAssist OS Recovery 分区可能不再可用。

可以使用非戴尔计算机下载戴尔操作系统恢复映像。

  • 在基于 Windows 的计算机上，戴尔推荐使用 Dell OS Recovery Tool 下载操作系统恢复映像并创建 USB 恢复介质。请参阅戴尔知识库文章如何在 Microsoft Windows 中下载和使用戴尔操作系统恢复映像。
  • 在基于 Ubuntu 或 Linux 的计算机上 — 按照本文的创建 USB 恢复介质部分中的说明进行操作。
  • 在 Mac 或 Android 设备上
    • 浏览至 Dell Recovery Image 网站。
    • 输入戴尔计算机的服务编号和验证码，然后单击 Check Availability。
    • 选择 Windows、Ubuntu 或 Linux 操作系统，然后单击 Download Selected Files。
    • 查看条款和条件，然后单击 Continue 以下载文件。
    • 保存操作系统恢复映像文件（ISO 文件格式）。
    • 使用基于 Windows 或 Linux 的计算机来创建 USB 恢复介质。
提醒：Mac 计算机上的内置磁盘实用程序不支持使用 NTFS 文件系统格式化驱动器。Windows 操作系统的 install.wim 文件大于 4 GB，在尝试创建 USB 恢复密钥时可能会导致错误。戴尔推荐使用基于 Windows 或 Linux 的计算机来创建 USB 恢复驱动器。
提醒：可能无法在所有 Android 设备上访问终端实用程序。Android 设备还可能需要特殊的 USB OTG 适配器来将 USB 驱动器连接到设备。戴尔推荐使用基于 Windows 或 Linux 的计算机来创建 USB 恢复驱动器。

可以使用任何 Windows、Ubuntu、Linux、Mac 或 Android 设备下载戴尔操作系统恢复映像。

  • 在基于 Windows 的计算机上，戴尔推荐使用 Dell OS Recovery Tool 下载操作系统恢复映像并创建 USB 恢复介质。请参阅戴尔知识库文章如何在 Microsoft Windows 中下载和使用戴尔操作系统恢复映像。
  • 在基于 Ubuntu 或 Linux 的计算机上 — 按照本文的创建 USB 恢复介质部分中的说明进行操作。
  • 在 Mac 或 Android 设备上
    • 浏览至 Dell Recovery Image 网站。
    • 输入戴尔计算机的服务编号和验证码，然后单击 Check Availability。
    • 选择 Windows、Ubuntu 或 Linux 操作系统，然后单击 Download Selected Files。
    • 查看条款和条件，然后单击 Continue 以下载文件。
    • 保存操作系统恢复映像文件（ISO 文件格式）。
    • 使用基于 Windows 或 Linux 的计算机来创建 USB 恢复介质。
提醒：Mac 计算机上的内置磁盘实用程序不支持使用 NTFS 文件系统格式化驱动器。Windows 操作系统的 install.wim 文件大于 4 GB，在尝试创建 USB 恢复密钥时可能会导致错误。戴尔推荐使用基于 Windows 或 Linux 的计算机来创建 USB 恢复驱动器。
提醒：可能无法在所有 Android 设备上访问终端实用程序。Android 设备还可能需要特殊的 USB OTG 适配器来将 USB 驱动器连接到设备。戴尔推荐使用基于 Windows 或 Linux 的计算机来创建 USB 恢复驱动器。

戴尔 Windows 恢复映像可用于 64 位 Microsoft Windows 操作系统。没有 32 位版本的 Windows 可供下载。

要成功启动至 USB 恢复介质以在戴尔计算机上安装 Microsoft Windows 7，请执行以下操作：

  1. 重新启动计算机。
  2. 在出现戴尔徽标的屏幕上按 F12 键，直到您在屏幕右上角看到 Preparing one time boot menu。
  3. 使用箭头键选择 BIOS 或 System Setup，然后按下 Enter 键。
  4. 禁用Secure Boot（安全启动）。
  5. 在BIOS中启用Legacy Boot（传统启动）。
  6. 保存 BIOS 设置并重新启动计算机。
提醒：有关如何在 BIOS 中启用或禁用 Secure Boot 或 Legacy Boot 的具体说明，请参阅戴尔计算机的用户指南。

如果您通过戴尔在线应用程序（例如 Dell OS Recovery Tool）下载大型文件，可能会收到“Not enough space on drive”错误。此错误是由于保存文件的硬盘上的空间限制造成的。某些操作系统恢复映像的文件大小最大可达 16 GB。

要纠正此错误，请在硬盘上释放出更多磁盘空间。有关在 Microsoft Windows 中释放磁盘空间的信息，请参阅戴尔知识库文章如何释放 Microsoft Windows 中的磁盘空间。

如果您使用具有更多磁盘空间的外接硬盘驱动器或辅助硬盘驱动器，则选择该驱动器用于保存文件即可。

您可以尝试使用不同品牌 USB 驱动器来解决此问题。部分品牌的 USB 驱动器可能会导致此问题。

操作系统恢复映像可能不会包含您的戴尔计算机上最新的设备驱动程序。最新的设备驱动程序在 Dell.com/support/drivers 提供。安装操作系统后，戴尔推荐您下载并安装最新的设备驱动程序。

要了解有关下载和安装设备驱动程序的更多信息，请参阅戴尔知识库文章如何下载和安装戴尔驱动程序。

  • Windows 10、8.1 或 8 — 对于随附 Microsoft Windows 10、8.1 或 8 的戴尔计算机，Microsoft Windows 的产品密钥已嵌入在计算机的系统主板（母板）上。激活过程会自动从系统主板上检索产品密钥。对于随附 Windows 10 的戴尔系统，激活信息将链接到您用于设置计算机的 Microsoft 帐户。
  • Windows 7 — 对于随附 Microsoft Windows 7 的戴尔计算机，Microsoft Windows 7 的产品密钥位于戴尔台式机顶部以及戴尔笔记本电脑底部面板的标签上。

要了解 Windows 激活的详细信息，请参阅戴尔知识库文章：Windows 产品密钥常见问题 (FAQ)

操作系统恢复映像不包括戴尔计算机上预装的软件。

要了解有关下载和安装戴尔已安装软件的详细信息，请参阅戴尔知识库文章：在哪里可以为戴尔计算机下载驱动程序和戴尔已安装软件

Dell OS Recovery Tool 仅适用于 Windows 计算机。如果 Dell OS Recovery Tool 在安装后无法启动，或者运行安装程序无法在 Windows 计算机上启动安装过程，请暂时禁用计算机上可能安装的防病毒软件或防恶意软件的软件，然后再次运行该应用程序或安装程序。

如果 Dell OS Recovery Tool 显示此错误或无法识别您的戴尔计算机的服务编号，请联系戴尔技术支持获取进一步的帮助。

Dell OS Recovery Tool 中的 Advanced Mode 允许您使用操作系统映像文件（ISO 文件格式）创建 USB 恢复介质。如果您使用 Ubuntu、Linux、Mac 或 Android 设备下载操作系统恢复映像，然后使用 Dell OS Recovery Tool 在基于 Windows 计算机上创建 USB 恢复介质，则此操作会非常有用。

如何使用 ISO 映像创建 USB 恢复介质

  1. 在 Windows 计算机上下载并安装 Dell OS Recovery Tool。
  2. 单击开始，然后打开 Dell OS Recovery Tool 应用程序。
    提醒：在User Account Control（用户帐户控制）提示消息中，单击Yes（是）。
  3. 单击 Search（放大镜图标）。
  4. 在弹出窗口中，浏览到保存操作系统 ISO 映像文件的文件夹位置。
  5. 选择“.iso”文件，然后单击 Open。
  6. 单击 Next。
  7. 将至少有 16 GB 可用存储空间的 USB 闪存盘连接到计算机。此 USB 闪存盘将被格式化并用于创建 USB 恢复介质。
  8. 在 USB drive 下，选择您想要用来创建 USB 恢复介质的 USB 闪存盘，并选中“I understand that the selected drive will be reformatted and existing data will be deleted”按钮。
    警告：戴尔推荐您通过 USB 闪存盘备份所有重要数据。Dell OS Recovery Tool 会格式化 USB 闪存盘，USB 闪存盘上的所有数据将永久丢失。
  9. 选择 Partition Style。
    • GPT - Windows 10。
    • MBR - 用于任何其他操作系统。
  10. 要开始创建 USB 恢复介质，请单击 Burn OS。
  11. 此过程完成后，将返回到主 Advanced Mode（高级模式）屏幕。
在戴尔操作系统恢复工具中使用 ISO 映像创建 USB 恢复介质
图 2：在 Dell OS Recovery Tool 中使用 ISO 映像创建 USB 恢复介质（图像为英文）

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Last Published Date

29 Nov 2023

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